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企业网络安全运维合同2025

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（服务提供商）：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（委托方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方拥有专业的网络安全技术和服务能力，乙方需要网络安全运维服务，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方为乙方提供以下网络安全运维服务：

（1）安全评估与咨询：甲方每年至少对乙方网络进行一次全面的安全评估，识别安全风险和漏洞，并提供书面评估报告。甲方根据乙方需求，提供网络安全咨询服务，包括安全策略制定、安全架构设计等。

（2）安全监控与预警：甲方提供7x24小时安全监控服务，实时检测乙方网络的安全事件和异常行为，通过[具体预警方式，例如：电话、短信、邮件等]向乙方发送安全预警信息。

（3）安全事件响应与处置：甲方制定安全事件应急预案，并在发生安全事件时，在收到乙方通知后[具体时间，例如：15分钟]内响应。甲方负责进行安全事件处置，包括隔离受感染系统、清除恶意软件、修复漏洞等，并采取措施防止安全事件再次发生。

（4）漏洞扫描与修复：甲方每月对乙方网络进行一次漏洞扫描，发现系统漏洞后，在[具体时间，例如：5个工作日]内向乙方提供漏洞扫描报告，并协助乙方修复发现的漏洞。

（5）安全加固与优化：根据乙方需求和甲方专业建议，甲方对乙方网络设备和系统进行安全加固，提升安全防护能力。甲方根据乙方业务发展情况，对网络安全架构提出优化建议。

（6）安全意识培训：甲方每年至少为乙方提供一次网络安全意识培训，培训内容包括但不限于：网络攻击类型、防范措施、数据保护等。

（7）安全设备维护：甲方负责对乙方委托甲方维护的网络安全设备进行日常维护和升级，确保设备正常运行。

1.2甲方提供的服务应满足国家相关法律法规和行业标准的要求。

第二条服务级别协议（SLA）

2.1服务可用性：甲方承诺服务的可用性不低于99.9%。

2.2事件响应时间：甲方在收到乙方报告安全事件后，应在15分钟内响应。

2.3事件解决时间：对于一般安全事件，甲方应在4小时内解决；对于重大安全事件，甲方应尽快解决，并告知乙方解决进展。

2.4漏洞修复时间：对于高风险漏洞，甲方应在7个工作日内协助乙方修复；对于中低风险漏洞，甲方应在15个工作日内协助乙方修复。

2.5服务报告：甲方每月向乙方提供一次服务报告，报告内容包括但不限于：安全监控情况、安全事件处置情况、漏洞扫描情况、安全加固情况等。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用：乙方应向甲方支付网络安全运维服务费，费用标准为[具体费用标准，例如：每年人民币[具体金额]元整]。

3.2支付方式：乙方应通过银行转账方式向甲方支付服务费用。

3.3付款周期：乙方应在合同签订后[具体时间，例如：5个工作日]内支付首期服务费用，首期服务费用为全年服务费用的[具体比例，例如：50%]。剩余服务费用应在每个服务年度开始前[具体时间，例如：5个工作日]内支付。

3.4发票：甲方应在收到乙方服务费用后[具体时间，例如：10个工作日]内向乙方开具等额发票。

第四条知识产权

4.1甲方提供的软件和工具的知识产权归属甲方所有。

4.2乙方提供的数据和信息的知识产权归属乙方所有。

4.3双方合作开发的内容的知识产权归属双方共同所有，具体权利义务由双方另行协商确定。

第五条保密条款

5.1甲乙双方应对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等confidentialinformation（以下简称“保密信息”）承担保密义务。

5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法规另有规定的除外。

5.3本保密义务在本合同终止后[具体时间，例如：五]年内仍然有效。

第六条违约责任

6.1甲方未达到SLA标准，应向乙方支付违约金，违约金金额为当月服务费用的[具体比例，例如：10%]。

6.2乙方未按时支付服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金利率为[具体利率，例如：每日万分之五]。

6.3任何一方违反保密条款，应向对方支付违约金，违约金金额为[具体金额，例如：人民币100万元]元整。若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿对方实际损失。

6.4任何一方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任。

第七条争议解决

7.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

7.2