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城市广场管理规章制度

清晨六点的城市广场，第一缕阳光穿过梧桐叶洒在健身步道上，晨练的老人开始压腿，保洁阿姨正弯腰捡拾落叶；傍晚七点，广场舞的音乐准时响起，家长牵着孩子在喷泉边嬉戏——这座承载着城市烟火气的公共空间，既是市民休闲的”会客厅”，也是展示城市文明的”窗口”。为守护这份热闹与温暖，让广场既充满活力又秩序井然，特制定本管理规章制度。

一、总则：以民为本的管理内核

城市广场作为开放式公共空间，其管理本质是平衡”公共性”与”规范性”。本制度以”服务市民、保障安全、维护环境、促进和谐”为宗旨，遵循”严格管理与人性化服务相结合”“日常维护与应急处理相协调”“制度约束与市民参与相促进”三大原则。我们始终坚信：规章制度不是冰冷的条文，而是用更科学的方式守护广场的温度——就像给刚学步的孩子围上柔软的护栏，既保证安全又不束缚探索的脚步。

二、分则：全维度管理的具体规范

（一）设施管理：让”老伙计”始终焕发活力

广场设施是支撑市民活动的基础，大到照明系统、喷泉设备，小到休闲座椅、标识牌，每一件都是需要精心呵护的”老伙计”。

日常巡查：由3名专职维护员组成巡查小组，实行”早晚双检+重点盯防”制度。每日早7点前完成首轮巡查（重点检查夜间可能受损的照明、座椅、健身器材），晚9点闭园前完成次轮巡查（重点检查喷泉电路、儿童游乐区防护网）；遇到雨雪等特殊天气，每2小时增加1次临时巡查，重点排查地面积水、防滑垫移位、广告牌加固情况。巡查时需携带”设施状态记录表”，发现问题当场拍照留证并标注位置（如”2号健身区第5组单杠螺丝松动”）。

定期检修：每月最后一周为”设施体检周”，邀请专业团队对重点设备（喷泉水泵、LED屏、消防设施）进行深度检测；每季度对木质座椅做防蛀防腐处理，对金属设施做防锈喷漆；每年雨季前完成排水系统清淤（去年曾因排水不畅导致喷泉区积水，整改后特别增加此环节）。

应急维修：设立24小时维修热线（号码公示于广场入口及各区域标识牌），接到报修后30分钟内到达现场，小问题（如灯泡更换、螺丝紧固）1小时内解决，较大问题（如喷泉管道破裂）需设置临时围挡并在24小时内完成抢修，维修期间通过广播和移动告示牌告知市民进度。

（二）秩序管理：让热闹与安静和谐共生

广场的魅力在于”人间烟火”，但这份热闹需要”温柔的边界”。我们既要守护跳广场舞的阿姨们的快乐，也要尊重想安静读书的年轻人的需求。

人员流动管理：高峰时段（早6-8点、晚18-20点）安排5名安保人员+2名志愿者在主要通道值守，引导人流有序通行；儿童游乐区设置”家长陪同提示牌”，并安排专人巡查（曾发现3岁孩子独自玩耍，及时联系家长避免意外）；对行为异常人员（如醉酒、哭闹不止的流浪人员），先通过广播提醒，无回应则由2名安保人员上前沟通，必要时联系社区民警协助。

活动规范：广场划分为”动态活动区”（喷泉前广场，可开展广场舞、健身操）、“静态活动区”（东侧绿地，适合阅读、棋类）和”临时活动区”（南侧空地，需提前申请）。动态活动区开放时间为早6-9点、晚18-21点，音乐音量不超过60分贝（用专业分贝仪实时监测，去年有居民投诉音量过大，现在每区配备1名”音量管理员”，手持设备随时提醒调整）；静态活动区禁止使用扩音设备；临时活动需提前3个工作日向管理处提交申请（含活动内容、人数、时间、设备清单），审核通过后在指定区域开展，结束后2小时内恢复原状。

车辆管理：广场内部禁止机动车驶入（急救车、消防车除外），非机动车需停放在西门外指定车棚（划设200个车位，安装监控），违规停放的车辆首次提醒，二次上锁并联系车主，三次登记后纳入”不文明行为记录”（去年通过这种方式，车棚使用率从60%提升至95%）。

（三）环境卫生：让每一片落叶都有归属

干净的环境能让人更懂得珍惜。我们的目标不是”一尘不染”，而是”有序洁净”——允许孩子的饼干渣掉在地上，但要保证10分钟内被清理；允许情侣在座椅上依偎，但要保证座椅每天擦拭2次。

清扫标准：实行”两普扫+三保洁”制度。早5-7点完成全面清扫（重点清理夜间垃圾、落叶），午12-13点完成二次普扫（清理午餐时段垃圾）；早7-12点、13-18点、18-21点各安排2名保洁员巡回保洁，重点区域（垃圾桶周边、儿童游乐区、小吃摊附近）每30分钟检查1次。

垃圾管理：设置分类垃圾桶（可回收、厨余、其他、有害）共80个，间距不超过50米，垃圾桶满溢率超过80%时需立即清运；易腐垃圾（如水果皮、食物残渣）实行”即满即清”，夏季每2小时清运1次；禁止焚烧垃圾（去年曾有老人烧落叶引发烟雾，现在在广场四角设置”落叶集中堆放点”，由绿化队统一处理）。

绿化养护：广场绿地面积占比40%，由专业园艺师制定养护计划。春季重点修剪灌木（3月完成）、防治蚜虫（每10天喷药1次）；夏季重点抗旱保苗（早晚各浇水1次，避开高