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合同编号：__________
甲方（需方）：__________
法定代表人：__________
地址：__________
联系电话：__________
传真：__________
电子邮箱：__________
统一社会信用代码：__________
乙方（供方）：__________
法定代表人：__________
地址：__________
联系电话：__________
传真：__________
电子邮箱：__________
统一社会信用代码：__________
鉴于甲方拟向乙方采购储能系统设备，并要求乙方提供相应的售后服务，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：
第一章总则
1.1协议目的
本协议旨在规范甲乙双方在储能系统售后服务过程中的权利义务关系，确保储能系统在质保期内的正常运行，明确维修服务标准和责任承担。
1.2适用范围
本协议适用于乙方为甲方提供的储能系统设备的质保期内的售后服务，包括但不限于设备维修、技术支持、故障排除等相关服务。
1.3协议效力
本协议自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效，至质保期届满且双方履行完毕各自义务后终止。
1.4法律适用
本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
第二章质保条款
2.1质保期限
乙方对所提供的储能系统设备提供自设备验收合格之日起__________年的免费质保服务，质保期内的具体起止日期以双方签署的设备验收合格证书为准。
2.2质保范围
质保范围包括储能系统的主要组成部分，具体包括但不限于电池组、电池管理系统（BMS）、能量管理系统（EMS）、逆变器、配电系统及相关辅助设备。质保范围不包括因甲方使用不当、第三方设备故障、不可抗力等因素造成的设备损坏。
2.3质保标准
乙方承诺所提供的储能系统设备符合国家相关技术标准和行业规范，在质保期内设备性能参数保持在技术规格书规定的范围内，设备运行稳定可靠。
2.4质保责任
在质保期内，因设备本身质量问题导致的故障，乙方承担免费维修或更换责任；因甲方使用不当造成的设备损坏，乙方提供有偿维修服务，具体费用标准另行协商确定。
第三章维修服务条款
3.1服务响应时间
乙方在接到甲方故障申报后，应在__________小时内响应，并在__________小时内派遣技术人员到达现场进行故障诊断和处理。
3.2维修流程
乙方技术人员到达现场后，应进行故障诊断，确定故障原因和维修方案，经甲方确认后实施维修。维修完成后，应进行设备测试，确保设备恢复正常运行。
3.3备件供应
乙方应保证充足的备件库存，对于常用备件应在现场维修时携带；对于非常用备件，应在__________个工作日内采购到位并完成更换。
3.4维修质量保证
乙方维修更换的零部件应享有不少于原质保期限的质保期，维修后的设备性能应达到原设备技术标准。
第四章技术支持条款
4.1远程技术支持
乙方提供7×24小时远程技术支持服务，通过电话、邮件、远程监控等方式为甲方提供技术咨询和故障排除指导。
4.2现场技术支持
对于远程无法解决的复杂技术问题，乙方应提供现场技术支持服务，现场技术人员的专业水平和工作经验应满足故障处理的要求。
4.3培训服务
乙方应在设备交付后为甲方操作人员提供免费的技术培训，培训内容包括设备操作规程、日常维护要点、安全注意事项等。
4.4技术文档
乙方应向甲方提供完整的技术文档，包括设备使用说明书、维护手册、故障排除指南等，并确保文档内容的准确性和实用性。
第五章费用条款
5.1质保期费用
质保期内，因设备本身质量问题产生的维修费用（包括人工费、材料费、差旅费等）由乙方承担。
5.2质保期外费用
质保期届满后，乙方提供的维修服务按照双方约定的收费标准执行，具体费用标准详见附件《维修服务收费标准》。
5.3紧急维修费用
对于甲方要求的紧急维修服务，乙方可按照约定收取紧急服务费，具体收费标准另行协商确定。
5.4费用支付
甲方应在收到乙方开具的费用发票后__________个工作日内支付相应费用，逾期支付的，应按照约定支付违约金。
第六章验收条款
6.1维修验收标准
维修完成后，乙方应提供维修报告，甲方应根据维修报告和技术标准对维修结果进行验收，验收合格后签署维修验收单。
6.2验收异议处理
如甲方对维修结果有异议，应在收到维修报告后__________个工作日内提出书面异议，乙方应在收到异议后__________个工作日内予以处理。
6.3验收文件
维修验收合格后，乙方应向甲方提供完整的维修档案，包括维修记录、更换部件清单、测试报告等相关文
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