短视频直播话术设计培训协议.docVIP

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短视频直播话术设计培训协议

甲方(委托方):____________________

统一社会信用代码:____________________

地址:____________________

联系人:________联系电话:________

乙方(受托方):____________________

统一社会信用代码:____________________

地址:____________________

联系人:________联系电话:________

鉴于

1.甲方系从事________(如电商、知识付费等)业务的主体,需提升短视频直播团队的话术设计能力;

2.乙方具备短视频直播话术设计的专业培训资质及相关成功案例,可提供定制化培训服务;

3.双方基于平等自愿、诚实信用原则,就乙方为甲方提供短视频直播话术设计培训事宜达成如下协议:

一、培训服务内容及交付成果

(一)核心培训模块(定制化调整需双方书面确认)

1.话术底层逻辑培训:用户画像匹配、场景化需求分析、品牌调性与话术融合;

2.分品类话术设计:

-电商带货类:引流话术、产品卖点转化话术、逼单话术;

-知识付费类:价值塑造话术、答疑破冰话术、转化话术;

-应急场景话术:突发问题应对、负面评论化解、冷场激活话术;

3.话术测试与优化:A/B测试方法、数据复盘指标(点击率、转化率、停留时长)、话术迭代逻辑;

4.落地辅导:团队一对一话术纠偏、模拟直播实操、员工话术考核标准制定。

(二)交付成果

1.《甲方短视频直播话术设计手册》(含分品类话术模板、测试数据报告);

2.培训课程PPT、实操案例视频;

3.落地辅导记录及员工考核评估表;

4.培训后1个月内的话术使用答疑文档。

二、培训周期与实施方式

1.总周期:自________年____月____日起至________年____月____日止(共____天);

2.分阶段实施:

-阶段1(第1-7天):需求调研+底层逻辑培训(每周3次线上课,每次2小时);

-阶段2(第8-20天):分品类话术设计+A/B测试(线上辅导+工具支持);

-阶段3(第21-28天):落地辅导+模拟实操(线上+线下可选,线下差旅由甲方承担);

-阶段4(第29-30天):成果验收+复盘优化;

3.实施工具:腾讯会议、企业微信、乙方定制化话术测试系统。

三、培训费用及支付方式

1.总费用:人民币________元(大写:____________________),包含培训费、手册制作费、测试工具使用费,不含线下差旅、食宿费;

2.支付节点:

-协议签订后3个工作日内,支付总费用的30%:________元;

-阶段1验收合格后3个工作日内,支付总费用的30%:________元;

-阶段2验收合格后3个工作日内,支付总费用的25%:________元;

-最终成果验收合格后3个工作日内,支付总费用的15%:________元;

3.支付方式:银行转账至乙方指定账户:

账户名:____________________

开户行:____________________

账号:____________________

四、双方权利义务

(一)甲方权利义务

1.权利:

-要求乙方按约定提供培训及交付成果;

-对培训成果提出不超过3次的免费修改意见(超过则每次收取修改费____元);

-验收成果并提出异议;

2.义务:

-提供必要资料(品牌定位、用户画像、过往直播数据、团队人员名单);

-安排至少3名核心员工全程参与培训;

-按时支付培训费用;

-不得泄露乙方的培训方法、案例等商业秘密。

(二)乙方权利义务

1.权利:

-要求甲方提供必要资料及配合调研;

-按时收取培训费用;

-对甲方不合理修改意见有权拒绝;

2.义务:

-提供讲师资质证明(3年以上短视频直播话术培训经验、过往3个成功案例);

-保证话术成果的原创性,不侵犯第三方知识产权;

-培训后提供1个月免费答疑(仅针对甲方团队话术使用问题);

-对甲方的产品规划、直播数据等商业秘密保密。

五、知识产权

1.甲方支付全部培训费用后,享有《话术手册》等所有交付成果的完整著作权及使用权,可用于甲方内部团队培训及商业直播;

2.乙方不得将甲方的培训成果用于其他客户或公开传播;

3.若涉及第三方数据引用,乙方需确保已获得合法授权,若因侵权导致甲方损失,由乙方承担全部赔偿责任。

六、保密条款

1.双方对合作过程中知晓的对方商业秘密(包括但不限于产品规划、话术设计方法、客户信息)保密;

2.保密期限:合作期间及协议终止后2年;

3.若一方泄露商业秘密,需向对方支付总费用的20%作为违约金,若造成实际损失超过违约金,按实际损失赔偿。

七、验收标准与违约责任

(一)验收标准

1.每个阶段验收需在成果交付后3个工作日

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