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铁路客运试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪种车型是中国铁路目前速度最快的高速列车？()

A.CRH1型

B.CRH2型

C.CRH3型

D.CRH400型

2.铁路旅客运输合同的成立时间是什么时候？()

A.购票时

B.乘车时

C.票据交付时

D.列车开车时

3.以下哪个站是中国铁路四大直辖市站之一？()

A.北京站

B.上海站

C.天津站

D.重庆站

4.乘坐动车组列车，以下哪种情况不需要支付补票？()

A.超过规定免费携带行李重量

B.持用伪造或涂改的车票

C.因身体原因不能继续旅行，需要变更车次

D.超过规定乘车区间

5.中国铁路实行什么制度来保证旅客的乘车安全？()

A.车站责任制

B.列车责任制

C.站车联控制

D.旅客责任制

6.乘坐火车旅行，以下哪个不属于铁路旅客运输合同的主要内容？()

A.旅客的基本信息

B.列车信息

C.旅行时间

D.旅行费用

7.以下哪种情况不属于铁路旅客运输企业免责的情形？()

A.由于不可抗力导致的延误

B.由于旅客自身原因导致的损失

C.由于政府行为导致的延误

D.由于铁路设施故障导致的延误

8.乘坐高铁，以下哪种情况下可以免费携带一定重量的物品？()

A.非实名制车票

B.普通座车票

C.高级座车票

D.学生票

9.乘坐动车组列车，以下哪种情况下可以退票？()

A.乘客未按时到达车站

B.乘客在列车上突发疾病

C.乘客因工作原因需要退票

D.乘客车票丢失

二、多选题(共5题)

10.以下哪些属于铁路旅客运输合同的主要内容？()

A.旅客的基本信息

B.列车信息

C.旅行时间

D.旅行费用

E.退票规定

11.乘坐高铁时，以下哪些行为是违反铁路旅客运输规定的？()

A.在列车内吸烟

B.在车厢内大声喧哗

C.未经允许进入驾驶室

D.将行李物品放置在紧急通道

E.随意更换座位

12.铁路旅客运输合同成立需要满足哪些条件？()

A.旅客购票

B.旅客持票乘车

C.铁路运输企业确认购票信息

D.列车开车

E.旅客与铁路运输企业达成协议

13.以下哪些属于铁路旅客运输企业的责任范围？()

A.保证旅客运输安全

B.提供符合规定的运输服务

C.维护旅客合法权益

D.提供必要的医疗服务

E.负责行李物品的保管

14.乘坐动车组列车时，以下哪些行为可能导致列车晚点或停运？()

A.列车在运行中发生故障

B.天气恶劣导致线路损坏

C.铁路设备维护保养不当

D.旅客超载导致列车超重

E.旅客在列车内打架斗殴

三、填空题(共5题)

15.中国铁路高速列车CRH系列中的最高速度等级是______。

16.铁路旅客运输合同自______成立。

17.在铁路旅客运输中，______是旅客的基本权利。

18.中国铁路旅客运输的宗旨是______。

19.铁路旅客运输合同中，______是合同成立的必要条件。

四、判断题(共5题)

20.铁路旅客运输合同可以口头形式成立。()

A.正确B.错误

21.在列车上，旅客可以随意更换座位。()

A.正确B.错误

22.铁路旅客运输中，旅客的行李物品损失由铁路运输企业全额赔偿。()

A.正确B.错误

23.中国铁路实行实名制购票，旅客必须提供有效身份证件。()

A.正确B.错误

24.铁路运输企业对旅客在运输过程中的伤亡负全部责任。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请问中国铁路高速列车CRH系列有哪些型号？

26.在铁路旅客运输中，如果旅客在列车上遗失物品，应该如何处理？

27.铁路旅客运输合同中，哪些情况可以申请退票？

28.乘坐动车组列车时，如果遇到紧急情况，应该如何应对？

29.铁路旅客运输中，如果旅客对服务有投诉，应该如何提出？

铁路客运试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】CRH400型是中国目前速度最快的高速列车，运行速度可达350公里/小时。

2.【答案】A

【解析】铁路旅客运输合同自承运人向旅客交付客票时成立。

3.【答案】A

【解析】北京站是中国铁路四大直辖市站之一，也是全国最大的铁