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2025年云数据安全协议

鉴于一方（以下简称“客户”）希望利用一方（以下简称“服务提供商”）提供的云服务（以下简称“服务”）处理客户的数据（以下简称“数据”），双方根据相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有要求，下列术语具有以下含义：

1.1“云服务”是指服务提供商通过其计算机系统向客户提供的计算资源、存储资源、数据库服务、网络服务或其他类似服务。

1.2“数据”是指客户通过服务提供商的服务进行创建、编写、收集、获取或以其他方式控制的任何形式的信息，包括但不限于个人信息、商业秘密、财务数据、知识产权等。

1.3“数据处理”是指对数据进行的任何操作或操作集，包括收集、存储、使用、复制、修改、删除、披露、传输、检索或整理。

1.4“安全事件”是指任何可能导致数据泄露、丢失、损坏或未经授权访问的事件。

1.5“合规要求”是指适用于数据处理的所有适用法律法规、监管要求、行业标准及其他强制性规定。

1.6“服务时间”是指服务提供商提供服务的时段，通常为每日二十四小时，每周七日，但服务提供商可根据维护需求在提前通知客户的情况下进行中断。

第二条适用范围与目的

2.1本协议适用于客户使用服务提供商提供的所有云服务，以及在此过程中对数据的所有处理活动。

2.2本协议的目的是确保数据处理的合规性，保护数据的安全，防止数据遭受未经授权的访问、使用、披露或破坏，并满足适用的合规要求。

第三条双方责任与义务

3.1服务提供商的责任：

3.1.1基础设施安全：服务提供商应维护安全可靠的云基础设施，包括物理安全、网络安全、主机安全、应用安全等，采取合理的技术和管理措施防止安全事件的发生。

3.1.2数据加密：服务提供商应提供数据传输加密（采用行业标准的加密算法，如TLS1.2或更高版本）和数据静态加密（采用行业标准的加密算法，如AES-256），并确保客户能够管理其数据的加密密钥。

3.1.3访问控制：服务提供商应实施严格的身份认证和授权机制，包括但不限于多因素认证、基于角色的访问控制等，确保客户只能访问其被授权的数据和资源。

3.1.4安全审计与监控：服务提供商应持续监控系统和数据访问活动，记录关键操作日志，并定期进行安全审计和漏洞扫描，及时发现并修复安全漏洞。

3.1.5漏洞管理与补丁更新：服务提供商应建立安全漏洞管理流程，及时评估、测试和修复已知的安全漏洞，并定期更新系统和软件补丁。

3.1.6数据备份与恢复：服务提供商应建立可靠的数据备份策略和灾难恢复计划，并定期进行备份测试，确保在发生灾难时能够及时恢复数据。

3.1.7合规性保证：服务提供商应遵守所有适用的合规要求，并定期进行合规性评估，可向客户提供合规性证明文件（如适用）。

3.1.8安全事件响应：服务提供商应建立安全事件响应计划，在发生安全事件时，及时采取补救措施，并按照本协议约定及时通知客户。

3.1.9人员安全：服务提供商应对其接触客户数据的员工进行背景审查和保密培训，并签订保密协议。

3.2客户的责任：

3.2.1数据分类与标记：客户应对其数据进行分类，并根据数据的敏感程度进行标记。

3.2.2访问管理：客户负责管理其对数据的访问权限，遵循最小权限原则，并确保其员工仅在其工作职责所需的情况下访问数据。

3.2.3数据加密：根据本协议约定，客户可能需要对其数据进行传输加密或特定场景下的加密。

3.2.4安全配置：客户应根据服务提供商提供的工具和指导，配置其云环境的安全设置。

3.2.5数据使用与处理：客户应确保其使用服务的目的和方式符合本协议及适用的法律法规。

3.2.6安全意识与培训：客户应对其员工进行数据安全意识培训，确保其了解并遵守相关的安全政策和程序。

3.2.7事件报告：客户在其发现任何安全事件或潜在安全风险时，应立即通知服务提供商。

第四条数据处理与传输

4.1服务提供商应根据客户的指示处理数据，并仅以实现客户要求的服务为目的。

4.2数据存储：除客户另有书面指示外，服务提供商应将数据存储在其位于[国家/地区]的数据中心。

4.3跨境数据传输：如需将数据传输至其他国家或地区，服务提供商应确保该传输符合适用的法律法规，并事先通知客户。客户同意该等传输的，应提供必要的授权文件。

第五条安全评估与审计

5.1服务提供商应定期（至少每年一次）对其安全措施进行内部评估，并可根据客户要求提供安全评估报告。

5.2服务提供商应接受客户或其聘请的第三方对其安全实践进行审计，客户应提供合理的审计范围清单。服务提供商应在收到审计请求后[时间]内予以配合。