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2025年四川省广安市国家保安员培训题库及答案(全面)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下做法正确的是：()

A.立即进行盘查

B.跟踪观察，不采取行动

C.呼叫支援，请求处理

D.随意放行

2.保安员在执行任务时，遇到以下情况，应当立即采取行动的是：()

A.发现小偷正在行窃

B.发现同事在工作中打瞌睡

C.发现客户对服务不满

D.发现同事在工作区域吸烟

3.保安员在遇到火灾时，以下做法正确的是：()

A.立即使用灭火器进行灭火

B.立即组织人员撤离现场

C.尝试救火，不顾自身安全

D.等待消防队到来

4.保安员在处理突发事件时，以下做法错误的是：()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.随意处置，不考虑后果

C.优先保护人员安全

D.与相关部门保持沟通

5.保安员在值班时，以下行为不符合要求的是：()

A.严格遵守值班制度

B.随意离开岗位

C.保持通讯畅通

D.定期检查设备

6.保安员在执行任务时，以下做法不符合职业道德的是：()

A.坚持原则，公正执法

B.接受贿赂，违反规定

C.尊重他人，文明服务

D.保守秘密，维护单位利益

7.保安员在遇到紧急情况时，以下做法正确的是：()

A.保持冷静，迅速采取行动

B.慌乱失措，不知所措

C.随意判断，盲目行动

D.等待他人救援

8.保安员在处理投诉时，以下做法正确的是：()

A.认真倾听，耐心解释

B.忽视投诉，不予理睬

C.激烈争吵，争执不休

D.脱离岗位，逃避责任

9.保安员在巡逻时，以下情况不需要报告的是：()

A.发现可疑人员

B.发现公共设施损坏

C.发现同事在工作中打瞌睡

D.发现小偷正在行窃

10.保安员在执行任务时，以下行为不属于违法行为的是：()

A.使用暴力对待嫌疑人

B.私自拘禁嫌疑人

C.严格遵守法律法规

D.暴露单位秘密

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.优先保护人员安全

C.与相关部门保持沟通

D.随意处置，不考虑后果

12.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周边环境，注意可疑情况

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.保持通讯设备畅通

D.随意改变巡逻路线，不按计划行动

13.以下哪些是保安员在遇到火灾时应采取的措施？()

A.立即组织人员撤离现场

B.使用灭火器进行灭火

C.保持通讯畅通，等待消防队到来

D.随意打开所有门窗

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.尊重客户，不与客户发生争执

C.私下处理，不公开讨论

D.及时反馈，跟踪处理结果

15.以下哪些是保安员在值班时必须遵守的规定？()

A.严格遵守值班制度

B.保持通讯设备畅通

C.定期检查设备，确保正常运行

D.随意离开岗位，不履行职责

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，首先应熟悉的是现场的安全状况。

17.在处理紧急情况时，保安员应首先确保的是现场人员的

18.保安员在执行巡逻任务时，应按照规定的

19.保安员在遇到客户投诉时，应保持

20.保安员在执行任务时，应时刻牢记的是自己的

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理紧急情况时，可以不采取任何行动，等待其他人处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在值班时，可以随意离开岗位。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾时，可以不立即组织人员撤离。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在遇到火灾时，应采取哪些紧急措施？

29.保安员在处理客户投诉时，应如何确保问题的有效解决？

30.保安员在值班期间，如何确保工作质量和效率？

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