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绩效差员工劝退方案

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CONTENTS

01

绩效评估与识别

03

面谈方案设计

02

劝退前准备

04

离职流程执行

05

后续事务处理

06

风险防范与改进

绩效评估与识别

01

绩效标准与差距界定

根据岗位职责制定可量化的KPI（如销售额、项目完成率、客户满意度等），确保评估标准与业务目标强关联。

明确岗位核心指标

将员工绩效数据与团队均值、历史表现及行业基准进行横向纵向对比，识别显著低于预期的关键差距点。

多维度绩效对比分析

除业绩数据外，需评估工作态度、协作能力等软性指标，避免单一结果导向导致的误判。

行为与结果双评估

连续低绩效记录核查

周期性绩效档案审查

调取至少三个考核周期的正式评估报告，确认低绩效是否为持续性现象而非短期波动。

关键事件追溯

分析重大项目中员工的具体贡献或失误，结合360度反馈验证绩效问题的真实性。

外部因素排除

核查是否存在资源不足、流程障碍等客观制约因素，确保责任归属清晰。

改进期表现跟踪评估

第三方见证机制

引入HR或跨部门主管参与关键评估节点，确保改进过程透明公正。

阶段性复盘会议

每周/月召开一对一复盘会，用数据对比展示改进进度，保留会议记录作为后续决策依据。

制定PIP改进计划

书面明确改进目标、时间节点及支持资源（如培训、导师辅导），要求员工签字确认。

劝退前准备

02

劳动合同条款核查

全面审查员工劳动合同中的解约条款、试用期规定、竞业限制等内容，确保劝退行为符合现行劳动法律法规要求。

绩效评估记录审核

系统整理员工历年绩效考核文件、改进计划书面记录、警告通知等材料，形成完整的证据链以支撑劝退决定。

特殊群体保护评估

重点核查被劝退员工是否属于孕期、医疗期、工伤期等受法律特殊保护的群体，避免触发违法解雇风险。

地方劳动政策调研

了解企业所在地最低补偿标准、社保缴纳截止时限等区域性规定，确保补偿方案符合属地化管理要求。

法律合规性审查

补偿方案制定

根据员工司龄、月平均工资等参数精确计算经济补偿金，包含代通知金、未休年假折算等法定支付项目。

法定补偿金计算

合理规划补偿金发放方式，通过分期支付或专项附加扣除等方式降低员工个税负担。

税务优化处理

在法定标准基础上，可酌情提供职业推荐信、延长社保缴纳期限、培训基金等增值补偿措施。

额外安抚方案设计

01

03

02

将补偿金发放与商业秘密保密协议、竞业限制协议等法律文件签署进行合理关联。

保密协议捆绑

04

交接计划初步拟定

知识转移方案

安排至少两周的带教期，通过文档撰写、系统操作录制、同事旁听等方式完成岗位知识传承。

系统权限管理

协同IT部门规划账号停用时间表，确保数据安全的同时不影响必要工作的过渡交接。

工作资产清点清单

详细罗列员工保管的客户资料、系统账号、办公设备、项目文件等需交接的企业资产。

客户关系过渡

制定重要客户沟通预案，由主管协同完成客户交接，保持业务连续性并维护企业商誉。

面谈方案设计

03

沟通场所与人员安排

独立封闭空间选择

优先选用隔音良好的会议室或独立办公室，避免开放式工位或公共区域，确保谈话私密性不受干扰。

参与人员角色分工

避开周一晨会或周五下班前等员工情绪易波动时段，建议选择周三/周四上午10-11点员工清醒且留有消化时间。

需明确HR作为流程主导者、直属上级负责业务评估、必要时可安排法务人员旁听，三方协作确保程序合规性。

时间节点把控

核心信息传递策略

结构化表达框架

采用“事实-影响-决定”三步法，先列举具体绩效数据（如连续季度未达标KPI），再说明对团队的影响，最后明确终止决定。

共情语言技巧

书面材料辅助

避免使用“能力不足”等定性词汇，改用“现阶段岗位匹配度有待提升”等中性表述，减少防御心理触发风险。

提前准备绩效评估表、改进计划历史记录等纸质文件，增强信息客观性，避免口头争议。

1

2

3

应急响应流程

针对哭泣、愤怒等反应，安排专人递送纸巾/温水，若出现激烈冲突立即启动暂停机制转移至备用会议室。

情绪疏导预案准备

EAP资源对接

提供员工援助计划心理咨询师联系方式，并标注3日内可享受免费紧急疏导服务，体现企业关怀。

离职过渡支持

主动推荐职业测评工具或外部就业辅导机构资源，帮助员工规划下一步职业路径，降低抵触情绪。

离职流程执行

04

人力资源部门需准备正式的劝退通知书，明确注明劝退原因、生效日期及后续流程，确保内容符合劳动法规要求。

正式通知文件签署

书面通知规范

安排员工当面签署文件，同时提供复印件留存，若员工拒绝签字需由第三方见证并记录在案。

员工确认签字

文件需经法务团队审核，避免出现歧义条款，特别关注竞业限制、保密协议等敏感内容的法律效力。

法律条款审核

工作交接具体安排

任务清单整理

知识转移存档

要求员工在离职前两周内提交详细的工作任务清单，包