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殡葬礼仪策划师岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.我国传统殡葬礼仪中，逝者出殡时通常由______打幡引路。

2.遗体告别仪式中，家属向逝者行______是基本礼仪。

3.殡葬礼仪策划需遵循的首要原则是______。

4.遗体火化前需提供的法定证明是______。

5.传统殡葬中，逝者灵位上通常书写______。

6.殡葬服务人员与家属沟通时，应避免使用______的词汇。

7.遗体告别仪式的场地布置需突出______的氛围。

8.我国殡葬改革倡导的方向是______。

9.殡葬礼仪策划中，需了解家属的______以定制服务。

10.遗体火化后，骨灰通常可选择______等安置方式。

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不属于遗体告别仪式的必备环节？

A.默哀B.播放哀乐C.家属致辞D.燃放鞭炮

2.殡葬服务人员着装要求是？

A.鲜艳醒目B.庄重得体C.随意休闲D.华丽夸张

3.我国规定遗体保存的最长时间一般不超过（）小时？

A.24B.48C.72D.96

4.以下哪项属于绿色殡葬方式？

A.土葬B.火葬C.树葬D.公墓

5.与家属沟通殡葬事宜时，应首先关注？

A.服务收费B.家属情绪C.流程时长D.场地选择

6.传统殡葬中，逝者寿衣的颜色通常以（）为主？

A.红色B.黑色C.白色D.黄色

7.遗体告别仪式的音乐选择应优先考虑？

A.流行歌曲B.哀乐或庄重乐曲C.戏曲D.轻音乐

8.以下哪项是殡葬礼仪策划师的核心职责？

A.遗体搬运B.火化操作C.定制个性化礼仪方案D.骨灰安葬

9.我国殡葬管理条例规定，禁止在（）范围内建造坟墓？

A.耕地、林地B.城市郊区C.山区D.农村

10.家属提出特殊礼仪需求时，策划师应首先？

A.直接拒绝B.评估合法性与可行性C.立即安排D.收取额外费用

三、多项选择题（每题2分，共20分。多选、少选不得分）

1.殡葬礼仪策划需考虑的家属需求包括（）

A.宗教信仰B.文化习俗C.经济能力D.时间安排

2.以下属于绿色殡葬的有（）

A.树葬B.海葬C.花葬D.壁葬

3.遗体告别仪式的场地可选（）

A.殡仪馆告别厅B.家庭院落C.公墓纪念堂D.公园

4.殡葬服务人员应具备的素质包括（）

A.同理心B.专业知识C.保密意识D.沟通能力

5.传统殡葬礼仪中的核心环节有（）

A.入殓B.告别C.火化D.安葬

6.我国殡葬管理禁止的行为有（）

A.乱埋乱葬B.封建迷信活动C.遗体非法运输D.高价殡葬服务

7.遗体火化前需准备的材料有（）

A.死亡证明B.家属身份证C.火化申请表D.逝者病历

8.殡葬礼仪策划中需注意的禁忌有（）

A.避免使用不吉利词汇B.尊重不同民族习俗C.不泄露家属隐私D.按规定流程操作

9.以下属于遗体告别仪式的可选环节（）

A.家属献花B.播放逝者生平视频C.亲友发言D.鸣炮

10.殡葬服务的基本原则包括（）

A.以人为本B.依法依规C.文明节俭D.尊重差异

四、判断题（每题2分，共20分。对的打“√”，错的打“×”）

1.殡葬礼仪策划师可以根据家属要求随意简化法定流程。（）

2.遗体告别仪式必须在殡仪馆内进行。（）

3.绿色殡葬不收取任何费用。（）

4.殡葬服务人员应严格保密家属和逝者的信息。（）

5.传统殡葬中，逝者寿衣可以使用化纤材料。（）

6.家属提出的所有礼仪需求都应满足。（）

7.我国规定未成年人死亡可以不火化。（）

8.殡葬礼仪策划需考虑不同民族的丧葬习俗差异。（）

9.遗体保存期间可以随意移动。（）

10.节地葬法符合殡葬改革方向。（）

五、简答题（每题5分，共20分）

1.简述殡葬礼仪策划师在接待家属时的沟通要点。

2.简述绿色殡葬的主要类型及意义。

3.简述遗体告别仪式的基本流程。

4.简述殡葬服务人员应具备的保密义务。

六、讨论题（每题5分，共10分）

1.如何平衡“个性化殡葬礼仪需求”与“依法依规”的要求？

2.针对老年家属对传统殡葬习俗的重视，如何做好沟通与服务？

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答案部分

一、填空题答案

1.长子（或长孙）

2.三鞠躬礼

3.尊重逝者、抚慰家属

4.死亡证明

5.逝者姓名、生卒年份

6.刺激性、不吉利

7.庄重、肃穆

8.绿色殡葬

9.宗教信仰、文化习俗

10.骨灰盒（或树葬、海葬等合法安置方式）

二、单项选择题答案

1.D2.B3.C4.C5.B6.B7.B8.C9.A10.B

三、多项选择题答案

1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD

6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD

四、判断题答案

1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.√

五、简答题答案

1.保持庄重温和，主动安抚家属情绪；耐心倾听需求（宗教、习俗、经济等），不打断；清晰告知法定流程、服务及