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项目九沟通教你厉害职场升级打怪——职场沟通

学前思考：职场沟通还是少些弯弯绕职场年轻人玩出了新花样。有媒体报道显示，时下，一些年轻人中流行用这样一种社交网络账号头像——以卡通人物、影视人物或者动物等为主，试图给人一种“不太聪明”“难委重任”的感觉。据说，很多职场年轻人使用这样的头像，目的是要让领导失去沟通欲，达到“别来找我”的目的。

学前思考：职场沟通还是少些弯弯绕换个头像就能产生如此迥异的沟通效果吗？领导真会在意员工用什么样的头像吗？会因为头像就放弃安排或布置相关工作任务吗？不少人看到这则新闻后，恐怕内心都会打上几个问号。这一行为可能更多的是一种逗趣的表白、幽默的拒绝，从中可以窥见一些职场年轻人的心理。让领导失去沟通欲，这一愿望本身包含了一些消极因素，比如逃避、不够进取、不愿担责等，但如果就此断言这届年轻人消沉得无可救药，也未免过于上纲上线。

学前思考：职场沟通还是少些弯弯绕有单口喜剧演员（被视作“不那么积极”的年轻人的代表）曾在一次采访中解释：年轻人表现出的消极并非是没有目标，恰恰相反，这正反映出大家内心有目标和追求。外在形式消极，只是给奋斗之余的自己一个缓冲，缓解生活的无力感。偶尔的消极是一种自我调节，是精神上的暂时放松。了解了这一点，再去看那些自嘲的年轻人，或许就会多一分理解。

学前思考：职场沟通还是少些弯弯绕这种职场中想以“头像”暗示领导“别来找我”的年轻人，选择的头像主要有两类：一类是“上班上到呆滞”型，一种是“清澈而愚蠢”型。它们传递出的意思，一种是工作干得太多不想再干，另一种是担心自己能力“难堪大任”。这些头像其实可以视为一些职场年轻人面对工作压力时的一种自我排解。一方面折射出一些职场年轻人在职场沟通过程中存在的困惑，另一方面体现出这一群体对职场网络社交礼仪十分在意。

学前思考：职场沟通还是少些弯弯绕曾经，有关“被同事屏蔽朋友圈的心情”的话题引发网络热议，“长语音沟通很烦人”的吐槽引发不少职场人的共鸣，还有网友专门打包集纳“回复领导专用表情包”并进行分享——生怕在社交软件上的文字沟通过程中让领导产生误会……如今，“让领导失去沟通欲”头像的走红，仿佛给一些职场年轻人的沟通锦囊里又添一宝，但事实很可能是“你在细节上小心翼翼，领导可能根本没注意”。

学前思考：职场沟通还是少些弯弯绕其实，对诸多职场中人而言，相关的网络社交礼仪确实不可少，网络沟通也确实对一些患有社交恐惧症的人更加友好，只是网络沟通不该让职场沟通变得更复杂，无论线上还是线下，彼此尊重、真诚沟通、相互体谅等，都应是职场沟通最基本的原则。讲分寸、知进退、更直接、更纯粹，是职场沟通的理想境界。少些猜来猜去、多些将心比心，同事之间、上下级之间的沟通才能更高效、顺畅，真实的情绪和声音才能被更精准地传达和感知，迫切的需求和愿望才能被及时考量和满足。

学前思考：职场沟通还是少些弯弯绕对一个宽容、友好、积极健康的职场环境而言，高质量的职场沟通是其中的重要一环。“让领导失去沟通欲”的头像，指向的或许是“拒绝的艺术”。除此之外，职场沟通还有很多方面的内容，年轻人要讲究方式方法，领导或者前辈同样要予以重视和思考。职场是生活和社会的浓缩，懂得、学会好好交流，是职场之道，更是人生的财富。

思考探究0304联系实际，谈谈你在未来工作中如何营造一个宽容、友好、积极健康的职场环境？结合案例，谈谈职场沟通有哪些技巧？学前思考：职场沟通还是少些弯弯绕0102结合案例，说说你认为职场上存在哪些沟通障碍？结合案例，谈谈你对职场沟通是如何理解的？

认识职场沟通任务一

任务导入：多行一步沈灵和薛丽是合肥皖美商贸的新员工，她们的职位都是销售内勤。第一天报到的时候，经理说：“以后办公室的工作要交给你俩了，你们要好好配合，为我们出门在外的销售员做好后勤工作。”沈灵和薛丽互相点点头，表示干好工作的决心。可是，两个月后，原本不相上下的她们，在销售员那边的口碑出现了差别，大家对沈灵更满意。经过一次检测，经理发现薛丽的问题出在沟通上。

任务导入：多行一步有一次，经理回家乡，故意说自己在一个陌生城市出差，既找不到车站，又找不到旅馆，分别向沈灵和薛丽求助。沈灵接到经理的电话后，问清了经理的位置，不到10分钟，她给经理发了一条短信和一条微信。短信详细说明了如果经理打车，需要多少车费，多少时间，如果坐地铁，需要怎样换乘，以及所需时间。另外，她还查到了离经理最近的3家酒店，房间的档次、价位以及怎么乘车都写得很清楚。微信则重复了这些信息，以确保经理能看到，同时，还附了一张精确到目的地的地图