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汽车售后服务合同2025年保养条款

汽车售后服务合同

合同编号：[合同编号]

甲方（车主/用户）：

姓名/名称：[车主姓名/公司名称]

身份证号/统一社会信用代码：[身份证号/统一社会信用代码]

联系地址：[联系地址]

联系电话：[联系电话]

乙方（汽车服务提供商/经销商）：

名称：[服务提供商名称]

统一社会信用代码/营业执照号：[统一社会信用代码/营业执照号]

联系地址：[服务提供商地址]

联系电话：[服务提供商联系电话]

鉴于甲方拥有合法所有权或占有权的车辆（以下简称“合同车辆”，车辆品牌型号：[车辆品牌型号]，车辆识别代号/VIN：[车辆识别代号/VIN]），并希望乙方提供标准的汽车售后服务，特别是按照制造商建议的保养计划进行定期保养服务；乙方愿意接受甲方的委托，提供相应的汽车售后服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。

第一条保养计划与周期

1.1乙方的保养服务应严格遵循车辆制造商（原厂）在车辆用户手册或官方保养手册中提供的保养指南和建议的保养周期、项目和里程/时间节点。

1.2合同车辆首次保养应在合同车辆交付甲方后[具体天数或里程，例如：3000公里或3个月内]由乙方完成，具体时间由甲方预约。

1.3除首次保养外，后续保养应在满足制造商建议的里程或时间要求后及时进行。乙方有责任根据甲方提供的车辆使用信息或定期提醒甲方安排保养。

1.4甲方应积极配合乙方按照制造商建议的周期安排保养，乙方也应提前通知甲方预约保养时间，并为甲方提供合理的预约便利和合理的等待时间。

第二条保养内容与项目

2.1基础保养项目：常规保养通常包括但不限于以下内容：检查并更换机油及机油滤清器、检查并更换空气滤清器、检查并更换车内空气滤清器、检查并调整刹车油、冷却液、转向助力油等液位、检查轮胎胎压并作必要调整、检查车灯及雨刮器状况等。

2.2里程/时间安排的项目：根据车辆制造商建议的里程或时间节点，保养服务还应包括但不限于：更换空气滤清器、进行车载电脑/ECU清洗或重置、更换火花塞、更换刹车片/刹车盘、更换雨刮片、更换冷却液/防冻液、更换刹车油等。

2.3项目选择：在不违反制造商基本保养要求的前提下，甲方可以要求乙方在提供保养服务时增加或调整保养项目，增加或调整的项目及其费用由双方另行协商确定，并需提前预约。

2.4配件使用：乙方承诺在提供保养服务时，必须使用车辆制造商原厂认证的配件（OEMParts）。任何需要更换的配件，除非得到甲方的明确书面同意，否则均应使用原厂配件。禁止使用假冒伪劣配件。

2.5操作规范：乙方承诺其服务人员应遵循制造商提供的原厂技术手册、维修指南和诊断设备，按照官方技术规范进行所有保养操作。

第三条保养服务提供

3.1保养服务必须由本合同乙方或其授权的、指定的服务网点进行。甲方应确保合同车辆仅在上述地点接受保养服务。

3.2乙方应确保其服务人员具备执行合同车辆保养服务所需的相应资质和技能。

3.3乙方应在接到甲方的有效预约后，合理安排保养资源，并为甲方提供必要的预约便利。甲方应按照预约时间准时到达乙方服务地点。

3.4乙方应在保养开始前，向甲方提供预计的保养项目和费用清单，经甲方确认后方可进行。对于超出清单的额外项目或费用，应事先征得甲方同意。

第四条费用与支付

4.1保养服务费用：保养服务的收费标准依据车辆制造商建议的工时费率和配件价格确定。具体费用清单由乙方在执行保养前提供。

4.2预付款/押金：在更换贵重配件或进行可能产生较高费用的维修前，乙方有权根据自身规定要求甲方支付部分预付款或押金，具体金额和条件由乙方告知甲方。

4.3支付方式：甲方应按乙方的要求，以现金、银行卡、信用卡或合同约定的其他方式进行支付。甲方支付费用前，有权要求乙方提供符合规定的费用清单和发票。

4.4发票与收据：每次保养服务完成后，乙方应向甲方提供详细的服务单据和合法有效的发票。

第五条保养记录与证明

5.1乙方应详细记录每次保养服务的时间、内容、执行的工时、更换配件的名称、数量、型号（特别是原厂配件标识）等信息，并将这些记录存入甲方的车辆服务档案。

5.2甲方有权随时向乙方查询合同车辆的保养记录，并要求乙方提供书面或电子形式的保养证明或服务单据。

第六条保修与责任

6.1乙方对本次提供的保养服务本身及其更换的配件，在正常使用条件下，提供不少于[具体时长，例如：三个月或行驶500公里]的免费保修期，自保养服务完成之日起计算。具体保修范围由乙方明确告知甲方。

6.2如果因乙方违反本合同第二条第2.5款的规定（未使用原厂配件）、未按制造商标准操作规程进行保养、或因乙方服务人员的故意或重大过失