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安全装备售后服务合同

甲方（卖方）：[卖方公司全称]

法定代表人：[卖方法定代表人姓名]

注册地址：[卖方公司注册地址]

联系地址：[卖方公司联系地址]

联系电话：[卖方公司联系电话]

统一社会信用代码：[卖方统一社会信用代码]

乙方（买方）：[买方公司全称]

法定代表人：[买方法定代表人姓名]

注册地址：[买方公司注册地址]

联系地址：[买方公司联系地址]

联系电话：[买方公司联系电话]

统一社会信用代码：[买方统一社会信用代码]

鉴于甲方是[安全装备名称]（以下简称“标的物”）的生产商/供应商，乙方需要使用标的物进行[简述乙方使用标的物的目的，如：生产、作业、实验等]，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就标的物售后服务事宜达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条标的物信息

1.1标的物名称：[具体安全装备名称]

1.2标的物型号：[具体安全装备型号]

1.3标的物规格：[具体安全装备规格]

1.4标的物数量：[安全装备数量]

1.5标的物序列号：[列出所有标的物的序列号或说明提供序列号清单]

1.6标的物交付日期：[标的物实际交付日期]

1.7标的物使用地点：[乙方使用安全装备的具体地点]

第二条服务范围与内容

2.1甲方同意为乙方所拥有的上述标的物提供售后服务，服务内容主要包括：

2.1.1定期维护保养：甲方应按照标的物说明书及行业规范要求，为乙方提供定期维护保养服务。维护保养周期为[年/季度/月]，具体维护项目包括但不限于[详细列出维护项目，如：清洁、紧固、润滑、性能检测与校准等]。

2.1.2故障维修服务：在服务期限内，对于因产品质量或设计原因导致的故障，甲方应在接到乙方通知后[小时内响应，并尽快安排维修。维修方式包括现场维修和返厂维修，以[优先/根据情况]选择。维修费用在保修范围内由甲方承担，超出保修范围的部分，甲方应向乙方提供详细的报价，乙方同意后甲方再进行维修。维修过程中，甲方应确保不影响标的物的正常安全使用，或提供临时替代方案（如有）。

2.1.3技术支持：甲方应为乙方提供7x24小时的技术支持服务，包括但不限于电话、远程诊断、在线咨询、操作指导等，以解决乙方在使用过程中遇到的技术问题。

2.1.4备品备件供应：在服务期限内，甲方应优先并以优惠价格向乙方提供维修或维护所需的备品备件。具体备件清单及价格可在附件中列明（如无，则说明按需提供及定价方式）。

2.1.5软件升级（如适用）：若标的物包含软件系统，在服务期限内，甲方应对其提供必要的免费升级服务，以修复漏洞、提升性能或增加符合安全要求的新功能。

2.1.6培训服务（如适用）：甲方可根据乙方需求，提供标的物的操作和维护培训。培训内容包括[具体培训内容]，培训时间不少于[小时]，培训费用由[甲方/乙方]承担。

第三条服务期限

3.1本合同项下的售后服务期限自标的物最终交付乙方并验收合格之日起计算，为期[年数]年，至[具体截止日期]止。

3.2服务期限届满前[月数]个月，如乙方有意续约，应书面通知甲方，双方可另行协商签订续服务协议。

第四条服务地点与响应时间

4.1定期维护保养服务应在乙方使用地点或甲方指定地点进行。

4.2故障维修服务的响应时间：

4.2.1对于紧急故障（定义为可能立即导致安全风险或停机的故障），甲方应在接到乙方通知后[小时]内响应，并[说明具体响应方式，如：派员到达现场或开始远程诊断]。

4.2.2对于非紧急故障，甲方应在接到乙方通知后[小时]内响应。

4.3技术支持的响应时间为7x24小时。

第五条费用与支付

5.1本合同项下的服务费用采用[包年服务费/按次收费]方式。

5.2包年服务费总额为人民币[金额]元（大写：[金额大写]），包含[列明包年服务费具体包含的服务项目]。该费用应于本合同签订之日起[月数]日内支付百分之[百分比]%，即人民币[金额]元；剩余百分之[百分比]%，即人民币[金额]元，应于服务期限开始之日起[月数]日内支付。

5.3如采用按次收费方式，具体收费标准如下：

5.3.1定期维护保养费用为人民币[金额]元/次，共计[次数]次，总计人民币[金额]元。

5.3.2故障维修费用包括：诊断费[金额]元/次（最高不超过[金额]元），维修工时费[金额]元/小时，更换零件费用按实际成本加百分之[百分比]%的合理费用收取。具体费用在每次维修完成后由甲方开具发票，乙方在收到发票后[月数]日内支付。

5.3.3技术支持、备品备件、软件升级、培训等非包年服务内容，其费用由甲乙双方另行协商确定，并签订补充协议。

5.4甲方应在提供维修服务或收取相关费用前，向乙方开具