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2026年员工关系专员面试题库含答案

一、单选题（每题2分，共10题）

1.在处理员工劳动争议时，员工关系专员首先应采取的措施是？

A.直接与员工发生争执

B.倾听员工诉求并记录事实

C.立即向上级汇报

D.调解双方矛盾

2.以下哪项不属于员工关系专员的工作职责？

A.组织员工培训与沟通

B.制定公司薪酬福利政策

C.处理员工投诉与纠纷

D.协助招聘与面试

3.当地劳动法规定，企业必须为员工缴纳社会保险，但某企业未按规定缴纳，员工关系专员应如何处理？

A.忽略此事，避免与公司领导冲突

B.直接向劳动监察部门举报

C.与公司领导沟通，要求依法缴纳

D.劝说员工自行维权

4.员工因工作压力过大申请病假，但公司规章制度要求提供医院证明，员工关系专员应如何操作？

A.直接拒绝，严格执行制度

B.帮助员工联系医院开具证明

C.向员工解释制度并建议请假流程

D.替员工隐瞒，避免处罚

5.某员工因个人原因长期缺勤，公司决定解除劳动合同，员工关系专员在执行时应注意什么？

A.仅通知员工即可，无需其他程序

B.确保符合当地劳动法关于解除合同的条款

C.忽略员工申辩，快速完成手续

D.询问员工是否愿意接受其他岗位

6.员工关系专员在组织员工满意度调查时，应注意以下哪项原则？

A.调查结果必须完全公开

B.仅调查管理层意见

C.确保匿名性以获取真实反馈

D.由人力资源部门单独主导

7.某员工因公司政策调整离职，表达不满情绪，员工关系专员应如何应对？

A.批评员工情绪化

B.倾听并记录其诉求，后续跟进

C.直接忽略，避免冲突

D.要求员工签署离职协议

8.企业并购后，员工关系专员需重点关注以下哪项工作？

A.重新制定公司规章制度

B.调整员工薪酬体系

C.处理新旧员工融合问题

D.统一企业文化培训

9.员工因加班费问题与公司发生争议，员工关系专员应如何处理？

A.建议员工通过法律途径解决

B.核实公司加班费政策，与员工沟通

C.直接向公司领导施压，要求赔偿

D.忽略争议，避免影响公司运营

10.当地劳动法规规定，企业需每年开展安全生产培训，员工关系专员在组织时应注意什么？

A.仅强制员工参加，无需考核

B.确保培训内容符合法规要求

C.由非专业人员授课以节省成本

D.要求员工自行学习，无需记录

二、多选题（每题3分，共10题）

1.员工关系专员在处理员工投诉时，应遵循哪些原则？

A.公平公正

B.保护员工隐私

C.及时响应

D.直接触摸公司核心机密

2.以下哪些属于员工关系专员需要协调的工作内容？

A.员工与部门之间的矛盾

B.公司政策与员工需求的平衡

C.劳动法规与公司制度的衔接

D.员工个人生活问题

3.当地劳动法规定，企业需为员工提供哪些劳动保护？

A.工作场所安全防护

B.带薪休假制度

C.职业病防治

D.不包括员工心理健康支持

4.员工关系专员在组织员工团建活动时，应考虑哪些因素？

A.活动预算

B.员工兴趣与需求

C.公司政策限制

D.活动宣传方式

5.企业因经营调整需裁员，员工关系专员需做哪些准备？

A.制定裁员方案并报批

B.通知员工并解释原因

C.提供离职补偿方案

D.忽略员工情绪，快速执行

6.员工关系专员在处理劳动争议时，可能遇到哪些困难？

A.员工情绪激动

B.公司政策不合理

C.法律法规不明确

D.领导不重视

7.当地劳动法规定，企业需建立哪些劳动争议预防机制？

A.定期开展政策培训

B.设立员工投诉渠道

C.严格执行加班制度

D.忽略员工反馈，避免麻烦

8.员工关系专员在协助招聘时，可能需要做哪些工作？

A.撰写招聘文案

B.筛选简历

C.安排面试

D.制定录用标准

9.企业并购后，员工关系专员需关注哪些问题？

A.员工文化差异

B.薪酬体系统一

C.办公地点调整

D.管理层权力分配

10.员工关系专员在处理员工关系时，应具备哪些能力？

A.沟通能力

B.法律知识

C.调解能力

D.心理素质

三、判断题（每题1分，共10题）

1.员工关系专员只需处理员工投诉，无需参与公司政策制定。

2.当地劳动法规定，企业必须为员工缴纳五险一金，但可自行决定缴费比例。

3.员工关系专员在处理劳动争议时，必须完全站在员工一边。

4.企业并购后，员工关系专员需重点关注员工离职率问题。

5.员工因个人原因长期缺勤，公司可以直接解除劳动合同，无需支付补偿。

6.员工关系专员在组织员工满意度调查时，应确保调查结果完全透明。

7.企业因经营调整需裁员，员工关系专员应优先考虑裁掉表现较差的员工。