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2025年人工智能语音识别服务协议合同

鉴于甲方拥有提供基于人工智能技术的语音识别服务的能力，并拥有相关技术知识产权；乙方有使用人工智能语音识别服务的需求。为明确双方在甲方提供、乙方使用人工智能语音识别服务过程中的权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，经双方友好协商，达成协议如下：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供人工智能语音识别服务（以下简称“服务”），该服务包括但不限于将乙方提供的语音数据实时或批量转换为文本数据的功能。

1.2服务具体通过甲方提供的[例如：API接口/SDK/定制化平台]进行访问和使用。

1.3服务模式为[例如：按调用次数付费/订阅制]，具体计费标准和方式详见本协议附件[如果存在，此处说明]或甲方提供的官方价格文件，该文件为本协议不可分割的一部分。

1.4乙方仅可将服务用于[明确具体用途，例如：自身内部业务处理/特定产品功能实现]，不得将服务授权、出租、出借、转让或以其他任何方式提供给任何第三方使用。

第二条技术规格与性能承诺

2.1甲方承诺服务的核心技术指标如下：

2.1.1识别准确率：在标准测试集上，针对[例如：普通话/特定领域]的识别准确率不低于[具体百分比]%。

2.1.2平均延迟：单次语音识别请求的平均处理时间不超过[具体毫秒数]毫秒。

2.1.3服务可用性：服务正常运行时间（excludingplannedmaintenance）不低于[具体百分比，例如：99.9%]。

2.1.4并发处理能力：同时支持的并发请求数量不低于[具体数量]。

2.1.5其他：[根据实际情况补充，例如：方言支持、语言种类等]。

2.2甲方承诺提供不低于上述指标的持续服务，并可能根据技术发展进行迭代优化，具体优化内容以甲方实际发布为准，但核心指标不低于本协议约定。

第三条数据处理与隐私保护

3.1数据所有权与使用权：乙方提供的原始语音数据及乙方使用服务过程中产生的文本数据，其所有权归乙方所有。甲方在提供服务和进行模型优化、改进时，获得对上述数据的合理使用权限，但不得将数据用于协议约定之外的其他目的，也不得提供给任何无关第三方。双方共同拥有的数据权利另行协商确定。

3.2数据收集：甲方仅在乙方明确授权或符合法律法规要求的前提下收集与处理数据。

3.3数据存储：甲方将存储乙方数据的服务器部署在[例如：中国境内]，并采取行业认可的加密及其他技术措施保障数据安全。具体存储地点、存储期限及安全措施详情，甲方应向乙方提供书面说明，并承诺持续符合相关法律法规要求。

3.4数据处理活动：甲方处理乙方数据仅用于提供本协议约定的语音识别服务、维护服务功能、进行必要的模型训练与优化以及为乙方提供技术支持。甲方不得将乙方数据用于商业广告、用户画像或其他与提供服务无关的活动。

3.5数据传输：如因服务提供需要必须进行跨境数据传输，甲方应确保遵守《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等关于数据出境的法律法规要求，并事先获得乙方的书面同意（如需）。

3.6数据删除：本协议终止后[具体天数，例如：三十（30）]日内，或乙方书面要求删除其数据时，甲方应根据法律规定和双方约定，安全删除乙方提供的原始语音数据及服务过程中产生的相应文本数据，并确保数据无法恢复。甲方应提供删除操作的证明。

3.7隐私保护合规：双方均承诺遵守所有适用的数据保护和隐私法律、法规及政策。甲方应确保其数据处理活动符合《个人信息保护法》等相关要求，并在必要时协助乙方履行对用户的数据保护义务。

3.8数据安全：甲方应采取充分的技术和管理措施保护存储和传输中的数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。乙方也应采取必要措施保护其提供的数据安全，并遵守甲方关于数据输入的要求。任何一方违反数据安全义务导致对方或第三方遭受损失的，应承担赔偿责任。

第四条费用、支付与结算

4.1乙方应按照本协议约定的收费标准、计费方式及支付周期向甲方支付服务费用。

4.2具体计费标准为：[例如：每万次API调用付费人民币XX元/每月订阅费人民币XX元]，或按照甲方提供的官方价格文件执行。

4.3支付周期为[例如：每月/每季度]结束后[具体天数，例如：十（10）]日内。

4.4乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定的以下银行账户：

开户名称：[甲方银行账户全称]

开户银行：[甲方开户行名称]

银行账号：[甲方银行账号]

4.5甲方应在收到乙方支付的服务费用后[具体天数，例如：十五（15）]日内，向乙方开具等额的增值税[普通/专用]发票。

4.6所有税费