WMS仓储设备安装调试协议.docxVIP

WMS仓储设备安装调试协议

甲方（委托方/用户方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

乙方（服务方/供应商方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

鉴于甲方需要安装调试WMS仓储管理系统及相关硬件设备以提升仓储管理效率，乙方拥有提供相关WMS软件及硬件设备安装调试服务的能力，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有要求：

1.1“WMS系统”指由乙方提供，用于管理甲方仓储业务流程的仓储管理系统软件，具体版本为[版本号]，功能模块包括但不限于入库管理、出库管理、库存管理、盘点管理、波次处理、报表分析等。

1.2“硬件设备”指为运行WMS系统所需的服务器、客户端计算机或平板设备、条码扫描枪、无线网络设备（AP）、打印机、条码标签等相关设备，具体清单见附件一（本协议中不包含附件）。

1.3“安装调试服务”指乙方根据本协议约定，为甲方完成WMS系统及硬件设备的安装、配置、测试、用户培训等工作的全过程服务。

1.4“项目现场”指甲方提供的用于安装调试硬件设备和进行用户培训的场所，具体地址为[甲方仓库地址]。

1.5“验收标准”指本协议附件二（本协议中不包含附件）中约定的系统功能和性能要求，以及双方在安装调试过程中确认的配置需求。

1.6“质量保证期”指WMS系统及硬件设备安装调试完成后，乙方提供免费技术支持的期限，期限为自系统最终验收合格之日起[]个月。

第二条服务范围与内容

2.1乙方同意按照本协议约定，为甲方提供以下WMS设备安装调试服务：

(1)在甲方指定的项目现场，完成本协议第一条约定的硬件设备的安装、连接和基础设置。

(2)进行WMS系统的安装、部署和基础环境配置，包括操作系统、数据库、网络配置等。

(3)根据甲方提供的业务需求或双方前期确认的实施方案，完成WMS系统主要功能模块的配置工作。

(4)对安装完成的WMS系统及硬件设备进行功能测试、集成测试和性能测试，确保系统稳定运行。

(5)配合甲方进行用户验收测试（UAT），提供必要的技术支持和问题解答，根据甲方的合理反馈进行配置调整或问题修复，直至UAT通过。

(6)为甲方指定数量的操作人员提供WMS系统的基础操作培训，包括系统登录、主界面使用、核心功能操作等。

(7)提供安装调试过程中形成的必要文档，如系统配置记录、测试报告、培训讲义等。

(8)在项目现场提供必要的现场支持，协助甲方完成系统上线切换前的准备工作，并在切换初期提供现场指导。

第三条合同期限

3.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。

3.2本协议约定的安装调试服务期限初步定为自乙方主要技术人员到达项目现场之日起[]个工作日完成，具体时间安排可根据项目实际情况和双方协商进行调整。如因甲方原因或不可抗力导致延期，服务期限相应顺延。

3.3质量保证期自本协议约定的安装调试服务完成并通过双方签署的验收确认书之日起计算。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照本协议约定提供合格的专业安装调试服务。

(2)有权对乙方在项目现场的履约情况进行监督，但不得妨碍乙方正常的工作秩序。

(3)有权依据本协议附件二（本协议中不包含附件）约定的验收标准，对乙方完成的安装调试服务进行验收，并有权提出书面验收意见。

(4)应在乙方人员到达项目现场前，完成项目现场场地、电源、网络等基础设施的准备工作，并确保符合安装要求。

(5)应指定一名现场项目经理或协调人，负责与乙方进行日常沟通、协调，并提供必要的协助。

(6)应及时向乙方提供本协议所需的甲方内部业务流程说明、基础数据（如物料主数据、库区库位信息等），确保信息的准确性和完整性。

(7)应按照本协议第五条的约定，按时足额支付服务费用。

(8)应在收到乙方提交的验收申请后[]个工作日内组织验收工作。

(9)应遵守项目现场的相关管理规定，为乙方工作人员提供必要的工作条件和安全保障。

(10)应配合乙方完成UAT阶段的工作，就系统功能、操作流程等方面提出合理化建议。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权按照本协议约定收取服务费用。

(2)有权要求甲方提供履行本协议所需的必要条件，包括但不限于场地、电源、网络、数据等，如甲方未能及时提供，乙方有权顺延服务期限。

(3)应按照本协议第二条约定，并参照国家相关标准、行业规范及设备说明书