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出租车运营管理协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方共同订立：甲方（出租车辆管理方）为__________（以下简称“甲方”），乙方（车辆运营方或驾驶员）为__________（以下简称“乙方”）。甲方系依法注册的出租车运营企业，负责提供车辆及相关管理服务；乙方系具备合法驾驶资格的个体或实体，负责车辆的实际运营工作。双方基于平等自愿原则，达成本协议，旨在规范出租车运营管理行为，确保服务质量和安全标准。

（二）合同内容

本协议涵盖出租车运营管理的核心内容，包括但不限于车辆使用、运营范围、管理职责及服务标准。甲方负责向乙方提供指定车辆（车牌号：__________），并承担车辆维护、保险购置及年检义务；乙方负责日常运营，包括乘客接送、费用收取及安全驾驶。协议期限为自签署之日起至___年_月__日止，可经双方协商续期。运营范围限于本市行政区域内，乙方不得擅自超出指定区域运营。甲方提供管理支持，如调度系统接入和投诉处理机制，乙方需遵守甲方制定的运营规则和服务规范。

二、责任与义务

（一）甲方的责任与义务

甲方应确保提供车辆符合国家交通安全标准，定期进行车辆维护保养（如每季度一次全面检查），并承担相关维修费用。甲方负责购置车辆保险（包括交强险和商业险），保障运营风险覆盖，并在保险事故发生时协助乙方处理索赔事宜。甲方需建立运营管理平台，提供实时调度支持，并监督乙方服务行为，确保乘客满意度；同时，甲方应按时支付乙方运营收益分成（具体比例由双方另行约定），并开具正规发票。甲方有义务培训乙方安全驾驶知识，每半年组织一次安全培训课程，提升运营安全水平。

（二）乙方的责任与义务

乙方应严格遵守交通法规和甲方运营规则，确保安全驾驶，不得超速、酒驾或疲劳驾驶。乙方负责车辆日常清洁和基本保养（如每日检查轮胎气压和油液），发现故障及时报告甲方维修。乙方需使用甲方指定计费系统，规范收取乘客费用，不得擅自加价或拒载；同时，乙方应维护车辆外观整洁，穿着统一制服上岗，提升服务形象。乙方须按时向甲方提交运营报告（包括每日运营里程和收入明细），并承担因自身违规导致的罚款或损失。乙方有义务参加甲方组织的培训活动，并配合甲方处理乘客投诉，确保服务纠纷及时解决。

三、违约责任

任何一方违反本协议条款，均视为违约行为，需承担相应责任。如甲方未按时提供车辆维护或支付收益分成，乙方可书面通知甲方限期改正，逾期未改的，甲方需按日支付违约金（金额为欠款总额的千分之五），并赔偿乙方直接损失。如乙方违反运营规则（如擅自超范围运营或服务投诉率超标），甲方有权暂停车辆使用，并要求乙方支付罚款（金额为单次违规收入的百分之十）；情节严重者（如造成重大事故），甲方可单方终止协议，并追究乙方赔偿责任。双方违约行为均需书面记录，作为后续处理依据。

四、争议解决方法

因本协议引起的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可提交至本市仲裁委员会仲裁，仲裁裁决为终局结果，对双方均具约束力。仲裁费用由败诉方承担。争议处理期间，本协议其他条款仍继续履行，不得影响正常运营活动。

五、合同生效与终止

本协议自双方签署之日起生效，有效期至___年_月__日。协议期满前三十日内，双方可协商续签；未续签的，协议自动终止。协议终止情形包括：期满、双方协商一致解除、一方严重违约导致另一方终止、或不可抗力事件（如自然灾害）持续超过三十日。终止后，乙方需在七日内归还车辆及相关设备，甲方负责结清剩余收益分成；任何提前终止均需书面通知对方，并说明理由。

六、签署

甲方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）