供应链信息化建设管理规范.docxVIP

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运营成本控制与管理规范

1范围

本标准规定了供应链信息化建设的总体原则、体系架构、核心环节建设要求、数据管理、安全与合规、运维与评估等内容。

本标准适用于指导各类组织（包括但不限于制造企业、流通企业、物流企业、平台企业等）进行供应链信息系统的规划、设计、开发、实施、运维和优化，旨在提升供应链的协同效率、透明度和韧性。

本标准可作为组织自我评价、第三方评估或认证的依据。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

-GB/T22239-2019信息安全技术网络安全等级保护基本要求

-GB/T36073-2018数据管理能力成熟度评估模型（DCMM）

-GB/T19000-2016质量管理体系基础和术语

-GB/T26337-2010供应链管理业务参考模型（SCOR）

3术语和定义

GB/T19000和GB/T26337界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1供应链信息化

利用现代信息技术（如IoT、云计算、大数据、人工智能、区块链等），对供应链全链条中的商流、物流、信息流、资金流进行数字化采集、处理、交换和利用，以支持协同运营与智能决策的过程。

3.2供应链韧性

供应链在受到内部或外部扰动（如需求突变、供应中断、自然灾害等）时，能够快速预测、适应、恢复并保持核心功能，甚至进化为更佳状态的能力。

3.3数字主线

基于统一的数据模型和标准，贯穿产品设计、生产、销售、服务全生命周期的连贯数据流。

3.4跨组织协同平台

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支持供应链上多个独立法人实体之间，就计划、订单、库存、物流、结算等业务进行实时数据共享与流程协作的信息系统或云端服务。

3.5数据一致性

在供应链不同系统、不同组织间，对同一业务实体（如订单号、物料编码、库存数量）的数据定义、数值和状态保持实时或准实时统一的程度。

4总体原则

4.1战略对齐原则

供应链信息化建设应与组织整体战略及供应链战略保持一致，确保技术投入支撑业务目标。

4.2端到端协同原则

打破组织内外壁垒，以客户需求为起点，驱动从供应商的供应商到客户的客户的整体流程优化与信息透明。

4.3数据驱动原则

建立以高质量数据为基础的分析与决策体系，取代经验决策，实现预测、预警和优化。

4.4模块化与开放性原则

采用松耦合、模块化的系统架构（如微服务），保证系统具有良好的可扩展性和与内外部系统集成的能力。

4.5安全与韧性并重原则

在保障信息安全与隐私合规的前提下，信息化建设应重点增强供应链的可视性、敏捷性和冗余设计能力，以提升韧性。

4.6持续迭代原则

采用敏捷开发与DevOps理念，支持业务与技术的快速试错和持续优化。

5体系架构

供应链信息化体系应至少包含以下三层架构：

-基础设施层（IaaS）：基于云计算的弹性计算、存储和网络资源，提供高可用、可扩展的底层支持。关键系统异地灾备恢复时间目标（RTO）应≤4小时，恢复点目标（RPO）应≤15分钟。

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-平台与数据层（PaaS/DaaS）：

-集成平台：提供API网关、ESB等工具，支持内外部系统间标准化的数据交换与流程调用。核心接口响应时间应≤2秒，可用性≥99.5%。

-数据中台：建立统一的供应链数据模型，对全链路数据进行采集、清洗、融合、存储与分析。主数据一致率应≥99.9%。

-智能算法平台：封装预测、优化、排程等算法，为上层应用提供智能服务。

-应用层（SaaS）：面向具体业务场景的应用系统，如协同计划、智能采购、数字化物流、动态履约、风险预警等。

6核心环节建设要求

6.1协同计划与预测

-应建立集成销售与运营计划（SOP）流程的系统支持，实现需求、供应、库存的跨部门共识。

-应利用历史数据、市场情报和人工智能算法，进行多维度（产品、区域、渠道）的需求预测。对快消品行业，建议将预测准确率（FA）提升至85%以上作为中期目标。

-应支持与关键客户和供应商共享预测与产能计划。

6.2可视化采购与供应商协同

-应实现从寻源、招标、合同到付款的全流程数字化。

-应建立供应商门户，实现订单状态、交付计划、质量数据、绩效评估的实时共享与交互。

-应对关键物料设置供应风险监控指标（如地理位置集中度、供货周期波动），并定期（至少季度）生成风险评估报告。

6.3数字化生产与智慧物流

-生产执行系统（MES）应与上层计划系统（ERP/APS）和下层设备（IoT）集成，实现生产进度透明化。

-应应用物联网技术对在途运输车辆、集装箱、货物进行实时定位与状态监控（如温湿度），核心货物追踪数据更新间隔应≤5分钟