2025年电能计量装置异常处理管理办法.docVIP

电能计量有关内容培训

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电能计量有关内容培训

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电能计量装置异常管理措施及处理流程

第一条本措施合用于供电营业区内专变客户计费和考核用电能计量装置故障处理。

第二条市场营销部电能计量所是电能计量装置平常维护管理归口部门。全面负责营业区内电能计量装置异常处理和技术支持。

第三条当发现电能计量装置故障、计量差错、计量装置丢失等状况时，应保护好现场并及时填写计量装置异常工作单，第一时间上报营销部营业专责处，不得私自改动异常电能计量装置。

第四条营销部营业专责在收到电能计量装置异常工作单后，立即将工作单传至电能计量所、用电稽查所，并安排工作人员到现场检查处理。

第五条计量装置更换，按产权归属原则划分。属于顾客产权由顾客自行购置计量装置，属于企业产权计量装置按轮换处理。

第六条计量装置领取由电能计量所所长填写材料领用审批表并附电能计量装置异常上报单和电能计量装置装拆工作单，办理电能计量装置出库手续。材料领取经电能计量所所长做材料计划，经分管经理、经理审批，经办人到材料员处开具材料领用单，方可到物资管理处领取计量装置。

第七条电能计量所、用电稽查所工作人员抵达工作现场后，首先对故障计量装置进行拍照取证（客户在场），然后对其进行更换，并现场填写电能计量装置装拆工作单，现场核算需退补电量，客户应在有关工作单上签名。电能计量所、用电稽查所现场工作人员，要对故障计量装置原因进行分析，以便采用有关防备措施。

第八条更换计量装置进行入库、有关取证资料存档（属于顾客原计量装置要与顾客协商带回入库，确不能带回必须拍照），计量专责对更换回计量装置外观、检定封印、表码、有关资料进行查对检查，确认无误后在工作传票上签字入报废库。

第九条工作单经电能计量所所长查对签字，传至计量专责并查对工作传票内容，查对无误后两个工作日内录入营销系统中进行拆换表流程。

第十条电量退补根据现场调查计算出退补电量，经客户承认后，在计量装置异常上报单处理方案中明确后由计量专责在营销系统拆换表流程中进行退补工作。

第十一条营销采集人员每日不定期对照集抄系统查看供电所线路、台区、户表采集上线率等有关内容，发现异常及时向供电所集抄人员阐明状况，供电所集抄人员及时责成线路、台区负责人现场查看处理，并将成果及时反馈上报市场营销部部长及分管领导。

第十二条考核条款

（一）客户计量装置发生故障、计量差错、计量装置丢失、等状况时，严禁隐瞒不报及私自处理，经查实由营销部按《抄核收考核管理措施》及有关制度进行考核。

（二）对出现计量装置故障超过一种抄表周期，经有关单位进行营业检查发现后，按《抄核收考核管理措施》及有关制度对有关单位进行考核。

第十三条本措施由营销部负责解释。

附件一：电能计量装置异常处理流程图

附件二：电能计量装置异常上报单

附件三：电能计量装置拆换表工作单

附件二：电能计量装置异常上报单

上报单位：时间：年月日

客户名称

变压器型号容量

所属线路

户号

台区类型

计量方式

电能表

制造厂

型号

资产编号

规格

有功示数

无功示数

互感器

制造厂

型号

资产编号

CT变比

专变采集终端

制造厂

型号

资产编号

电压（V）

电流(A)

信号源

公变集中器

制造厂

型号

资产编号

电压（V）

电流(A)

信号源

计量设备异常状况

上报人签字

营销部长签字

处理方案：

附件三：电能计量装置装拆工作单

客户名称

线路名称

客户户号

安装地址

所属台区

客户签字

原装电能表

型号

电压（V）

电流(A)

资产编号

厂名

TA变比

TV变比

倍率

表码

新装电能表

型号

电压（V）

电流(A)

资产编号

厂名

TA变比

TV变比

倍率

表码

原装电流（压）互感器

型号

出厂编号

厂名

等级

变比

新装电流（压）互感器

型号

出厂编号

厂名

等级

变比

专变采集终端

型号

出厂编号

厂名

电压（V）

电流(A)

公变集中器

型号

出厂编号

厂名

电压（V）

电流(A)

装拆原因

装拆人员签字：电能计量所所长签字：

附件一：电能计量装置异常处理流程图