客户隐私保护协议条款.docxVIP

客户隐私保护协议条款

甲方（服务提供商）：[服务商名称或标识]

乙方（客户）：%s

鉴于甲方提供[具体服务名称或描述]服务（以下简称“服务”），乙方可使用该服务，并根据本协议约定处理个人信息。

第一条定义

除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

处理：指对个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等操作。

客户：指使用甲方服务的个人用户。

服务商：指提供甲方服务的[公司名称或实体名称]。

匿名信息：指经过处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的信息。

敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，具体包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

第二条个人信息的收集

2.1甲方收集乙方的个人信息包括但不限于以下类型：

a)注册信息：乙教师在注册账户时提供的姓名、有效身份证件号码、联系方式（手机号码、电子邮箱）、密码等；

b)账户信息：乙教师在账户使用过程中提供的地址、紧急联系人信息等；

c)使用信息：乙教师在使用服务过程中产生的行为数据、学习记录、互动信息、设备信息（如设备型号、操作系统版本）、位置信息（如IP地址）等；

d)支付信息：乙教师进行付费时提供的支付账号信息（如银行卡号、支付宝账号等）；

e)乙方主动提供：乙教师向甲方提供的其他信息，包括但不限于为了参与特定活动、获取特定内容或服务而自愿提供的额外信息。

2.2甲方收集乙方的个人信息的目的包括但不限于：

a)提供和改进服务：为了实现服务功能、处理交易、发送服务通知、优化用户体验、开发新功能或服务；

b)账户管理：为了创建、管理和验证乙方账户，以及处理与账户相关的请求；

c)客户沟通：为了与乙方沟通服务相关事宜，发送通知、更新、推广信息（乙方已选择接收的除外）；

d)安全与合规：为了保障服务的安全性，预防欺诈，遵守法律法规要求，以及处理投诉和纠纷；

e)研究与统计：为了进行数据分析、用户行为研究、市场分析，以及向第三方提供匿名化或聚合化的统计信息。

2.3甲方仅在实现上述声明的目的所必需的范围内收集乙方的个人信息。

第三条个人信息的使用

3.1甲方将仅按照本协议第二条约定的目的使用乙方的个人信息。

3.2甲方使用乙方的个人信息的具体场景包括但不限于：

a)验证乙方身份，提供个性化服务；

b)实现服务功能，如内容推送、作业批改、成绩管理等；

c)向乙方发送与服务相关的通知、更新或提醒；

d)保障服务安全，识别和防范欺诈行为；

e)遵守适用的法律法规，以及甲方的合规要求；

f)向乙方提供乙方要求的服务，如定制化报告等；

g)为了乙方的利益或履行合同所必需的其他活动。

第四条个人信息的存储与安全

4.1甲方将仅在实现收集目的所需的时间内存储乙方的个人信息，除非法律法规要求或另有约定。

a)账户信息、交易信息、合同信息等可能根据相关法律法规要求或合同履行需要保留更长时间；

b)使用信息、行为数据等，在法律允许或要求的最长保存期限后，将进行匿名化处理或安全删除。

4.2甲方将乙方的个人信息存储在[国家或地区，如：中国境内]的服务器上，除非法律法规要求或为了提供特定服务而必须存储在境外。若涉及个人信息跨境传输至境外，甲方承诺：

a)确保境外接收方提供充分的数据保护措施，例如已获得相关监管机构的批准、采用标准合同条款（SCCs）、或制定了具有约束力的公司内部规则（BCRs）等；

b)告知乙方跨境传输的具体情况、法律依据以及境外接收方的名称和所在地；

c)采取必要措施保障跨境传输过程中及传输后个人信息的安全。

4.3甲方将采取合理的技术和管理措施保护乙方的个人信息安全，包括但不限于：

a)采用加密技术保护传输中的个人信息；

b)对存储的个人信息进行访问控制、加密存储；

c)定期进行安全评估和漏洞修复；

d)对接触个人信息的员工进行保密培训和管理；

e)建立应急响应机制，以应对可能发生的数据泄露事件。

第五条与第三方共享

5.1甲方未经乙方事先明确同意，不会将乙方的个人信息提供给任何第三方用于非本协议约定的目的。

5.2在以下情况下，甲方可能需要与第三方共享乙方的个人信息：

a)获得乙方明确同意：为提供特定服务或