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非暴力沟通;;对话举例;问题：
究竟是什么，使我们即使面对身边亲密的人也难以体会到心中的爱，一直互相伤害？又是什么，让有些人即使在充满敌意的环境，也能心存爱意？;爱的语言
Non-Violencemunication;倾听·表达·爱自己;非暴力沟通的四要素;观察;我从未见过懒惰的人，我见过
有个人有时在下午睡觉，在雨天不出门
但他不是懒惰的人。请在说我语之前。
想一想，他是个懒惰的人，还是他的行为被我们称为懒惰？
我从未见过愚蠢的孩子
我见过有个孩子有时做的事我不理解
或不按我的吩咐做事情；但他不是愚蠢的孩子。
请在你说他愚蠢之前
想一想，他是个愚蠢的孩子，还是他懂的事情与你不一样？
——鲁丝.贝本梅尔;区分观察和评论;练习举例
使用的语言没有体现出评论的人对其评论负有责任
你太大方了
当我看到你把吃午饭的了别人，我认为你太大方了
把预测当作事实，
如果你饮食不均衡，你的健康就会出问题。
如果你饮食不均衡，我就会担心你的健康会出问题。
缺乏依据
米奇花大脚
米奇上花了一千元
使用形容词和副词时，把评论当作事实
索菲长得很丑
索菲对我没有什么吸引力
频率
你总是很忙。（绝对化的结论。在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地描述观察结果。）
我最近组织了三次活动，每次你都说你没时间参加。;练习观察;感受;2.体会和表达感受
①怎样把我们的体会和感受表达出来？
②参考词汇表
③练习二：表达感受（课堂互动）
;要注意区分感受和想法;练习二：表达感受;练习：感受;听起来，你很伤心，你希望找到和孩子沟通的办法。
你希望你能多体贴孩子，以前没有做到这一点，你现在有些内疚，是吗？”
你有些灰心，你想加深与孩子的感情联系，是吗？;需求
;2.3非暴力沟通的第三个要素——需求
他人的言行也们的感受有关，但并不是我们感受的起因。感受根源于我们自身的需要。
指责、批评、评论往往暗含着期待。;练习三：需要和感受的关系;练习：需要;在你说‘我生气是因为他们……’是，停下来想一想，你和自己说是什么让你生气了？
现在你知道自己为什??生气了吗？是因为这些想法吗？
我不是说你这样想有什么不对，我也没有说，你不该说他冷漠无情、自私……但是，这样的想法让你很生气。想一想，你有什么需要，‘此时此刻，你需要什么？’
现在你把注意力放在了你的需要上。你是什么样的心情？
把注意力放在自己的需要上，而不是对别人的指责，会更容问题的关键点，并采取积极的行动解决问题。你生气并不能解决问题，反而会造成更大的阻力，使问题更难解决。;请求;2.4非暴力沟通的第四个要素——请求
应该避免使用抽象的语言。
如果我们请求他人不做什么，对方也道我们到底想要什么。
特别是在集体讨论中发言时，我们需要清楚地表明自己的期待。
一旦人们认为不答应我们就会受到责罚，他们就会把我们的请求看作是命令。
非暴力沟通的目的;练习四提出请求;练习4;练习：请求;我很孤单，希望今晚你能陪我聊聊。
我真的很累。如果你今晚有人陪你，找别人好不好？
你知道我孤单极了，你要是真的爱我，今晚就会留下来陪我。
非暴力的原则：除非已经体会是什么妨碍了他人说是，我们就不会试图说服他们。;;四个要素缺少导致误会;谢谢
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