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理论与实践中的移动性范式：一个战略框架

HansJ(Jochen)Scholl大学信

息学院Box352840，西雅图，州

98195‑2840，。电子邮件：

jscholl@u.washington.edu

：除了太空探索、管理、、安全和领域之外，通常并

不是使用技术的先锋。公共部门的信息系统和服务也不例外。然而，随着电子

政务的出现，在可用性、质量和复杂性方面，私营部门与部门在信息和事务服

务之间的差距似乎正在缩小。人们推测，移动应用可能具备加速这一趋势的潜力。

本文提出了一种阶段模型和战略选择框架，这不仅有助于丰富移动技术扩散所

的组织发展与领域的学术知识，同时也有助于指导实践者在探索和应用电子政

务中的移动性范式时进行战略决策。

：移动技术扩散，全移动无线连接（FMWC），移动应用类别，后端

集成，业务流程变更，组织，以业务为的导向，以信息为的导向。

1.引言

新基础技术在组织中的广泛应用总是需要经过长期的时间才能实现（Forrester，1975；

SchollBelardo，2001）。近年来，随着互联网和无线连接技术的发展，这两种最初相互独

立的基础技术已经开始快速融合。与过去其他技术融合不同的是，这种技术融合似乎对数字政

府（也称为电子政务，e‑Government，e‑Gov）所涉及的复杂过程产生了直接影响。

在数字的背景下，移动（有些学者称之为通过无线网络使用移动设备和应用程序）

为实现这一愿景开辟了新的维度和路径。然而，在理论与实践中，对于在中实施

移动化范式时需要考虑的因素，目前仍知之甚少。在数字计划中，几乎没有已经制

定或正在执行一项旨在纳入移动维度的战略规划。本文概述了将移动化范式纳入现有电子政

务战略及其进一步发展的关键问题。文章提出了一个框架，以系统地应对这些问题，并帮助

在整个数字战略中做出明智的战略选择。

2.对移动技术的使用——未来何方？

在扩散的背景下，总体而言（GibsonNolan，1974；Nolan，1979；SchollBelardo，

2001），尤其是在电子政务领域（Fountain，2001；

TheMobilityParadigminGovernmentTheoryandPractice:

AStrategicFramework

HansJ(Jochen)Scholl

UniversityofWashington

TheInformationSchool

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E-mail:jscholl@u.washington.edu