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环卫处2025年度工作总结及2026年工作思路

2025年，我处坚持以“精细化管理、人性化服务、可持续发展”为导向，围绕城市环境品质提升核心目标，统筹推进环卫作业提质、设施建设攻坚、科技赋能创新、队伍能力升级等重点任务，全年累计投入作业人员1.2万人次/日，机械化作业车辆1800台次/日，完成道路清扫总面积12.6亿平方米，清运各类垃圾189万吨，城市环境卫生综合指数较上年提升3.2个百分点，群众满意度达92.7%，为打造“洁净、有序、生态”的城市环境交出了年度答卷。

一、聚焦作业质效提升，环境基础持续夯实

1.道路清扫保洁更精细。以“席地而坐”标准为引领，将建成区42条主次干道、18个商圈、30个社区纳入深度保洁范围，推行“机械洗扫+人工捡拾+高压冲洗”组合式作业模式。全年新增5吨级纯电动洗扫车30台、人行道高压冲洗车20台，机械化清扫率从89%提升至93%，重点区域道路浮尘厚度控制在5克/平方米以内。针对背街小巷、城乡结合部等薄弱环节，开展“清洁死角清零”专项行动，累计清理卫生盲区1200余处，清理杂物、枯枝落叶等1.2万吨。

2.垃圾收运体系更高效。深化生活垃圾分类“四分类”落实，联合社区、物业建立“定点督导+流动巡查”机制，在120个小区推行“早晚高峰+错时收运”模式，厨余垃圾日均收运量从200吨提升至280吨，可回收物回收率达38%。优化垃圾转运流程，将原有的15座小型中转站整合为8座智能化压缩中转站，配套安装称重计量、异味监测、视频监控系统，垃圾转运效率提升40%，运输车辆空驶率下降15%。同步推进“垃圾不落地”试点，在30所学校、50家企事业单位设置智能投放箱，实现垃圾即投即收，减少露天堆放时长。

3.公厕服务水平更贴心。完成58座老旧公厕升级改造，重点解决通风不畅、设施老化、卫生不达标等问题，全部配备新风系统、除臭装置、无障碍设施及第三卫生间。推行“一厕一档案”管理，将212座公厕纳入“扫码找厕”平台，实时更新开放时间、当前状态等信息，群众通过手机即可查询最近公厕位置。建立“日常保洁+专项维护”制度，保洁频次从4次/日增加至6次/日，设施完好率保持98%以上，全年收到市民表扬意见260余条。

二、加快设施建设攻坚，基础支撑显著增强

1.终端处理能力实现突破。历时2年建设的市第二生活垃圾焚烧发电厂二期项目正式投运，新增日处理能力1500吨，全市生活垃圾焚烧处理占比从75%提升至85%，填埋量同比减少22%。配套建成的厨余垃圾处理厂（一期）投入试运行，采用“预处理+厌氧发酵”工艺，日处理能力200吨，产出的沼气用于发电，沼渣制成有机肥，实现“变废为宝”。

2.中转与分类设施提质扩面。投资4500万元对12座老旧中转站进行智能化改造，加装自动称重、降尘降噪、渗滤液在线监测设备，作业噪音从85分贝降至70分贝以下，渗滤液处理达标率100%。在新建小区、拆迁安置区配套建设垃圾分类厢房120座，在老旧小区增设可移动分类收集点80个，基本实现“每300户1个投放点”的覆盖目标。

3.应急保障能力有效提升。建成市级环卫应急物资储备中心，储备高压冲洗车、吸污车、防护装备等物资2000余件（套），覆盖暴雨、冰雪、疫情等特殊场景。针对夏季台风频发情况，提前组织12支应急队伍开展“落叶清运、断枝处理、排水口疏通”实战演练，全年应对强降雨15次、台风3次，均实现24小时内恢复常态化作业。

三、深化科技赋能应用，管理模式迭代升级

1.智慧环卫平台高效运转。依托“城市大脑”数据中枢，整合作业车辆、人员、设施等12类数据，建成覆盖“前端投放-中端收运-末端处理”全链条的智慧管理平台。平台可实时监控2000余台作业车辆的位置、油耗、作业轨迹，自动分析道路清扫覆盖率、垃圾收运准点率等18项指标，全年通过平台调度解决作业异常问题4300余起，车辆调度效率提升30%。

2.新技术应用场景不断拓展。在10个试点小区安装AI智能监控设备，通过图像识别技术自动抓拍垃圾混投、满溢等行为，联动督导员现场处理，混投率下降50%。推广使用新能源作业车辆，新增纯电动洗扫车、压缩车120台，占新增车辆的85%，全年减少碳排放1.2万吨。在3条商业步行街试点“无人清扫车+人工辅助”模式，无人车每日作业8小时，覆盖面积2万平方米，解放人力的同时提升了作业规范性。

3.数据驱动决策更加精准。通过分析平台累积的3000万条作业数据，精准定位“凌晨垃圾收运噪音投诉集中区域”“雨天道路易积尘路段”等问题，针对性调整收运时间、增加冲洗频次。例如，针对12个小区的夜间收运噪音投诉，将收运时间从22:00调整至6:00，并为车辆加装静音装置，投诉量下降90%。

四、强化队伍能力建设，内生动力充分激发

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