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换货商品寄回协议

本协议由以下双方于__________年__________月__________日在__________签订：

买方（以下简称“买方”）：

姓名/名称：________________________

地址：________________________

联系方式：________________________

卖方（以下简称“卖方”）：

姓名/名称：________________________

地址：________________________

联系方式：________________________

鉴于买卖双方于__________年__________月__________日签订了关于购买________（商品名称）的商品买卖合同（以下简称“原合同”），且买方现需将原合同项下的部分商品寄回卖方进行换货处理。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，为明确双方权利义务，经友好协商，达成如下协议：

第一条适用范围

本协议适用于原合同项下，买方因以下原因要求退货，并需将原商品寄回卖方的情形：

1.商品存在质量问题，如不符合国家标准、存在制造缺陷等；

2.商品存在描述不符的情况，如商品实物与卖方宣传的规格、型号、功能等存在差异；

3.卖方未按约定时间、方式交付商品，经买方催告后仍不履行的；

4.其他经双方协商一致同意退货换货的情形。

第二条寄回商品的流程

1.申请寄回：买方决定需要寄回商品时，应首先通过原合同约定的联系方式（如电话、电子邮件等）联系卖方，提出寄回申请，并说明寄回原因。卖方应在收到买方申请后及时予以确认，并告知买方具体的寄回流程、注意事项以及卖方指定的收货地址。

2.包装要求：买方在寄回商品前，应按照卖方的要求对商品进行妥善包装，以确保商品在运输过程中的安全。卖方应在通知中明确包装材料、方法等方面的要求。买方自行承担因包装不当造成的商品损坏责任。

3.物流方式及费用：

*物流方式：买方应选择卖方指定的物流方式寄回商品。如卖方未指定，买方可以选择能够确保商品安全送达的物流方式。卖方指定的物流方式通常应为成本较低、速度较快的快递服务。

*寄回费用：除双方另有约定外，寄回商品的运费由买方承担。如因商品质量问题或卖方责任导致退货，卖方应承担寄回运费。

4.发货：买方在完成商品包装后，应及时将商品寄出，并保留好快递底单等凭证。买方应在寄出后及时通知卖方，告知快递公司名称、运单号等信息。

5.卖方收货：卖方在收到买方寄回的商品后，应及时进行验收。验收内容包括但不限于商品的完整性、外观、功能等是否与卖方要求一致。

6.验收结果通知：卖方在验收完毕后，应在合理的时间内（通常为收到商品后3个工作日内）将验收结果通知买方。如验收合格，卖方应按照原合同约定或双方协商一致的方式，向买方发出换货/退款确认通知；如验收不合格，卖方应说明理由，并告知买方处理方案。

第三条风险转移

1.买方承担风险期间：自买方将商品交付给快递公司之日起，商品毁损、灭失的风险由买方承担。

2.卖方承担风险期间：自卖方在验收合格后，确认收到货款（如涉及退款）之日起，商品毁损、灭失的风险由卖方承担。

第四条卖方责任

1.及时处理：卖方应在收到买方寄回的商品并验收合格后，按照约定及时向买方发出换货/退款确认通知，并尽快办理换货或退款手续。

2.换货：如买方选择换货，卖方应在收到商品后，尽快将符合约定的新商品寄出给买方，并承担相应的运费。

3.退款：如买方选择退款，卖方应在收到商品后，按照原合同约定的支付方式，将货款退还给买方。退款金额应扣除寄回运费及其他因买方原因产生的费用（如有）。

4.信息告知：卖方应及时告知买方寄回商品的进度，包括物流信息、验收结果、换货/退款状态等。

第五条买方责任

1.如实说明：买方应如实向卖方说明寄回原因，并提供必要的证明材料（如商品照片、视频、第三方检测报告等）。

2.按时寄回：买方应在收到卖方通知后，按照约定的时间和方式将商品寄回。

3.接受处理结果：买方应接受卖方基于事实作出的处理决定，并配合卖方完成后续手续。

第六条违约责任

1.卖方违约：如卖方未按约定履行换货或退款义务，应承担相应的违约责任，并赔偿买方因此遭受的损失。

2.买方违约：如买方未按约定寄回商品，或提供虚假信息，应承担相应的违约责任，并赔偿卖方因此遭受的损失。

第七条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向卖方所在地人民法院提起诉讼。

第八条其他

1.协议生效：本协议自买卖双方签字或盖章之日起生效。

2.协议修改：本协议的任何