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超市购物卡章程

第一章总则

第一条为保障超市购物卡（以下简称“购物卡”）持卡人的合法权益，规范购物卡的发行、使用和管理，维护正常的交易秩序，特制定本章程。

第二条本章程依据国家相关法律法规及行业惯例制定。凡购买、持有和使用本超市购物卡的单位或个人（以下统称“持卡人”），均应遵守本章程。

第三条本购物卡是由本超市（以下简称“发卡方”）发行的，用于在发卡方指定的经营场所进行消费的预付凭证。

第四条购物卡为不记名卡（除非另有说明），不挂失、不提现、不计息。持卡人应妥善保管，因遗失、被盗或保管不当等原因造成的损失，由持卡人自行承担。

第二章购卡

第五条凡自愿遵守本章程的单位和个人，均可到发卡方指定的售卡网点购买购物卡。

第六条购卡人可通过现金、银行转账、线上支付等发卡方认可的方式支付购卡款项。

第七条购卡时，购卡人应按发卡方要求提供必要的信息（如单位购卡需提供单位名称、经办人联系方式等）。发卡方将根据相关规定进行登记。

第八条购物卡购买时，发卡方将向购卡人出具购卡凭证。购卡人应妥善保管购卡凭证，以备查验。

第九条购卡金额达到一定标准时，发卡方可能会根据国家相关规定要求购卡人提供有效身份证件进行登记。

第十条购卡时，发卡方原则上不提供发票，持卡人在使用购物卡消费后，可凭消费小票向发卡方指定地点申请开具发票（法律法规另有规定的除外）。

第三章用卡

第十一条持卡人可在发卡方所有直营连锁门店及发卡方指定的特约商户（如有）使用购物卡进行消费。

第十二条购物卡可分次使用，卡内余额不足时，可与其他支付方式一并使用。

第十三条持卡人使用购物卡消费时，应在交易凭证上签字确认（若有此要求）。交易金额将从购物卡账户中扣除。

第十四条购物卡不得用于购买记名预付卡、充值卡等特定商品，具体以发卡方门店公示为准。

第十五条严禁利用购物卡进行套现、洗钱、诈骗等违法违规活动。对涉嫌违法违规的交易，发卡方有权拒绝处理，并向公安机关等相关部门报告。

第十六条持卡人在使用购物卡过程中，如遇卡片无法正常使用，应及时与发卡方客服或售卡网点联系处理。

第十七条已消费的购物卡金额，除商品本身存在质量问题并符合退换货条件外，不予退还现金。

第四章挂失与补卡

第十八条不记名购物卡不提供挂失服务。记名购物卡（如有）遗失或被盗，持卡人应立即拨打发卡方客服电话或前往售卡网点办理挂失手续，并按发卡方要求提供相关证明材料。经发卡方核实无误后，可办理补卡手续，补卡可能需要支付一定的手续费。

第十九条挂失生效前发生的任何交易，发卡方不承担责任。

第五章有效期

第二十条本超市发行的购物卡设有有效期，具体期限将在卡面或购卡凭证上标注。

第二十一条持卡人应在有效期内使用购物卡。超过有效期尚有余额的购物卡，持卡人可在有效期届满后的一定期限内，凭购物卡及有效身份证件（如需）到发卡方指定地点办理延期、激活或换卡手续，具体规则以发卡方当时的公告为准，可能会收取一定的手续费。

第六章卡片损坏与余额查询

第二十二条购物卡如有损坏，影响使用的，持卡人可凭原卡到发卡方指定地点申请换卡。换卡可能需要支付一定的工本费，具体费用标准以发卡方公示为准。

第二十三条持卡人可在发卡方门店收银台、自助查询设备或通过发卡方官方网站、客服热线等渠道查询购物卡余额。

第七章附则

第二十四条发卡方有权根据国家法律法规及自身经营情况的变化，对本章程进行修改和完善。修改后的章程将通过发卡方官方网站、门店公告等方式进行公示，公示期满后即生效。如有重大变更，发卡方将尽可能通过合理方式提前通知持卡人。

第二十五条因购物卡的发行、使用和管理所引起的争议，发卡方与持卡人应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向发卡方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第二十六条本章程未尽事宜，按照国家有关法律法规及发卡方相关规定执行。

第二十七条发卡方客服电话：【请在此处填写实际客服电话】，官方网站：【请在此处填写实际官方网站】。

第二十八条本章程由发卡方负责解释。

第二十九条本章程自发布之日起施行。

（发卡方名称）

（发布日期：YYYY年MM月DD日）