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2025年度口腔科工作总结和2026年工作计划

2025年，口腔科在医院整体战略布局下，以“强基础、优服务、促创新”为核心方向，围绕医疗质量提升、学科内涵建设、患者体验优化三大主线开展工作，全年门诊量达12.8万人次，较2024年增长15%；完成各类手术及治疗操作3.2万例，其中Ⅲ、Ⅳ级手术占比提升至28%；患者满意度连续四个季度稳定在96%以上，多项工作取得阶段性突破。现将本年度重点工作及2026年规划总结如下：

一、2025年度重点工作回顾

（一）医疗服务提质增效，核心能力显著增强

1.基础诊疗扎实推进，专科特色持续凸显

全年龋病防治覆盖患者2.1万人次，通过分层管理模式（儿童涂氟、成人窝沟封闭、中深度龋微创修复）将充填体1年留存率提升至92%；牙周病系统治疗完成8600例，规范实施基础治疗（龈上洁治、龈下刮治）与手术治疗（牙周翻瓣、引导组织再生术）结合方案，中重度牙周炎患者附着丧失控制有效率达85%，较上年提高7个百分点。儿童口腔诊疗量突破3.2万人次，针对低龄儿童诊疗配合度低的痛点，推广“行为诱导+笑气吸入”舒适化治疗模式，首次就诊儿童完成率从68%提升至89%，全年未发生因恐惧导致的中途中断治疗案例。

2.新技术应用成效显著，数字化转型加速落地

数字化种植修复完成520例，较2024年增长65%，通过CBCT联合口内扫描的精准导板技术，种植体初期稳定性达标率100%，术后3个月骨结合率98.7%；全瓷美学修复中数字化取模应用率达90%，比色误差控制在1ΔE以内，修复体边缘密合度提升至95%，患者对修复效果的主观满意度达97%。隐形矫治技术覆盖病例410例，依托口扫数据与AI算法的个性化方案设计，平均矫治周期缩短15%，复诊次数减少2次/人，患者依从性显著提高。

3.多学科协作深化，复杂病例救治能力提升

与修复、正畸、种植等亚专科联合建立“疑难病例会诊中心”，全年开展跨专业会诊120例，涉及颌骨缺损修复、重度牙列缺损综合治疗等复杂场景。例如，为1例颌骨囊肿术后伴牙列缺失患者制定“植骨+种植体植入+即刻负重”一体化方案，通过3D打印导板定位种植体，结合个性化临时冠修复，实现术后3天恢复部分咀嚼功能，患者康复周期缩短1个月。与头颈外科、麻醉科协作完成困难气道患者拔牙23例，采用清醒镇静联合可视喉镜辅助技术，未发生误吸、窒息等并发症。

（二）质量安全常抓不懈，管理体系更趋完善

1.制度执行严格规范，医疗风险有效防控

落实三级查房、术前讨论、病例随访等核心制度，全年开展病例质量点评48次，甲级病例率保持99%，无丙级病例；术前评估覆盖所有Ⅲ、Ⅳ级手术，高风险患者（如高血压、糖尿病控制不佳者）均进行多学科风险评估，全年手术并发症发生率0.8%，较上年下降0.3个百分点。建立“治疗前知情-治疗中监控-治疗后随访”全流程安全管理链，针对根管治疗、拔牙等高风险操作，推行“双人核对+关键步骤拍照留痕”制度，器械遗漏、误拔健康牙等不良事件零发生。

2.院感防控精准施策，环境安全全面保障

根据新版《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范》，升级消毒供应流程：手机灭菌采用预真空压力蒸汽灭菌，每批次生物监测合格率100%；诊疗区域实行“一患一消毒”，高频接触表面（牙椅扶手、操作台面）使用含氯消毒液擦拭，每日终末消毒后紫外线照射1小时，全年环境微生物检测合格率100%。针对儿童诊疗区，增加玩具、候诊椅等物品的消毒频次（2次/日），并配备免洗手消液供家长使用，有效降低交叉感染风险。

3.质控指标动态监测，持续改进形成闭环

建立涵盖门诊效率（平均候诊时间、预约率）、治疗效果（充填体留存率、种植成功率）、患者安全（并发症率、不良事件）的20项核心质控指标数据库，每月分析异常值并制定改进措施。例如，针对上半年“患者平均候诊时间28分钟”的问题，优化预约放号规则（增加午间、晚间号源），推行“分时段预约+现场弹性加号”，下半年候诊时间缩短至15分钟；针对“种植术后24小时疼痛评分”偏高问题，调整术后镇痛方案（采用非甾体类药物联合局部冷敷），疼痛评分从4.2分降至2.8分。

（三）学科与人才双轮驱动，发展动能持续蓄积

1.亚专科建设有序推进，学术影响力扩大

儿童口腔、种植修复、牙周病学三个优势亚专科进一步强化：儿童口腔团队开展“乳牙列咬合诱导”临床研究，相关论文发表于《中华口腔医学杂志》；种植团队参与“即刻种植生物力学研究”省级课题，完成病例30例；牙周团队与高校合作研发“牙周致病菌快速检测试剂盒”，已进入临床试验阶段。全年举办省级学术会议2场、市级继教班4场，邀请国内知名专家授课，参与人数超800人次；选派5名骨干参加国际口腔医学大会，带回数字化导板设计、牙周再生材料