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敏捷开发流程优化合同协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话]

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鉴于甲方希望引入并优化敏捷开发流程以提升软件开发效率和产品质量，乙方拥有专业的敏捷开发咨询和实施团队，能够提供相应的服务，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

乙方将向甲方提供敏捷开发流程优化服务，具体包括以下方面：

1.1现状评估与诊断：乙方将对甲方当前的软件开发流程、团队运作模式、技术实践、组织文化等方面进行全面的调研和分析，评估与敏捷原则的符合程度，识别现有流程中的问题和改进机会。乙方将通过访谈、问卷、文档审查等方式收集信息，并输出《敏捷现状评估报告》，明确优化方向和重点。

1.2敏捷流程体系设计：基于现状评估的结果和甲方的具体需求，乙方将设计一套适合甲方业务特点和发展阶段的敏捷开发流程框架。设计内容将涵盖敏捷价值观与原则的贯彻、选择合适的敏捷方法论（如Scrum、Kanban等）、定义迭代周期、明确各角色（产品负责人、ScrumMaster、开发团队）的职责与协作方式、规范关键ceremonies（每日站会、迭代计划会、评审会、回顾会）的运作机制、建立产品待办列表（ProductBacklog）的管理策略，并提出技术实践建议，如持续集成/持续部署（CI/CD）、测试驱动开发（TDD）、代码评审等。乙方将输出《敏捷流程设计方案》，包含流程图、角色说明、关键活动规范等文档。

1.3培训与知识转移：乙方将为甲方相关人员进行敏捷开发知识和实践的培训，确保团队成员理解和掌握新的流程与方法。培训对象将包括产品负责人、ScrumMaster、开发人员、测试人员、项目经理以及感兴趣的管理层人员。培训形式将采用课堂讲授、案例分析、小组讨论、模拟演练等多种方式。乙方将提供培训所需的教材、课件和其他参考资料，并确保培训内容与甲方实际情况相结合。

1.4试点实施与辅导：双方将共同选择一个或多个合适的软件开发项目作为敏捷流程优化的试点。在试点项目中，乙方将提供持续的现场或远程辅导，帮助甲方团队应用新的敏捷流程，解决实践中遇到的问题，如迭代计划的有效性、每日站会的效率、评审会的成果转化等。乙方将参与试点项目的关键活动，提供实时支持和建议，并根据试点过程中的反馈，协助甲方对《敏捷流程设计方案》进行必要的调整和优化。乙方将输出《敏捷试点项目总结报告》。

1.5持续改进与支持：在试点项目成功并在甲方内部获得认可后，乙方将协助甲方将优化后的敏捷流程推广到更多的项目团队中，并制定相应的推广计划和支持方案。乙方将提供后续的咨询和顾问服务，帮助甲方解决在流程推广和深化应用过程中遇到的新问题，如跨团队协作、规模化敏捷（如LeSS）的实施等，并协助甲方建立敏捷度量和持续改进的机制。可根据双方约定，提供一定期限的维护或支持服务。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

甲方的权利包括：

（1）要求乙方按照合同约定的服务范围、标准和时间节点提供服务；

（2）对乙方的服务过程和交付成果进行监督和评估，并提出合理意见；

（3）根据评估结果和实际需求，在协商一致的基础上，要求乙方调整服务范围或内容；

（4）按照合同约定，及时获得乙方提供的所有交付成果。

甲方的义务包括：

（1）向乙方提供为开展服务所必需的信息、数据、资料、团队资源以及合适的办公环境等；

（2）指定专门的接口人，并确保接口人能够有效沟通，协调内部资源支持乙方工作；

（3）按照合同约定，按时足额支付服务费用；

（4）积极配合乙方进行的现状调研、访谈、试点实施等活动，提供必要的协助；

（5）及时向乙方反馈服务过程中遇到的问题、建议和需求变更。

2.2乙方的权利与义务

乙方的权利包括：

（1）要求甲方按照合同约定提供必要的服务环境和支持；

（2）按照合同约定收取服务费用；

（3）根据项目实际情况和行业最佳实践，在与甲方沟通协商的基础上，有权调整服务方法和计划。

乙方的义务包括：

（1）按照合同约定的服务范围、标准和要求，组建具备相应资质和经验的服务团队，勤勉、专业地提供敏捷开发流程优化服务；

（2）确保服务团队按时完成各阶段的工作任务，并交付符合要求的成果；

（3）对在服务过程中接触到的甲方的商业秘密、技术信息等承担严格的保密义务；

（4）按照合同约定，提供必要的培训和技术支持；

（5）积极配合甲方的评估工作，并根据反馈进行改进；

（6）遵守甲方的规章制度，尊重甲方的企业文化。

第三条项目管理

3.1项目经理：甲方指定项目经理[姓名]，乙方指定项目经理