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城市供水管道运维工作流程

每天清晨背起巡检包出门时，我总爱抬头看看小区里的太阳能热水器——那些在晨光里闪着光的管子，和地下纵横的供水管道一样，都是城市的“毛细血管”。干了快十年供水运维，我越发觉得，这活像给城市“把脉”，得把每个环节摸得透透的，才能让千家万户的水龙头拧开就有清亮亮的水。今天就跟大伙唠唠我们的工作流程，从日常巡检到应急抢修，每一步都藏着“让水顺顺当当流”的小心思。

一、日常巡检：把隐患“掐”在萌芽里

我们常说“三分修，七分检”，日常巡检是运维的根基。就像人要定期体检，管道也得“常看常摸”才能防患未然。这活看着简单，实则讲究“细、全、准”。

1.1巡检前的“装备准备”

出发前，我的帆布包里准装着四样“宝贝”：听漏仪（带耳机和探杆）、电子测压仪、红外测温仪，还有一本磨得发旧的《管网分布图》。现在虽然有GIS系统能定位，但纸质图翻起来更顺手——尤其是老城区，管道改了又改，纸质图上用红笔标着近三年漏点，比电子地图多了份“实战经验”。

1.2巡检路线的“动态规划”

路线不是固定的，得“看天看地看人”。下雨天重点盯低洼路段，怕雨水冲刷导致管基松动；冬天优先走背阴处，那里管道更容易冻裂；学校、医院周边得加一遍“人情班”，这些地方用水集中，出问题影响大。记得去年冬天，我们把平时两天一轮的医院片区改成了一天两检，后来真在半夜查到了一处轻微漏点，挖开一看，管身已经冻出细缝，再晚两天肯定爆管。

1.3现场检查的“望闻问切”

到了现场，得像老中医似的“四诊合参”：

望：看阀门井有没有积水，井盖有没有松动；消防栓周围有没有湿痕，水表箱玻璃有没有雾气（有雾气可能里面漏水）；绿化带里的草要是长得特别茂盛，说不定下边藏着“暗漏”——水渗出来养肥了草。

闻：不是闻气味，是“听声辨漏”。把听漏仪的探杆抵在管道上方的路面，耳朵贴紧耳机，安静的夜里能听见“嘶——”的漏气声；要是漏得厉害，耳机里会像有只蜜蜂在飞。有次在菜市场旁巡检，环境噪音大，我干脆蹲在地上，把耳朵直接贴在路面，听了十来分钟，才确定是地下2米处的PE管有个针孔漏。

问：碰见遛弯的大爷大妈，总爱搭两句话：“最近家里水压小不？”“厨房水龙头有没有忽大忽小？”居民的“土反馈”有时候比仪器还灵。上个月张阿姨说“这两天洗澡水时冷时热”，我们顺着她住的单元查，果然是楼前支管接口老化，水流不稳。

切：用电子测压仪测管网压力，正常情况下主干管压力得保持在0.35MPa以上，到了末梢也不能低于0.14MPa。要是某个点压力突然降了0.05MPa，那大概率附近有漏点——水都“偷偷跑”了，压力能不降吗？

1.4异常情况的“留痕记录”

每次巡检都得填两张表：一张电子表同步到公司系统，记录时间、位置、压力值、设备状态；一张手写本揣兜里，记点“活情况”，比如“XX路5号阀门井井盖有裂纹，踩上去咯噔响”“XX小区3栋旁绿化带土壤湿润，怀疑漏点待确认”。这些“活记录”晚上回队里开班会时要拿出来讨论，像接力赛似的，把问题“传”给下一班。

二、问题处置：从“发现”到“控制”的“黄金半小时”

巡检中发现异常，或者接到962740（供水热线）转来的报修电话，就得启动“问题处置”流程。这一步最考验“快”和“准”，就像救火，晚一分钟，漏的水够一个家庭用三天。

2.1初步判断：是“小毛小病”还是“急病重症”

接到报修，第一反应是“定位”。现在有用户报地址，系统能自动匹配附近管道信息，再结合巡检记录，先猜个“大概”：老小区的镀锌管容易接口漏，新小区的PE管可能是施工压坏的；早上8点报修的多是居民用水时发现水压低，半夜12点的多半是爆管——那会儿用水少，漏声更明显。

有次半夜1点接到XX路商铺老板电话，说“门口地砖在冒水”，我扫了眼系统：那片是2018年换的球墨铸铁管，理论上不该这么快出问题。赶到现场一看，水是从两棵香樟树中间冒出来的，再一查，原来是市政修路时挖掘机把管顶裂了——这就是“意外伤”，得特殊处理。

2.2分级上报：让“对的人”做“对的事”

问题分三级：

一级（轻微）：压力下降0.03MPa以内，无明显漏水，比如阀门轻微渗水。这时候我们现场就能处理，用管钳紧一紧螺栓，再观察半小时压力恢复情况。

二级（中等）：压力下降0.05-0.1MPa，有明显湿痕但未路面冒水。这得上报班长，调一台移动泵来临时加压，同时联系探漏组带仪器来精确定点。

三级（严重）：压力骤降0.1MPa以上，路面冒水、绿化带“冒泡”，甚至影响居民用水。这时候必须5分钟内报给运维部主任，启动应急预案——停泵、关阀、设置警戒带，三步同时走。

2.3临时控制：先“止血”再“治病”

不管问题大小，控制影响范围是关键。比如爆管了，得先找到上下游阀门关闭，防止水越漏越多；要是阀门井积水，得用潜水泵抽干，不然泡久了阀门会生锈；遇到冬天冻裂，得先给漏点周围盖棉被、