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物流公司社会突发事件、交通事故处理应急预案

一、编制目的

本预案以“零延误、零伤亡、零舆情”为总目标，通过事前风险画像、事中分级响应、事后复盘改进三大闭环，确保物流车辆在社会突发事件或交通事故发生后，能够在黄金10分钟内完成“人、车、货、场、信”五维控制，最大限度降低生命财产损失、次生灾害及品牌声誉风险。

二、适用范围

适用于公司自有及外协车辆在执行干线、支线、城配、冷链、危化、大件、跨境等全业务场景过程中，遭遇道路交通事故、公共卫生、自然灾害、群体性事件、恐怖袭击、网络安全、重大污染等突发情形的应急处置与恢复。

三、事件分级标准

Ⅰ级（特别重大）：3人以上死亡或10人以上重伤，或