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医药配送委托代理合同协议

鉴于委托方（以下简称“甲方”）因业务需要，委托代理方（以下简称“乙方”）提供医药产品配送服务，依据《中华人民共和国民法典》、《药品经营质量管理规范》及其他相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守：

第一条委托事项

1.1甲方委托乙方按照本协议约定，在约定的区域内，代理甲方完成以下药品的配送服务：

（1）药品范围：甲方生产/经营/使用的所有【请填写具体药品范围，例如：化学药品、生物制品、中成药等】药品，具体药品清单以甲方提供的有效清单为准。

（2）配送区域：甲方指定的位于【请填写具体区域范围，例如：XX省XX市XX区】的配送区域。

（3）配送服务内容：包括但不限于接收甲方下达的配送指令、根据指令进行药品拣选、按规范进行药品包装、负责药品的装卸运输、将药品配送到指定的收货地址、提供配送签收确认服务、将必要的配送信息录入甲方指定的系统或提供相应电子凭证、以及处理配送过程中发生的、经双方确认的异常情况。

1.2乙方在本协议项下的代理为【请选择：独家/非独家】代理。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定以及甲方的明确指示，在约定时间内完成配送任务，并保证配送服务符合约定的标准和要求。

（2）甲方有权随时查阅乙方为执行本协议而制作的配送记录、单据、报表及其他相关资料，以监督乙方履行本协议的情况。

（3）甲方有权根据业务需要，合理变更配送指令或药品清单，但应至少提前【请填写具体时间，例如：24小时】以书面形式通知乙方。甲方应确保提供的配送指令和药品信息准确、完整、合法。

（4）甲方应按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付配送服务费用。

（5）甲方应保证其委托配送的药品具有合法的资质证明文件，并符合国家及行业的质量标准。甲方有义务配合乙方进行药品交接时的质量检查。

（6）甲方应指定专门联系人及联系方式，及时处理乙方在配送过程中发现的与甲方相关的问题或异常情况。

（7）甲方应保证向乙方提供的所有信息真实、准确、完整，并应对因信息错误导致的损失承担相应责任。

2.2乙方的权利与义务

（1）乙方有权按照本协议约定及甲方合法有效的指示，收取并执行配送任务，并有权要求甲方提供必要的配送信息、药品资料及配合。

（2）乙方应设立专门的部门或人员负责甲方的配送业务，配备符合GSP要求的专业人员和设施设备。

（3）乙方应严格按照本协议第一条约定的配送范围、时效要求和服务标准进行操作，确保药品在运输过程中的质量与安全。对于特殊药品（如冷藏药品），乙方必须严格遵守其储存和运输温度要求，并配备必要的监控和记录设备。

（4）乙方应确保其配送人员遵守操作规程，在配送过程中应主动出示相关证件，向收货方说明身份及配送事由。乙方应保证配送单据的准确性和完整性，并按照约定方式及时将签收单据或电子签收凭证反馈给甲方。

（5）乙方应建立完善的配送信息系统和记录制度，确保配送信息的准确、及时、可追溯。所有与甲方业务相关的药品流转记录应保存至少【请填写具体年限，例如：5年】。

（6）乙方应严格保守甲方的商业秘密以及其在配送过程中了解的收货方的商业信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密义务在本协议终止后持续有效。

（7）乙方应对其配送人员的行为负责，并承担因配送人员过错导致的一切法律责任和赔偿责任。

（8）在配送过程中，如发生药品损坏、丢失、污染或温度失控等异常情况，乙方应在第一时间采取合理措施减少损失，并立即通知甲方，双方应共同核实情况，按照约定或法律规定处理责任承担事宜。

（9）乙方应遵守国家及地方有关药品配送的法律法规和GSP等规范要求，配合甲方及药品监督管理部门的检查。

第三条配送要求与标准

3.1乙方应确保药品按时、按量、按质地配送到甲方指定的收货地址。常规药品的配送时间目标为【请填写具体时间，例如：甲方下单后X小时内/每日固定时间前】，具体时效要求可根据药品特性和订单情况在配送指令中明确。特殊紧急订单，双方可另行协商。

3.2对于需要冷藏运输的药品，乙方承诺全程温度控制在【请填写具体温度范围，例如：2℃-8℃】之间，并配备符合标准的温控设备及记录仪，对运输温度进行实时监控和记录，运输结束后及时向甲方提供温度记录报告。

3.3配送药品应使用合规、清洁、无污染的包装材料和容器，并按规范进行标识和装箱。

3.4乙方负责安排配送人员将药品送达收货地址，并取得收货方的签收确认。如需电子签收，乙方应确保签收信息的准确录入和传输。甲方或收货方对配送人员身份或药品有异议时，乙方应积极配合处理。

第四条费用结算