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配送时效约束协议

甲方（承运方）：[承运方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[公司注册地址或主要经营地址]

联系电话：[公司联系电话]

统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]

乙方（收货方）：[收货方姓名或公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[收货方详细地址]

联系电话：[收货方联系电话]

身份证号/统一社会信用代码：[身份证明号码]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就配送服务及相关时效约束事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议中，甲方指提供配送服务的[承运方公司全称]。

1.2本协议中，乙方指委托甲方提供配送服务并接收货物的[收货方姓名或公司全称]。

1.3“约定配送时效”指本协议附件一（如有时）或本协议正文明确约定的，自甲方确认接收乙方委托的货物并发运起，至货物按本协议约定方式送达乙方指定地点并完成签收或交付的时间期限。

1.4“实际配送时效”指货物实际从甲方发出到送达乙方指定地点并完成签收或交付所经历的时间。

1.5“延迟”指实际配送时效超出约定配送时效的情况。

1.6“有效签收”指货物送达乙方指定地点后，由乙方本人、乙方授权代表或符合本协议约定的其他签收人在相应的签收凭证上签字或以其他可确认的方式完成签收，签收凭证经甲方确认。

1.7“不可抗力”指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、法律变化、大规模疫情及管控措施、道路突发重大拥堵等无法归责于任何一方的事由。

第二条服务范围与约定配送时效

2.1甲方同意按照本协议约定，将乙方委托配送的货物从[起运地详细地址]运至[目的地详细地址]。

2.2货物描述：[简述货物类型、件数、大致重量/体积等，或约定见附件]。

2.3甲方承诺，在正常天气和交通条件下，且无不可抗力及乙方原因造成的延误情况下，本协议项下的货物运输应遵守以下约定配送时效：

2.3.1自甲方系统记录确认接收乙方委托的货物并发运之时起，至货物抵达乙方指定收货地址，乙方或其授权代表应在[]小时内完成有效签收。

（或：2.3.1货物应于订单确认后[]个工作日内送达乙方指定收货地址。

（或：其他具体时效约定，例如在XX区域内，订单确认后48小时内送达等）。

第三条时效计算方式

3.1约定配送时效自甲方确认接收乙方委托的货物并发运时起算。甲方应提供可查证的发运凭证。

3.2时效计算不包括法定节假日和休息日（或：包括法定节假日和休息日，根据约定选择）。

3.3实际配送时效自货物被乙方或其授权代表在有效签收凭证上签字或完成其他约定的有效签收行为时终止。

3.4甲方应提供全程物流追踪信息，乙方有权实时查询货物状态及预计到达时间。

第四条甲乙双方义务

4.1甲方的义务：

4.1.1按照本协议第二条约定的约定配送时效，安全、及时地将货物运至乙方指定地点。

4.1.2确保配送过程符合国家及行业关于货物安全运输的相关规定。

4.1.3在合理范围内，向乙方提供货物全程追踪信息，并在配送异常或预计延迟时及时通知乙方。

4.1.4妥善保管货物，除乙方包装破损或明确指示外，甲方对货物在运输过程中的自然损耗不承担责任。

4.1.5配合乙方或相关机构处理因配送产生的海关、检疫等事宜（如适用）。

4.2乙方的义务：

4.2.1提供准确、完整的收货人信息、收货地址及联系方式。

4.2.2在货物送达时，配合甲方完成货物的有效签收流程。

4.2.3如需特殊仓储或处理，应及时告知甲方并配合操作。

4.2.4如预计无法按时签收，应尽早通知甲方，以便协商解决方案。

第五条延迟配送的处理与违约责任

5.1若因甲方原因导致实际配送时效超出本协议第二条约定的约定配送时效，构成延迟。

5.2甲方在确认发生延迟后[]小时内，应主动通知乙方，并与乙方协商处理方案。

5.3违约责任如下：

5.3.1若延迟发生在约定配送时效届满后[]小时内但不超过[]小时，甲方应向乙方支付订单总金额[]%的违约金。

5.3.2若延迟发生在约定配送时效届满后超过[]小时，甲方除按5.3.1款支付违约金外，还应在延迟发生后的[]日内向乙方支付订单总金额[]%的额外赔偿金。

（或：可约定固定金额赔偿，例如：延迟超过X小时，则额外支付人民币XX元赔偿金）。

5.3.3违约金/赔偿金上限：本协议项下累计支付的违约金/赔偿金总额不超过人民币[]元。

5.3.4若实际配送时效延迟达到约定配送时效的[]%（例如15