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服装导购员工作总结

服装导购员工作总结1

时间飞逝，转眼间又是一种年头，回首去年年这一种年头，可以跟自已稍微安心说句，这一年没有是一种收获颇多，让自已感觉较为踏实一年。

去年自已有幸加入了七色纺这个大家庭，还是在自已喜欢营运部门工作，虽然不是新毕业大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，由于毕竟是第一次做内衣方面，带着一颗学习和进步心，开始了这一年生活。今天回首一年来风风雨雨，有紧张，有感慨，更多是喜悦。假如让我总结这一年收获和进步，是闯四关。

一、面对问题要冷静而不应当急躁

先要分析原因，再提出处理方案。在刚进营运部时，在打造教练店，我和彭吉负责打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多达到门店后，前面架子已经空了许多却无人补货，而店长此时不在店里，其他人都在聊天。我(表情有点不快乐)就比较着急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住，叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货原因是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们理解到，首先是由于职责分工不明确，大家不懂得自已工作职责，再者是由于店里只有店长，其他都是导购，假如店长不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位工作职责范围，以及晋升原则等。下个礼拜再来时，这种状况就没有发生了。

二、学会了与人沟通

我是一种北方人，在此前说话比较直接，常常只把自已想法体现出来而忽视了他人感受，没有达到预期效果。在来到七色纺后，通过外训和向彭吉和陈经理尚有其他同事等学习，我学会了简单与人沟通技巧，首先明确我要沟通人和同事关系以及要沟通内容，另一方面懂得其性格选，根据性格选择你要沟通地点和时间。最终选择沟通方式以及沟通语言方式和语气。

三、授之以渔，而非授之以鱼

在8月份开始有陈列小组陈列后，我一直埋头去工作，而没有把我所懂得教给我同事，导致在他来了三个多月后，我还是得在他独立工作时候给他把好前关沟通和后期分析。反思后，我想我应当要把我会东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做某些事情，让他承担起某些责任，而不是像此前同样呵护着。对新来员工，我会先做好学习计划以及实践内容，让他们明确懂得自已学习计划和目。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。

四、宏观把握问题能力

最终要说是，通过近一年学习，总结，自已认为首先要从宏观上去把握事情，从这些所有每一步都要想好，脑子里面有一种总体框架，一定要把每一种点做好。在推进一项工作时候，我总会去想一下，怎样来做，什么时候做谁来做，通过怎样方式来做，会达到什么预期效果，假如错误，该怎么来改正，等等，让自已心思变得缜密，换一种角度和高度来思维。

最终但愿在新一年里，自已以全新面貌来迎接新挑战，但愿自已可以跟同事们共同努力加油!

齐心合力，努力把工作做得更好。

服装导购员工作总结2

实习岗位：导购

实习所在地：

实习单位指导人：＊＊职务：人力资源部总监

实习时间：

为期３个月实习结束了，在这三个月实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步感性认识，并且学到了许多书本以外知识，受益非浅。目前我就对这三个月实习做一种工作小结。首先简介一下我实习单位：

一、实习单位概况

１．实习单位性质：＊＊实业股份有限企业属私营实体。创立于＊＊＊＊年＊＊月，其前身＊＊制衣实业有限企业成立于＊＊＊＊年＊＊月。

２．实习单位规模：属中型企业，现代化工厂按国际原则设计和建造，可年产各类服装＊＊余万件。集团固定资产：＊＊亿元。员工＊＊＊＊余人。目前已拥有＊＊＊＊多家专卖店（厅，柜）

３．实习单位经营状况：经济效益良好，在＊＊同行业居龙头地位，是＊＊服装企业唯一上市企业。从＊＊年起，企业率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合拥有率持续五年在休闲服饰领域保持第一名。

４．实习单位重要产品：集团以服饰为主业，波及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名，重要为男仕茄克，西装，ｔ恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以＊＊茄克衫最为著名，素有“＊＊＊”美誉。

５．实习单位重要生产或业务流程：

５．１企业销售模式为自产自销。企业拥有ｈ。ｋ，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次服装定货会时设计出最新款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单，所有出口。

５．２专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整