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服装类商品退货细则协议

本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（销售方）：[销售方名称/平台名称]

统一社会信用代码/ID：[销售方统一社会信用代码/ID]

联系方式：[销售方联系方式]

乙方（消费者）：[消费者姓名]

身份证号码：[消费者身份证号码]

联系方式：[消费者联系方式]

联系地址：[消费者联系地址]

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，并结合甲乙双方就服装类商品（以下简称“商品”）达成的购买协议（以下简称“主协议”），就商品退货事宜，甲乙双方经友好协商，达成如下细则协议：

第一条退货基本原则

1.1本协议旨在明确商品退货的条件、流程、时限及责任，以保障双方合法权益。

1.2退货事宜首先适用本协议约定。本协议未作约定的，适用主协议相关约定及国家相关法律法规。

1.3双方应本着诚实信用的原则履行本协议约定的各项义务。

第二条退货条件

2.1商品存在质量问题退货

2.1.1乙方在收到商品后，发现商品存在材质不符描述、存在瑕疵（如污渍、破损、跳线、色差明显影响穿着、吊牌脱落等）、尺寸严重不符合标准、无法正常穿着使用或其他不符合国家质量标准等问题，有权依据相关法律法规要求退货。

2.1.2乙方应在发现商品质量问题后______日内（自收到商品之日算起，具体日期以签收记录为准，下同）以书面形式（包括但不限于邮件、平台消息系统）通知甲方，并说明退货原因及提供初步证明材料（如清晰照片、视频等）。

2.1.3甲方在收到乙方通知及初步证明材料后______日内进行核实。经核实确认商品存在质量问题的，甲方同意乙方退货，并承担乙方退回商品的运费。甲方应在确认退货后______日内通知乙方处理结果，并在收到乙方寄回的商品并完成检验确认无误后______日内，按照主协议约定的方式将货款退还给乙方。

2.1.4若甲方对商品是否存在质量问题存在异议，可双方协商共同指定具有相应资质的第三方检测机构进行检测，检测费用由提出异议方先行承担，最终结果由责任方承担检测费用。依据检测结果，符合退货条件的，甲方承担乙方退回商品的运费并按约定退款；不符合退货条件的，乙方需承担退回商品的运费，甲方无需退款。

2.2七天无理由退货

2.2.1乙方在收到商品后，非因商品存在质量问题或不符合约定，仅因个人原因（如不喜欢、尺码不合适、颜色不合适等）决定退货的，有权在收到商品之日起______日内（下称“无理由退货期”）行使七天无理由退货权。

2.2.2适用无理由退货的商品必须符合以下条件：

(a)商品本身未穿着、未使用，保持商品原有的、完整的包装（包括但不限于原始外包装、内包装、不干胶封条等），吊牌、标签等附件齐全；

(b)商品不影响二次销售；

(c)随商品出售的赠品、说明书、保修卡等附件齐全；

(d)包装内附有的关于商品尺寸、材质、洗涤说明等说明性文件齐全；

(e)乙方未对商品进行影响二次销售的人为损坏或改造。

2.2.3乙方行使七天无理由退货权的，应在无理由退货期届满前______日内以书面形式通知甲方。

2.2.4乙方应自行承担退回商品的运费。甲方在收到乙方寄回的商品并完成检验，确认商品符合无理由退货条件的，应在______日内通知乙方处理结果，并在确认符合条件后______日内，按照主协议约定的方式将货款（扣除乙方已支付的退货运费后）退还给乙方。若商品不符合无理由退货条件，乙方需承担退回商品的运费，甲方无需退款。

2.3不符合约定的退货

2.3.1若商品的实际情况（如尺码、颜色、款式等）与主协议或甲方销售时的承诺、描述、图片等不一致，乙方有权在收到商品后______日内通知甲方，要求退货。

2.3.2乙方需提供商品与约定不符的证据。甲方核实确认后，同意乙方退货的，应承担乙方退回商品的运费，并在收到商品检验无误后按约定退款。

2.4其他约定退货情形

2.4.1[可在此处根据主协议或具体情况增加其他约定退货情形，例如特定促销活动的退货规则、特定商品的退货限制等，并明确相关条件和责任]。

2.5不得退货情形

2.5.1销售时已明示不适用七天无理由退货的商品。

2.5.2定作商品。

2.5.3鲜活易腐商品。

2.5.4在线下载的数字化商品。

2.5.5交付的报纸、杂志。

2.5.6拆封的音像制品、计算机软件等数字化产品。

2.5.7其他根据法律法规规定不得退货的商品。

第三条退货流程

3.1退货申请：乙需在符合退货条件的情况下，通过主协议约定的或甲方提供的官方渠道（如在线订单系统、客服电话、官方邮件等）提交退货申请，明确说