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摘要
本文聚焦小熊电器商务模式创新议题,以数字化转型为背景展开深入研究。在阐述小熊电器发展历程、数字化转型前商务管理问题的基础上,运用商业画布图等工具,从客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构九个维度,分章节剖析其商务模式创新策略与措施。研究发现,小熊电器通过精准的客户细分,明确年轻消费者和家庭用户需求,提出创意小家电价值主张;利用社交媒体和电商平台拓展渠道通路,强化客户关系;凭借产品研发与生产等关键业务,整合核心资源,优化成本结构,实现收入来源多元化。借助商务模式创新,小熊电器在销售额增长、成本降低、客户满意度提升等方面
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