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国开《企业管理实务》形考任务完整版参考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.企业制定年度经营计划时，首先应完成的工作是

A.编制财务预算

B.确定战略目标

C.分解部门指标

D.设计绩效方案

答案：B

2.在波士顿矩阵中，市场增长率高但相对市场份额低的业务被称为

A.明星业务

B.现金牛业务

C.问题业务

D.瘦狗业务

答案：C

3.某制造企业采用“零库存”模式，其供应链管理的核心理念是

A.安全库存最大化

B.供应商管理库存

C.推动式生产

D.经济订货批量

答案：B

4.下列关于SWOT分析的说法正确的是

A.S与O组合形成WT战略

B.W与T组合形成SO战略

C.S与T组合形成ST战略

D.O与T组合形成WO战略

答案：C

5.某公司将新产品开发流程分为“概念—开发—检验—商业化”四个阶段，该模型被称为

A.门径管理模型

B.瀑布模型

C.敏捷迭代模型

D.精益创业模型

答案：A

6.在平衡计分卡四个维度中，衡量“员工满意度”属于

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.学习与成长维度

答案：D

7.某企业通过缩短设备换型时间降低批量规模，这种改进方法属于

A.六西格玛

B.快速换模（SMED）

C.价值工程

D.看板管理

答案：B

8.当企业采用“固定股利加额外股利”政策时，主要目的是

A.传递高成长信号

B.稳定投资者预期

C.最大化避税效应

D.降低权益融资成本

答案：B

9.在ERP系统中，物料需求计划模块的直接输入是

A.主生产计划

B.能力需求计划

C.车间作业计划

D.分销需求计划

答案：A

10.某连锁超市对生鲜商品采用“日清”制度，其核心KPI是

A.库存周转天数≤1

B.缺货率≤2%

C.毛利率≥15%

D.客单价≥80元

答案：A

二、多项选择题（每题3分，共15分，多选少选均不得分）

11.下列属于企业无形资源的有

A.专利

B.品牌声誉

C.客户数据

D.生产线

E.企业文化

答案：ABCE

12.关于目标管理（MBO）的表述，正确的有

A.上级与下级共同制定目标

B.以结果为导向

C.强调过程控制

D.评价周期通常较短

E.目标应可量化

答案：ABE

13.在全面质量管理（TQM）中，高层管理者的职责包括

A.提供资源

B.建立质量愿景

C.参与一线检验

D.推动持续改进

E.设计激励机制

答案：ABDE

14.企业进行外包决策时应考虑的风险有

A.核心能力流失

B.供应商锁定

C.汇率波动

D.交易成本上升

E.规模经济丧失

答案：ABD

15.下列关于敏捷制造的说法，正确的有

A.强调快速响应市场

B.依赖高度标准化

C.采用模块化设计

D.员工需多技能

E.信息集成度高

答案：ACDE

三、判断题（每题1分，共10分，正确打“√”，错误打“×”）

16.企业使命回答的是“我们要成为什么”的问题。

答案：×

17.在差异化战略中，溢价能力取决于顾客对独特价值的认知。

答案：√

18.杜邦分析法将ROE分解为销售净利率、资产周转率与权益乘数三者的乘积。

答案：√

19.网络型组织结构的最大缺点是灵活性不足。

答案：×

20.服务利润链认为内部服务质量直接影响外部顾客满意度。

答案：√

21.在精益生产中，“自动化”强调带人字旁的“自働化”，即赋予设备判断异常的能力。

答案：√

22.企业采用限制性股票激励时，员工离职后仍可立即行权。

答案：×

23.渠道宽度决策中，“选择性分销”介于密集与独家之间。

答案：√

24.项目管理的“铁三角”约束指范围、时间、质量。

答案：×

25.根据波特五力模型，替代品价格越低，行业吸引力越高。

答案：×

四、简答题（每题10分，共30分）

26.简述数字化时代企业组织结构呈现的新特征，并举例说明其对管理幅度与信息流动的影响。

答案：

（1）扁平化与网络化并存：数字平台打破传统层级，中间管理层缩减，例如海尔“人单合一”模式将8层管理层压缩为3层，管理幅度由原来平均6人扩大