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网格员笔试考试内容试卷及答案

网格员笔试考试试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现某出租屋存在“二合一”场所（住宿与经营混用），根据《消防法》规定，应首先采取的措施是：

A.当场查封场所

B.立即通知消防部门并记录隐患

C.要求房东3日内整改

D.拍摄照片后上报街道应急办

答案：B（网格员无执法权，需及时上报专业部门并记录）

2.某社区独居老人张奶奶（82岁）反映最近总忘记关煤气，网格员应优先联动的资源是：

A.社区卫生服务中心

B.家政服务公司

C.志愿者“时间银行”

D.消防救援站

答案：A（需先评估老人健康状况，排除阿尔茨海默症等疾病风险）

3.网格员进行人口信息采集时，发现某租户李某未办理居住证，正确的处理流程是：

A.要求李某24小时内到派出所办理

B.告知办理流程并协助填写申请表

C.记录信息后每月催促一次

D.直接将未办证信息录入系统预警

答案：B（网格员需提供服务指导，而非强制或简单记录）

4.社区内某商铺因噪音问题与居民发生争执，网格员调解时应遵循的首要原则是：

A.维护居民权益

B.保持中立立场

C.快速解决矛盾

D.依据《治安管理处罚法》

答案：B（调解需公平，避免偏袒一方导致矛盾升级）

5.根据《城市社区网格化服务管理规范》，网格员每日巡查时间不得少于：

A.2小时

B.3小时

C.4小时

D.5小时

答案：C（国家标准要求网格员每日巡查不少于4小时）

6.某小区因物业撤离导致垃圾堆积，网格员应首先：

A.联系街道城管科协调临时清运

B.组织业主自行清理

C.上报区住建部门要求物业履职

D.在业主群发起捐款请保洁

答案：A（需优先解决居民生活问题，再追溯责任主体）

7.网格员在信息系统中录入数据时，发现某户“人户分离”状态标注错误，正确做法是：

A.直接修改系统数据

B.联系户主核实后修改

C.记录问题并提交后台运维

D.忽略错误继续录入

答案：B（数据需真实，需与当事人确认后修正）

8.社区内某精神障碍患者未按医嘱服药，网格员应联动的主要部门是：

A.派出所

B.社区卫生服务中心

C.民政局

D.残联

答案：B（需由专业医护人员评估风险并干预）

9.网格员在巡查中发现楼道内电动车违规充电，正确的处理步骤是：

①张贴警示标语②联系车主移车③拍照记录位置④上报消防隐患

A.③→②→①→④

B.②→③→①→④

C.③→④→②→①

D.①→②→③→④

答案：A（先记录现场，再联系车主，同步警示，最后上报）

10.某社区要开展“反诈宣传”活动，网格员设计的以下方案中最有效的是：

A.在公告栏张贴宣传海报

B.组织老年人观看反诈视频

C.入户讲解典型案例并发放承诺书

D.在业主群转发反诈链接

答案：C（面对面讲解和互动能提升参与度和记忆度）

11.根据《民法典》，社区内公共区域的广告收益应归属于：

A.物业公司

B.社区居委会

C.全体业主

D.街道办事处

答案：C（《民法典》第282条规定公共收益归业主共有）

12.网格员在处理家庭矛盾时，发现女方存在被家暴迹象，正确做法是：

A.劝说双方“大事化小”

B.立即联系妇联和派出所

C.要求男方写下保证书

D.告知女方自行报警

答案：B（家暴涉及人身安全，需联动专业部门介入）

13.某租户因拖欠房租被房东断水断电，网格员调解时应依据：

A.《合同法》关于租赁合同的规定

B.《治安管理处罚法》关于扰乱秩序的条款

C.《民法典》关于居住权的规定

D.《物业管理条例》关于用水用电的规定

答案：A（租赁纠纷主要适用《民法典》合同编）

14.网格员在采集流动人口信息时，需重点核实的内容不包括：

A.户籍所在地

B.就业单位

C.宗教信仰

D.联系方式

答案：C（宗教信仰不属于人口信息采集必要内容）

15.社区内某工地夜间施工扰民，网格员应首先联系：

A.生态环境局（噪音监管部门）

B.住建局（工地主管部门）

C.派出所（治安管理部门）

D.街道综合执法队

答案：D（街道执法队可直接到现场处理）

16.网格员建立“社区需求清单”时，应优先纳入的事项是：

A.增设快递柜

B.老年人日间