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2025年学历类自考专业(电子商务)网络营销与策划-电子商务法概论参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、电子商务经营者收集、使用消费者个人信息时，应当遵循哪些原则？

A.合法、正当、必要原则

B.自愿、平等、公平原则

C.诚实信用、审慎管理原则

D.以上都是

2、网络交易中，消费者已知商品存在瑕疵却仍购买，经营者是否需要承担违约责任？

A.需承担违约责任

B.无需承担，因消费者已知瑕疵

C.双方可协商解除合同

D.仅在消费者不知情时承担

3、电子商务经营者使用自动售货系统时，需向消费者明示哪些信息？

A.商品价格、经营者名称

B.维修服务电话、售后服务期限

C.退换货规则、投诉渠道

D.以上都是

4、网络直播销售中，经营者未按约定发货，消费者可要求？

A.按七日无理由退货处理

B.三日内发货并承担运费

C.退还货款及赔偿损失

D.免责声明可免除责任

5、跨境电商中，经营者向境外消费者提供商品信息时，需遵循？

A.本国法律

B.购买方所在地法律

C.经营者所在地法律

D.任意一方法律

6、经营者通过算法推荐商品，导致消费者信息泄露，责任由谁承担？

A.算法开发方

B.推荐系统使用者

C.用户自行承担风险

D.政府监管部门

7、电子合同成立时间如何认定？

A.电子签名确认时

B.发送成功时

C.收件人签收时

D.双方确认内容一致时

8、经营者宣传中“最低价”承诺需满足什么条件？

A.无上限且可随时调整

B.无上限但不得低于成本价

C.需提供比价证明

D.仅限线下交易使用

9、网络侵权行为中，经营者知道或应知需承担连带责任的是？

A.用户发布违法信息

B.用户上传侵权商品图片

C.用户评论包含虚假广告

D.用户分享他人隐私

10、经营者提供格式条款时，不得免除哪些责任？

A.产品质量责任

B.消费者知情权

C.退换货承诺

D.数据安全义务

11、根据《电子商务法》，网络经营者收集、使用个人信息应当遵循哪些原则？

A.合法、正当、必要、诚信

B.自愿、知情、最小化、安全

C.公开、透明、可撤回、匿名

D.便捷、高效、免费、全面

12、网络广告中，以下哪种行为属于虚假宣传？

A.使用“最佳”“第一”等绝对化用语

B.展示第三方认证但未标明认证范围

C.通过用户评价展示产品效果

D.明确标注“效果因人而异”

13、电子商务平台处理消费者投诉的时限是？

A.7个工作日

B.15个工作日

C.30个工作日

D.无明确时限

14、电子合同成立的时间是？

A.发送时

B.收件人签收时

C.双方确认达成合意时

D.签章后生效

15、网络营销中，用户画像的核心目的是？

A.提高广告投放成本

B.提升用户隐私保护

C.精准匹配用户需求

D.增加平台流量

16、《电子商务法》规定，经营者不得以哪些方式规避退货责任？

A.限制退换货时间

B.要求消费者自付高额运费

C.拒绝退货时提供替代方案

D.明确标注退货条件

17、网络直播带货中，主播需对商品质量承担什么责任？

A.完全免责

B.无责赔偿

C.过错责任

D.无限连带责任

18、电子商务广告中，医疗、保健类产品不得出现哪种用语？

A.“最有效”

B.“适合所有人”

C.“经认证”

D.“用户反馈良好”

19、消费者在网购中遭遇欺诈，可主张的赔偿范围包括？

A.实际损失+合理费用

B.三倍惩罚性赔偿

C.平台先行赔付

D.以上均可

20、电子支付中，第三方支付机构核对身份的主要依据是？

A.用户手机号

B.身份证联网核查

C.银行流水

D.用户自主声明

21、根据《电子商务法》第47条，电子商务合同形式不包括以下哪一种？

A.书面合同

B.口头合同

C.数据电文

D.电子合同

22、《电子商务法》中规定消费者因网购商品不符合约定可要求退货的时限是多久？

A.7天

B.15天

C.30天

D.60天

23、处理用户个人信息时，电子商务经营者必须遵循的最基本原则是？

A.公开透明

B.安全优先

C.合法收集

D.保密义务

24、电商平台发现用户发布违法信息后，应当采取的最紧迫措施是？

A.保存证据

B.立即删除或断开链接

C.通知用户整改

D.限制账号权限

25、电子商务广告中禁止使用以下哪种表述？

A.用户评价

B.虚假数据

C.第三方认证

D.产品参数

26、平台处理知识产权投诉的时限是？

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工