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定制化配送商务合作协议

甲方（供应商）：________________________

地址：________________________

法定代表人/负责人：________________________

乙方（客户）：________________________

地址：________________________

法定代表人/负责人：________________________

鉴于甲方拥有提供定制化配送服务的资质和能力，乙方需要甲方提供特定的定制化配送服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条合作范围与内容

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供定制化配送服务。服务范围包括但不限于：

（1）货物来源：由乙方指定或乙方负责的货物。

（2）取货地点：由乙方指定或双方协商确定的地点。

（3）交付地点：由乙方指定或双方协商确定的地点。

（4）配送频次：按照乙方要求，在协议有效期内，执行________次/周/月/其他频率。

（5）配送时间：原则上应在乙方指定的时间窗口________（具体时间）内完成配送。

（6）配送路线：根据乙方的具体需求，规划并执行最优配送路线，特殊情况可双方协商调整。

（7）特殊要求：甲方需按照乙方要求，对货物进行________（如温控、特殊包装等）处理，并确保配送过程中符合该要求。

（8）装卸服务：甲方负责在取货地点的货物装载，并在交付地点负责货物的卸载。

（9）信息跟踪：甲方应向乙方提供配送车辆及货物的实时位置及状态信息。

1.2乙方同意按照本协议约定，向甲方提供必要的配合信息，并按时支付服务费用。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

（1）按照本协议第一条约定的内容和标准，提供定制化配送服务，确保服务质量和时效。

（2）配备合格的配送人员及适宜的配送车辆，确保配送过程符合安全规范。

（3）负责处理配送过程中产生的日常操作事务，包括但不限于路线规划、交通疏导、异常情况初步处理等。

（4）在货物交付时，要求乙方或其指定代表进行签收确认，并妥善处理签收单据。

（5）按照本协议约定收取服务费用，并按时向乙方开具合法的发票。

（6）对在服务过程中接触到的乙方商业秘密信息承担保密义务，非经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

（7）建立完善的服务记录，并接受乙方的合理监督和检查。

2.2乙方的权利与义务：

（1）按照本协议约定，按时足额向甲方支付服务费用。

（2）提前向甲方提供准确、完整的货物信息、准确的取货和交付地址、联系人及联系方式。

（3）确保待配送货物符合国家相关标准和约定要求，并准备好货物以便甲方按时取货。

（4）指派指定人员或提供必要协助，配合甲方完成货物的交接和签收手续。

（5）及时通知甲方任何可能影响配送安排的变更信息，包括但不限于货物信息、交付地址、时间要求等变更。

（6）对甲方提供的定制化配送服务提出合理建议，并参与服务质量评估。

第三条费用、支付与结算

3.1服务费用的计费方式为：________________________（如按重量计费，每公斤____元；或按体积计费，每立方米____元；或按项目包干，总计____元；或其他方式）。

3.2费用构成包括但不限于：运输费、装卸费、燃油附加费、特殊服务费（如温控费等）。

3.3付款方式：乙方应于每月/每笔配送服务完成后____日内，将当期应付款项支付至甲方指定的以下银行账户：

开户行：________________________

账户名称：________________________

账号：________________________

3.4甲方应在收到乙方款项后____日内，向乙方开具等额的增值税发票。

3.5如遇国家政策调整导致费用标准发生变动，双方应协商调整计费方式或单价。

第四条服务标准与质量保证

4.1时效性：甲方承诺在约定的时间窗口内完成配送，特殊情况需提前与乙方沟通并获得同意，延迟时间不应超过____小时，否则按本协议违约责任处理。

4.2货物完好性：甲方应对在配送过程中因自身操作原因造成的货物损坏承担赔偿责任。货物交付时应与乙方进行外观检查，确认完好无损后签收。对于价值较高的货物，可协商在交付时进行验收确认。

4.3签收要求：货物交付时，甲方应要求乙方或其指定代表在配送单据上签字确认。如需电子签收，双方应确保签收系统的有效性和准确性。

4.4客户服务：甲方应设立专门的服务热线或联系人