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退回商品协议

甲方（卖方）：[卖方名称]，统一社会信用代码：[卖方统一社会信用代码]，地址：[卖方地址]，联系电话：[卖方联系电话]，电子邮箱：[卖方电子邮箱]。

乙方（买方）：[买方姓名/名称]，身份证号码/统一社会信用代码：[买方身份证号码/统一社会信用代码]，地址：[买方地址]，联系电话：[买方联系电话]，电子邮箱：[买方电子邮箱]。

鉴于甲方是下列商品的卖方，乙方是下列商品的原购买者，双方经友好协商，就商品退回事宜达成如下协议：

第一条退回商品信息

1.1商品名称：[商品名称]

1.2商品规格/型号：[商品规格/型号]

1.3商品数量：[商品数量]

1.4商品原价：[商品原价]

1.5商品购买日期：[商品购买日期]

1.6商品购买渠道：[商品购买渠道，例如线上商城、线下门店等]

1.7退回原因：[退回原因，例如商品质量问题、描述不符、不喜欢等]

1.8商品现状：[商品现状，例如全新未使用、有轻微瑕疵等，需详细描述]

第二条双方权利和义务

2.1甲方权利和义务

2.1.1接收退回商品：甲方有权在收到退回商品后进行检验，确认商品符合退回条件后方可履行后续义务。

2.1.2核实退回商品：甲方应核实退回商品的规格、型号、数量、现状等信息是否与约定一致。

2.1.3退款/换货：甲方应在核实无误后七个工作日内，按照以下方式之一履行义务：

*退款：将商品货款扣除可能产生的合理费用后，返还给乙方。退款方式为银行转账。

*换货：甲方应向乙方提供同等规格、型号、数量的商品。若无库存，甲方应退还商品货款。

2.1.4承担退货运费：甲方应承担退货运费。

2.1.5提供发票：若乙方购买时开具了发票，甲方应在退款时将发票返还给乙方。

2.2乙方权利和义务

2.2.1提出退回申请：乙方有权在符合退回条件的情况下，向甲方提出退回商品申请。

2.2.2说明退回原因：乙方应向甲方如实说明退回原因，并提供相关证明材料（如有）。

2.2.3寄回退回商品：乙方应在提出退回申请后三个工作日内，将退回商品寄回给甲方，并保留好快递单据。寄回费用由乙方承担。

2.2.4保证商品状态：乙方保证退回商品完好无损，不影响二次销售。如因乙方原因导致商品损坏，甲方有权要求乙方承担相应损失。

2.2.5配合甲方检验：乙方应积极配合甲方对退回商品的检验。

第三条检验及异议处理

3.1检验期限：甲方应在收到退回商品后三个工作日内进行检验。

3.2异议处理：若甲方对退回商品的现状有异议，应及时通知乙方，并说明理由。乙方应在收到通知后三个工作日内予以答复。双方可就异议问题进行协商解决。若协商不成，可按照本协议约定的争议解决方式处理。

第四条违约责任

4.1甲方违约：若甲方未按时履行退款/换货义务，每逾期一日，应向乙方支付商品货款0.1%的违约金。逾期超过十五日，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿损失。

4.2乙方违约：若乙方未按时寄回退回商品，每逾期一日，应向甲方支付商品货款0.1%的违约金。逾期超过十五日，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿损失。

第五条争议解决

本协议项下发生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向卖方所在地人民法院提起诉讼。

第六条协议生效及终止

6.1生效：本协议自双方签字或盖章之日起生效。

6.2终止：本协议在退回商品相关事宜处理完毕后自动终止。

第七条其他

7.1保密条款：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

7.2可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

7.3完整协议：本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的任何口头或书面协议。

7.4修改：对本协议的任何修改，均须经双方书面同意。

甲方（签字/盖章）：

乙方（签字/盖章）：

日期：

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