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企业信息化升级协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]

鉴于甲方希望对现有信息化系统进行升级以适应业务发展需求，乙方拥有相关信息技术和经验，能够提供所需的升级服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：

第一条协议标的与升级内容

1.1本协议标的为甲方现有[具体系统名称，例如：企业资源计划系统ERP/客户关系管理系统CRM/办公自动化系统OA]的升级改造服务。

1.2升级旨在提升系统[具体目标，例如：处理效率、数据分析能力、用户操作体验、系统安全性、移动端适配能力]。

1.3具体升级内容包括但不限于：

1.3.1将[具体系统名称]的核心模块升级至乙方提供的[具体版本号或名称]版本。

1.3.2新增[具体功能模块名称，例如：智能报表分析模块、移动审批功能、电子签章集成]。

1.3.3对现有[具体系统模块名称]进行性能优化和代码重构。

1.3.4增强系统数据加密和访问控制机制，提升系统安全防护等级。

1.3.5完成从旧版本系统到新版本系统的数据迁移工作，确保数据完整性、一致性。

1.3.6提供为期[具体时长，例如：三个月]的系统上线后初步技术支持服务，包括用户问题解答、常见故障排除。

1.3.7提供针对[具体数量]名甲方关键用户的系统操作培训。

1.3.8升级所需的服务器硬件配置升级至[具体配置描述，例如：不低于XX内存、XX存储容量、XX处理器频率]。

1.3.9完成系统与甲方[具体第三方系统名称，如有]的接口开发与对接。

第二条权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

2.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供高质量的升级服务，确保升级内容符合协议要求。

2.1.2有权对乙方的项目实施过程进行监督，并参与项目关键节点的评审。

2.1.3有权在协议约定的范围内获得乙方提供的技术支持和培训服务。

2.1.4应按照本协议约定按时向乙方支付项目款项。

2.1.5应指定一名项目联系人，负责与乙方就项目相关事宜进行沟通协调。

2.1.6应及时向乙方提供实施升级所必需的现有系统文档、数据、硬件环境及相关权限。

2.1.7应积极配合乙方进行系统测试、数据准备和用户培训等工作。

2.1.8应确保提供的有关资料和数据真实、准确、完整。

2.1.9应遵守国家关于信息系统安全、数据保护的相关法律法规。

2.2乙方的权利与义务：

2.2.1有权按照本协议约定收取项目款项。

2.2.2有权要求甲方提供本协议履行所必需的配合与支持。

2.2.3应组建专业的项目团队负责本协议项下的升级服务，确保项目按计划推进。

2.2.4应保证所提供的升级软件、硬件产品均为正版授权，且质量符合国家标准和行业规范。

2.2.5应按照本协议约定完成所有升级工作，并确保系统稳定运行。

2.2.6应向甲方提供完整的技术文档、操作手册等资料。

2.2.7应按照本协议约定提供系统操作培训，确保甲方人员能够掌握系统使用方法。

2.2.8应提供本协议约定的售后服务，及时响应并处理甲方反馈的问题。

2.2.9应采取措施保护甲方在升级过程中提供的数据安全，未经甲方书面同意不得泄露。

第三条项目实施与管理

3.1本协议项下的项目实施周期预计为[具体时长，例如：六十（60）]个工作日，自双方正式签署本协议之日起计算，或自甲方书面通知乙方项目启动之日起计算，以较晚者为准。

3.2乙方应提供详细的项目实施计划，包括[具体内容，例如：需求分析、方案设计、开发测试、部署上线、培训验收]等阶段的时间安排和主要任务。

3.3双方各指定一名项目负责人，负责日常沟通协调和问题解决。双方项目负责人应至少每周召开一次项目会议，讨论项目进展和问题。

3.4任何一方如需变更协议约定的项目内容、范围或进度，应提前[具体天数，例如：七（7）]日书面通知对方，双方协商一致后签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

第四条报价、费用与支付

4.1本协议项下升级服务的总费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]整）。

4.2费用构成包括：软件升级费用[具体金额]元，硬件费用[具体金额]元，实施