技术服务2025年健康管理系统合同协议合同.docxVIP

技术服务2025年健康管理系统合同协议合同

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有健康管理系统及相关技术，并具备提供相关技术服务的能力；乙方需要使用该健康管理系统并接受相应的技术支持与服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供2025年度健康管理系统技术服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意在本合同有效期内，向乙方提供“[具体健康管理系统名称]”的技术服务，具体服务内容包括但不限于：

(1)系统基础设施维护：保障健康管理系统服务器、网络、数据库等基础设施的稳定运行，包括日常监控、故障排查与处理。

(2)系统应用维护：负责健康管理系统应用程序的日常维护，包括性能监控、Bug修复、版本更新（指不改变核心功能、提升系统稳定性或安全性的免费更新）的技术支持。

(3)技术支持与咨询：提供7x24小时技术支持服务（或约定具体支持时间段），解答乙方在使用系统过程中遇到的技术问题，提供必要的技术咨询服务。

(4)用户管理支持：协助乙方进行系统用户账户的创建、修改、禁用等管理操作支持。

(5)数据备份与恢复支持：根据约定，协助乙方进行系统数据的备份操作，并在发生数据丢失时提供数据恢复的技术指导与支持。

(6)安全维护：定期进行系统安全扫描，根据乙方需求提供安全加固建议及实施支持，保障系统免受常见网络攻击。

(7)系统升级支持：对于甲方提供的付费或重大版本升级，甲方需提供必要的技术指导与配合，乙方需根据自身情况决定是否采用升级。

(8)本合同约定其他服务内容。

1.2服务标准：甲方应确保健康管理系统服务的可用性达到[例如：99.5%]以上（具体SLA需在附件中详细约定，如无附件则按此标准执行）。故障响应时间应在接到乙方通知后[例如：15分钟]内响应，复杂问题解决时间应在[例如：4小时]内提供初步解决方案或解决方案路径。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限自[具体起始日期，如：2025年1月1日]起至[具体结束日期，如：2025年12月31日]止，共计十二（12）个月。

2.2服务期限届满前[例如：一个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续服务协议。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用：本合同项下的技术服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

3.2费用构成：该费用包含[例如：基础设施维护、应用维护、技术支持、安全维护等]在本合同约定范围内的服务费用，不含[例如：系统软件本身授权费、重大定制开发费、硬件设备费、数据迁移费、超出SLA约定的加急处理费等，具体不含项目应明确列出]。

3.3支付方式：乙方应通过银行转账方式向甲方支付服务费用。

3.4支付时间：乙方应于本合同生效之日起[例如：5]个工作日内支付[例如：50%]的预付款；于服务期限届满前[例如：10]个工作日内支付剩余的[例如：50%]服务费用。具体支付节点及金额比例可由双方协商调整并在合同中明确。

3.5甲方应在收到乙方款项后，向乙方开具等额合规发票。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照本合同约定，在约定范围内提供及时、有效的技术服务。

(2)确保所提供服务的质量符合本合同要求及行业普遍标准。

(3)指定专门的技术服务团队负责与乙方的沟通和服务提供，并提供必要的沟通渠道。

(4)对乙方提供的非公开信息（如有）承担保密义务。

(5)配合乙方进行必要的系统维护操作，但需在乙方授权范围内进行。

(6)遵守所有适用的法律法规，特别是关于数据安全和隐私保护的法律法规。

(7)甲方无权随意变更服务内容或提高收费标准，如确需变更，应提前[例如：30]日书面通知乙方，经乙方书面同意后方可变更。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权按照本合同约定接收甲方提供的技术服务。

(2)有权对甲方提供的服务质量进行监督，并要求甲方在合理时间内解决服务中存在的问题。

(3)按时、足额支付本合同约定的服务费用。

(4)为甲方提供服务提供必要的配合，包括提供必要的环境信息、配合进行故障排查等。

(5)妥善保管用户信息及相关数据，并对因乙方自身原因导致的数据安全事