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快递企业安全生产考试高频词汇解析

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在快递分拣中心，若发现员工违规使用手推车跨越传送带，应立即采取何种措施？

A.继续观察，等领导安排

B.提醒员工注意安全，但允许继续操作

C.立即制止并纠正违规行为

D.视情况报告主管

2.快递车辆在雨雪天气行驶时，以下哪项操作是禁止的？

A.缓慢驾驶，保持车距

B.使用防滑链（如需）

C.加快速度，确保准时送达

D.打开近光灯，提高可见度

3.快递包裹内发现易燃易爆物品，收寄员应如何处理？

A.直接收寄，后续自行处理

B.拒绝收寄并告知寄件人风险

C.降低价格，加速派送

D.留作纪念，待日后使用

4.快递仓库内堆放货物时，以下哪项做法符合安全规范？

A.堆叠过高，方便取用

B.将重物放在轻物上方

C.每层货物之间留有稳固的支撑点

D.使用易燃材料作为垫高物

5.快递员在派送过程中遇到客户投诉，应如何应对？

A.直接争吵，维护自身权益

B.冷静沟通，了解诉求并道歉

C.拒绝派送，避免冲突

D.报警处理，要求客户赔偿

6.快递车辆发生故障时，以下哪项操作是错误的？

A.立即靠边停车，开启危险报警闪光灯

B.在车旁放置三角警示牌

C.乘坐故障车辆继续行驶

D.联系维修人员并等待救援

7.快递分拣过程中，若发现包裹破损，应优先采取哪种措施？

A.直接封口，继续派送

B.拍照留证，联系寄件人

C.报废包裹，避免二次污染

D.降价处理，加快周转

8.快递员在夜间派送时，以下哪项行为存在安全隐患？

A.打开车辆警示灯，提高可见度

B.播放大声音乐，震慑不法分子

C.选择光线充足的道路行驶

D.使用手电筒辅助照明

9.快递仓库的消防通道应保持畅通，以下哪项行为违规？

A.确保通道无杂物堆放

B.在消防栓旁放置宣传海报

C.挂上“禁止占用”标识

D.偶尔放置临时货架

10.快递员在处理生鲜包裹时，以下哪项做法可能导致食品安全问题？

A.使用保温箱，控制温度

B.尽快派送，避免延误

C.将多个热食包裹堆放在一起

D.使用清洁的包装材料

二、多选题（每题3分，共10题）

1.快递车辆日常维护应包括哪些项目？

A.检查轮胎气压

B.更换机油

C.清洁车身

D.检查刹车系统

2.快递仓库内防止货物倒塌的措施有哪些？

A.控制堆放高度

B.使用固定支架

C.保持货物间距

D.使用易燃材料隔离

3.快递员在雨天派送时，应注意哪些安全事项？

A.穿防滑鞋

B.降低车速

C.保持雨伞稳定

D.避免涉水过深

4.快递包裹内发现违禁品，收寄员应如何处理？

A.立即报警

B.保护现场

C.按规定上报公司

D.询问寄件人用途

5.快递车辆发生碰撞事故时，应优先采取哪些措施？

A.立即停车，检查伤情

B.报警并等待交警

C.疏散车内人员

D.保护现场证据

6.快递仓库内防止火灾的措施有哪些？

A.安装火灾报警器

B.定期检查消防设备

C.禁止吸烟

D.使用易燃照明灯具

7.快递员在派送过程中遇到客户纠纷，如何妥善处理？

A.保持冷静，避免冲突

B.记录客户诉求

C.必要时报警

D.直接离开，避免麻烦

8.快递车辆在高速公路行驶时，以下哪些行为违规？

A.疲劳驾驶

B.超速行驶

C.占用应急车道

D.使用手机导航

9.快递仓库内防止货物潮湿的措施有哪些？

A.使用除湿机

B.保持通风

C.避免靠近水源

D.使用防水材料

10.快递员在派送时发现包裹丢失，应如何处理？

A.立即上报公司

B.拍照留证

C.尝试联系寄件人

D.直接放弃搜索

三、判断题（每题2分，共20题）

1.快递员在派送时可以携带违禁品，只要客户不追究即可。

（×）

2.快递仓库内可以堆放易燃物品，只要远离热源即可。

（×）

3.快递员在雨天派送时，可以踩水过路，避免客户投诉。

（×）

4.快递车辆发生故障时，可以继续行驶，到达附近维修点再处理。

（×）

5.快递包裹破损时，可以自行修补，无需告知寄件人。

（×）

6.快递仓库的消防通道可以临时堆放货物，方便取用。

（×）

7.快递员在夜间派送时，可以关闭警示灯，减少被偷风险。

（×）

8.快递车辆在高速公路行驶时，可以占用应急车道，提高效率。

（×）

9.快递仓库内可以吸烟，只要远离货物即可。

（×）

10.快递员在派送时遇到客户投诉，可以直接争吵，维护自身权益。

（×）

11.快递包裹内发现违禁品，可以私自处理，避免麻烦。

（×）

12.快递车辆发生碰撞事故时，可以立即驾车离开，等待交警处理。

（×）

13.快递