2025年哈尔滨市香坊区社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案.docxVIP

2025年哈尔滨市香坊区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.哈尔滨市香坊区现有（）个街道办事处，是哈尔滨市面积最大、人口最多的中心城区之一。

A.15B.19C.23D.27

答案：B

解析：截至2024年，香坊区下辖19个街道办事处，覆盖老工业区、商业区和新型社区等多元区域。

2.社区网格员在日常巡查中发现居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，应首先（）。

A.拍照记录后上报社区服务中心

B.自行联系维修队处理

C.张贴警示标语并疏散附近居民

D.通知物业立即维修

答案：A

解析：网格员的核心职责是信息采集与上报，发现安全隐患需第一时间记录并上报至社区服务中心，由专业部门协调处理，避免越权操作。

3.根据《黑龙江省社区治理条例》，社区网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，一般以（）户为基本单元。

A.100-300B.300-500C.500-800D.800-1000

答案：B

解析：条例明确规定，城市社区网格一般按300-500户标准划分，农村社区可适当扩大，确保服务覆盖效率。

4.某独居老人因子女长期在外，向网格员反映“最近总忘关煤气”，网格员最合理的处理方式是（）。

A.建议老人安装智能煤气报警器

B.联系老人子女要求其回家照顾

C.每天上门检查煤气开关

D.将老人信息录入“重点关怀台账”并协调社区志愿者定期探访

答案：D

解析：网格员需遵循“服务不越位”原则，应先将老人纳入重点关怀对象，协调志愿者提供日常帮扶，同时建议安装报警器（需尊重老人意愿），而非直接干预家庭关系或过度承担个人责任。

5.社区组织“邻里节”活动，需发布通知，其正文应包含（）。

A.活动意义、主办单位、报名方式

B.活动时间、地点、内容、参与方式

C.活动预算、人员分工、应急预案

D.活动背景、领导致辞、媒体报道

答案：B

解析：通知的核心要素是告知活动的基本信息（时间、地点、内容）及参与方式，其他内容可作为附件或后续补充。

6.某租户因噪音问题与楼下业主发生争执，网格员调解时应优先（）。

A.明确责任方并要求赔偿

B.倾听双方诉求，引导换位思考

C.联系物业断水断电施压

D.建议直接报警处理

答案：B

解析：矛盾调解需遵循“先缓和情绪，后解决问题”原则，优先倾听双方意见，建立沟通桥梁，而非直接判定责任或采取强制措施。

7.下列不属于网格员信息采集内容的是（）。

A.居民家庭成员健康状况

B.商铺营业执照有效期

C.楼道消防设施配备情况

D.社区古树名木保护状态

答案：B

解析：网格员信息采集聚焦“人、房、事、物、组织”等社区基础信息，商铺营业执照属于市场监管范畴，由相关部门负责。

8.哈尔滨市冬季供暖期为（），网格员需重点关注独居老人、残疾人等特殊群体的供暖情况。

A.10月1日-次年4月30日

B.10月15日-次年4月15日

C.11月1日-次年3月31日

D.11月15日-次年3月15日

答案：B

解析：哈尔滨市法定供暖期为每年10月15日至次年4月15日，网格员需在此期间加强对特殊群体的走访，确保供暖达标。

9.根据《中华人民共和国民法典》，社区内宠物犬未牵绳咬伤儿童，责任应由（）承担。

A.社区居委会

B.物业

C.犬主

D.儿童监护人

答案：C

解析：民法典第1245条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或管理人应当承担侵权责任（除非能证明被侵权人故意或重大过失）。

10.网格员在录入居民信息时，发现某住户身份证号与实际年龄不符，正确做法是（）。

A.按照居民自述年龄修改

B.标注“信息存疑”并上报社区核实

C.直接删除该条信息

D.联系派出所查询户籍系统确认

答案：B

解析：网格员无权直接修改户籍信息，应标注异常并上报社区，由社区协调公安部门核实，确保信息准确性。

11.社区开展“垃圾分类”宣传活动，网格员需重点向居民讲解（）。

A.可回收物与有害垃圾的具体类别

B.垃圾清运车的行驶路线

C.社区垃圾处理厂的运营模式

D.垃圾分类考核评分标准

答案：A

解析：宣传活动应聚焦居民实际操作需求，明确可回收物（如纸张、塑料）、有害垃圾（如电池、药品）等具体分类，帮助居民掌握分类方法。

12.某社区计划增设电动车充电桩，网格员需开展的前期工作是（）。

A.直接联系充电桩公司安装

B.统计居民电动车数量及充电需求

C.制定收费标准并公示

D.协调物