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医院信息化系统操作培训服务合同

医院信息化系统操作培训服务合同

甲方（委托方）：_________________________

统一社会信用代码：_________________________

地址：_________________________

联系人：________联系电话：________

乙方（受托方）：_________________________

统一社会信用代码：_________________________

地址：_________________________

联系人：________联系电话：________

甲乙双方本着平等自愿、诚实信用原则，就甲方委托乙方提供[具体系统名称，如：医院信息管理系统（HIS）、电子病历系统（EMR）、检验信息系统（LIS）等]操作培训服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容与范围

1.培训系统：明确培训涉及的医院信息化系统模块（如：门诊挂号/收费、医嘱录入与执行、检验报告查询、系统基础维护、数据统计分析等，可附件《培训模块清单》细化）。

2.培训对象：分岗位明确（如：临床医护人员[含住院/门诊医生、护士]、行政管理人员[含收费员、药房人员]、系统管理员[含IT运维岗]），具体名单由甲方于培训前3个工作日提供（附件《培训人员名单》）。

3.培训形式：

-线下：集中面授（医院指定会议室/机房）+实操演练（使用甲方系统测试环境，不得使用真实患者数据）；

-线上：直播授课（支持回放）+一对一远程实操辅导（针对系统管理员）；

-乙方需提供培训资料（纸质手册+电子课件，加盖乙方公章）。

二、培训时间与地点

1.总课时：______小时（分______期完成，每期______小时）；

2.具体时间：______年______月______日至______年______月______日，每周______（日期）______时至______时（甲方可调整1次，需提前5个工作日书面通知乙方）；

3.地点：线下为甲方______会议室/机房；线上为乙方指定直播平台（账号/密码由乙方提供）。

三、服务费用与支付

1.费用明细：

-培训费：______元/人·天，共______人×______天=______元；

-资料费：______元（含纸质手册、电子课件）；

-差旅费（若乙方讲师为外地）：______元（含往返交通、住宿、餐饮，凭票据实结算，不超过______元上限）；

-总费用：人民币______元（大写：_________________________）。

2.支付方式：

-合同签订后5个工作日内，甲方支付总费用的30%（______元）作为预付款；

-培训结束且甲方验收合格后10个工作日内，甲方支付剩余70%（______元）；

-乙方需提供等额增值税专用发票（发票项目：信息技术服务·培训服务）。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

1.提供培训所需场地、设备（电脑、投影仪、测试环境账号）及真实模拟数据；

2.组织培训人员按时参训，提前3个工作日告知乙方参训人员岗位调整；

3.配合乙方收集培训反馈，组织培训后考核（理论+实操）；

4.未经乙方书面同意，不得将培训资料外传或用于商业用途。

（二）乙方权利义务

1.配备具备资质的讲师（需提供近3年医院信息化培训经历证明、系统操作认证，附件《讲师资质证明》）；

2.按照《培训大纲》（附件）完成全部内容，不得擅自删减模块；

3.培训期间免费提供1个月线上答疑（工作日9:00-17:00，通过微信/邮箱响应）；

4.严格保密甲方系统配置、测试数据、内部流程等信息，不得泄露给第三方（保密期限：合同终止后2年）。

五、考核与验收

1.考核标准：

-理论考试：满分100分，60分及格；

-实操考核：完成3项典型任务（如：医生录入医嘱并审核、收费员结算医保患者费用），通过率≥90%（系统管理员需100%通过）；

2.验收流程：培训结束后5个工作日内，甲方组织考核并出具《验收报告》，双方签字确认；

3.补训要求：若考核未达标，乙方需在10个工作日内免费补训1次；补训后仍未达标，甲方按未达标人数占比扣减对应培训费（扣减比例不超过总费用的20%）。

六、违约责任

1.甲方未按时支付款项：每逾期1日，按逾期金额的万分之五支付违约金；逾期超过15日，乙方有权暂停服务并解除合同；

2.乙方未按计划完成培训：每延迟1日，扣减总费用的1%；延迟超过5日，甲方有权解除合同并要求乙方退还已付款项；

3.乙方泄露保密信息：需支付总费用的200%作为违约金，若造成甲方损失（如患者隐私泄露、系统安全风险），需全额赔偿；

4.因甲方未提供测试环境/参训人员导致培训中断：甲方需承担乙方已发生的合理费用（如讲师差旅）。

七、其他条款

1.不可抗力：因疫情、自然