2025年收银员个人总结思想.docVIP

PAGE2/NUMPAGES2

收银员个人总结思想

收银员是指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账雇员。对于收银员总结应当怎么写？

收银员个人总结思想（一）我从事超市收银工作时间不是太长，自身素质和业务水平离工作实际规定尚有一定差距，但我可以克服困难，努力学习，端正工作态度，积极向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市发展作出了自已应有奉献。现针对自已在工作中遇到问题谈谈自已心得和体会，也算是对自已工作一种总结吧。

(一)作为与现金直接打交道收银员，我认为必须遵守超市作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要误解和也许产生公款私挪现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免导致钱币损失，或引起等待结算顾客不满与埋怨。收银员不可为自已亲朋好友结算收款，以免引起不必要误会和也许产生收银员运用收银职务以便，以低于原价收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或也许产生内外勾结“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。由于收银台上随时都也许有顾客退货商品，或临时决定不购置商品，假如有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引起不安全原因，也会使人产生对收银员营私舞弊怀疑。不启用收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见卖场内状况,以防止和避免不利于企业异常现象发生。收银员要熟悉卖场上商品，尤其是特价商品，以及有关经营状况，以便顾客提问时随时作出对解。

(2)认真做好商品装袋工作。将结算好商品替顾客装入袋中是收银工作一种环节，不要以为该顶工作是最容易不过，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业控制程序是：硬与重商品垫底装袋;正方形或长方形商品装入包装袋两例，作为支架;瓶装或罐装商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡商品放置在袋中上方;冷冻品、豆制品等容易出水商品和肉、菜等易流出汁液商品，先应用包装袋装好后再放入大购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不以便，一种袋中装不下商品应装入另一种袋中;超市在促销活动中所发广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一种顾客商品放入同一种袋中现象;对包装袋装不下体积过大商品,要用绳子捆好，以以便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋商品，防止其遗忘商品在收银台上状况发生。

(3)注意离开收银台时工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金所有锁入收银机抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台原因和回来时间告知临近收银员;离开收银机前，如尚有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌态度请后采顾客到其他收银台结账;并为等侯顾客结账后方可离开。

上面就是我在实际工作中一点想法，如有不慎，望各位领导多多见谅!

收银员个人总结思想（二）20**年，我部门认真贯彻贯彻上级领导指示精神和详细规定，继续发扬创业时艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、保证安全质量、开源节流、增收节支、大胆开拓从而获得了良好成绩。

作为刚踏入社会我，深知自已要学东西有诸多诸多，而对即将踏入工作岗位又有着太多陌生和神秘，在这种矛盾心理促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。

在工作中，虽然我只是充当一名一般而重要收银员角色。在这段时间工作中，我发现要能自如做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极态度去完毕我们每一份工作，而不是由于工作量比例大小而去埋怨，由于埋怨是没有用。我们更要做是不要把事情想太糟糕，而是要保持好心态面队每一天。由于快乐心态会使我们不觉工作疲惫与乏味。

一、20**企业经营概况

今年我部门紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益”工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理，通过酒店全体员工共同努力，获得了很好成绩。如下是我这一年工作总结

二、20**工作总结

(1)安全创稳定。酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了平常防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理关怀指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报状况提出规定。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡查，严密防控。在有关部门配合下，群防群控，保证了各项活动万无一失和酒店忙而不乱安全稳定。

(2)实行了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益为目，抓好销售工作