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电子围栏安全运营合作协议

鉴于甲方拥有电子围栏系统及相关技术，并愿意提供该系统的安全运营服务；乙方愿意接受甲方的服务，并负责该系统的安全运营管理，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“电子围栏系统”是指由甲方提供，部署于约定区域边界，用于监测区域状态、防范入侵行为的电子化安防系统，包括但不限于传感器、编码器、通讯设备、中心管理平台及相关软件。

1.2“运营服务”是指甲方根据本协议约定，为保障电子围栏系统正常运行和有效发挥安防作用而提供的监控、响应、维护、升级等系列服务。

1.3“安全事件”是指电子围栏系统探测到的、可能或已经发生的入侵行为、系统故障、性能异常或其他需要处理的紧急情况。

1.4“服务水平协议（SLA）”是指本协议附件一（如适用）或本协议正文规定的关于系统可用性、事件响应时间、处理时间等的服务质量标准。

1.5“系统运行数据”是指电子围栏系统在运营期间产生的各类记录信息，包括但不限于告警信息、事件日志、设备状态数据、视频片段（如有）等。

1.6“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

第二条合作内容与区域

2.1甲方负责提供并维护本协议约定的电子围栏系统，确保其符合约定的性能和安全标准。

2.2乙方负责在约定的运营范围内，根据本协议及SLA要求，对电子围栏系统进行日常监控、事件响应、数据分析及管理，并负责运营团队的组建、管理和培训。

2.3运营区域具体范围为：[请在此处详细描述电子围栏覆盖的地理范围或边界标识]。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权按照本协议约定收取服务费用。

3.2甲方有权获取系统运行数据和分析报告，用于服务质量评估、系统优化和改进，并有权要求乙方提供必要的运营配合。

3.3甲方负责提供符合约定的电子围栏系统硬件、软件及配套设备，并确保其初始安装质量和正常运行。

3.4甲方有义务按照约定的维护计划对系统进行定期检查、保养和必要的维修，确保系统持续稳定运行。

3.5甲方有义务根据技术发展或乙方的合理需求，对系统进行必要的升级和改造，升级方案需提前与乙方协商。

3.6甲方有义务向乙方提供必要的技术文档、操作手册和培训，确保乙方运营人员具备独立操作和基本维护能力。

3.7甲方有义务在发生系统故障或性能异常时，及时响应乙方请求，配合进行故障诊断和修复，力争在SLA约定的时限内恢复系统正常运行。

3.8甲方有义务确保其提供的技术和运营服务符合国家及地方关于网络安全、数据保护等相关法律法规的要求。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方有权按照本协议约定获得电子围栏系统的稳定运行保障和专业的安全运营服务。

4.2乙方有权根据本协议及SLA，要求甲方提供及时有效的技术支持和问题解决方案。

4.3乙方负责组建并管理负责电子围栏系统安全运营的专业团队，确保团队成员具备相应资质和技能。

4.4乙方有义务按照本协议及SLA要求，7x24小时对电子围栏系统进行不间断监控，及时发现并记录各类安全事件。

4.5乙方有义务按照约定的流程和标准对安全事件进行响应和处理，包括但不限于告警确认、信息上报、现场核实（如需）、处置跟踪和闭环管理。

4.6乙方有义务对系统运行数据进行分析，定期生成分析报告，为安全策略的制定和优化提供依据。

4.7乙方有义务配合甲方的系统维护、检修和升级工作，提供必要的人员配合和现场条件。

4.8乙方有义务按照本协议约定，按时足额支付服务费用。

4.9乙方有义务对在合作过程中接触到的甲方商业秘密、技术信息及系统运行数据等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后[例如：三]年。

4.10乙方有义务确保其运营活动符合国家及地方关于网络安全、数据保护等相关法律法规的要求，并建立相应的内部管理制度。

第五条服务水平协议（SLA）

5.1双方同意，本协议的服务水平标准详见本协议附件一（如适用）。若无附件一，则SLA标准如下（示例，需具体约定）：

5.1.1系统核心组件（如监控主机、通讯网络）的可用性不低于99.5%。

5.1.2对于系统产生的入侵告警，乙方应在[例如：5]分钟内进行初步确认和记录。

5.1.3对于确认的入侵事件，乙方应在[例如：15]分钟内向甲方（或指定联系人）提供初步处置建议或报告。

5.1.4对于系统故障告警，乙方应在[例如：30]分钟内通知甲方；甲方应在收到通知后[例如：2]小时内响应，并在[例如：4]小时内开始处理。

5.1.5乙方应按照约定的频率（如每月）向甲方提