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高级职业师实操及答案

一、情境判断题（每题2分，共20分）

说明：下列各题均为真实工作场景还原，请根据《高级职业师执业规范》《企业伦理准则》及行业最佳实践，判断操作者行为是否合规。正确打“√”，错误打“×”，并在右侧空白处用不超过30字说明理由。

1.某智能制造企业职业师A受委托对产线工人进行技能提升培训。A发现企业仍在使用十年前旧设备，遂在培训PPT中插入设备更新建议，并备注“若企业不更换，培训效果将降低50%”。

理由：__________________________________________________________

2.职业师B为节省成本，将客户公司提供的保密工艺参数用于另一家同行企业的诊断报告，但删除了关键数值，仅保留趋势图。

理由：__________________________________________________________

3.职业师C在出具某电商仓储5S改进方案时，把“员工私人水杯统一摆放区”写入“必需品”清单，并划定黄色定位线。

理由：__________________________________________________________

4.职业师D到一家初创公司做岗位胜任力建模，因时间紧，直接套用上次在上市公司使用的“十八项通用能力词典”，仅替换Logo。

理由：__________________________________________________________

5.职业师E在绩效改进项目中，发现客户将员工加班时长与考核强制挂钩，E当场拒绝继续辅导，并书面告知工会。

理由：__________________________________________________________

6.职业师F为让高层直观看到“精益变革”成果，授意车间在专家验收前连夜将大量在制品搬到仓库，验收结束再搬回。

理由：__________________________________________________________

7.职业师G在做薪酬体系设计时，将公司保洁岗位参照“市场分位值90”定位，理由是“吸引高端保洁人才”。

理由：__________________________________________________________

8.职业师H在辅导OKR落地时，坚持让技术总监O设定“专利数提升50%”，尽管该技术总监明确表示专利数非部门可控。

理由：__________________________________________________________

9.职业师I为提升培训满意度，在问卷中设置“您对本次培训最满意的地方”为必答题，否则无法提交。

理由：__________________________________________________________

10.职业师J在交付项目时，将客户内部会议录音剪辑成30秒“员工积极反馈”音频，嵌入结案汇报视频。

理由：__________________________________________________________

二、方案设计题（共30分）

背景：

K公司是一家拥有3200名员工的区域龙头医药流通企业，近三年销售额复合增长率4.2%，低于行业平均9%。董事会认为问题出在“组织能力与战略失配”，决定外聘高级职业师团队完成“战略-组织-人才”一体化诊断并给出三年改进路线图。你作为首席职业师，需独立完成以下交付物：

要求：

1.诊断部分须呈现“数据+访谈+现场”三重证据，数据至少包含“人均拣货效率、库存周转、关键岗位离职率、管理者战略理解度”四项指标；

2.组织设计须回答“总部/区域/门店”三层架构如何重塑，并给出“决策、授权、流程”三维度优化要点；

3.人才部分须包含“战略岗位、能力模型、数量规划、获取策略、激励方案”五环联动；

4.路线图须按“季度”颗粒度拆解，明确里程碑、责任人、成功标尺、预算上限；

5.全文不超过1500字，排版使用“层级符号+短标题”，禁止出现任何企业真实名称与涉密数据，凡涉及数字请用“××”代替，但在答题纸右侧须用铅笔标注真实计算过程，供阅卷人核验。

请用黑色签字笔手写于下方空白页，可使用横线修正，但不得使用涂改液。电子作答无效。

三、计算与推演题（共20分）

背景：

某半导体封装厂计划导入“高级职业师”主导的“高绩效工作系统（HPWS）”。工厂现有操作员480人，月出勤25天，每天两班制，每班10小时（含1小时加班），标准产出为“每千小时封装1.2万颗芯片”。目前良品率97.2%，行业标杆99.1%。职业师团队提出“三件套