货物丢失率管理协议.docxVIP

货物丢失率管理协议

本协议由以下双方于____年____月____日签署：

甲方：________________________（以下简称“甲方”）

地址：________________________

法定代表人/授权代表：________

乙方：________________________（以下简称“乙方”）

地址：________________________

法定代表人/授权代表：________

鉴于甲方需要从乙方接收货物，并期望在货物在约定流转过程中保持较低的丢失率；乙方同意按照本协议约定提供货物，并配合甲方管理货物丢失率。为明确双方的权利与义务，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与解释

1.1货物丢失指货物在甲方指定接收范围外的任何环节（包括运输、仓储、分拣、装卸等）发生未经授权的缺失、被盗、毁损至无法使用或数量不符（已扣除合理损耗）的情况。

1.2丢失率指报告期内发生的货物丢失事件涉及的货物总价值或总件数占同期处理的货物总价值或总件数的百分比。计算公式为：丢失率=(报告期内丢失货物总价值/报告期内处理的货物总价值)*100%或(报告期内丢失货物总件数/报告期内处理的货物总件数)*100%。具体计算方法及统计口径由双方另行书面确认。

1.3协议方指甲方和乙方。

1.4报告期指连续的一个月或季度，自____年____月____日起至____年____月____日止，具体由双方在每期开始前协商确定。

1.5丢失事件指任何被报告为发生货物丢失的情况。

第二条绩效标准

2.1双方同意，在协议有效期内，对于所有通过双方约定的运输和仓储服务流转的货物，丢失率应低于____%（以下简称“约定丢失率”）。此目标不适用于因不可抗力、货物固有缺陷（非保管运输原因）、甲方或其收货人的原因、或双方事先书面约定的特殊风险因素导致的丢失。

2.2对于特定价值高或易损的货物，双方可另行签订补充协议，约定更严格的丢失率标准。

第三条双方责任与义务

3.1甲方责任与义务：

(1)甲方应确保向乙方提供的货物信息准确无误，并在发货前完成必要的检查和包装，确保符合运输和存储要求。

(2)甲方应按照约定的时间和地点接收货物，并指派合格人员进行验收。验收时，应仔细核对货物数量、外观，并在接收清单上签字确认。发现不符或异常，应在____小时内以书面形式（包括但不限于邮件、传真）通知乙方。

(3)甲方应妥善保管接收后的货物，并采取措施防止后续环节的丢失。

(4)甲方有义务配合乙方或第三方对丢失事件进行的调查，并及时提供相关资料和证物。

3.2乙方责任与义务：

(1)乙方应选择安全可靠的运输方式和管理措施，配备必要的安保设施，尽最大努力防止货物在运输和仓储过程中发生丢失。

(2)乙方应建立完善的货物追踪和记录系统，确保货物状态可追溯。对货物进行出入库、转运等操作时，应进行详细记录，并妥善保管相关单据。

(3)乙方应在收到甲方的书面丢失报告后____小时内启动调查程序，并应在____日内（或双方约定的其他期限内）完成初步调查，并将调查结果和初步原因分析书面通知甲方。

(4)乙方应根据调查结果，对于确因乙方责任造成的丢失，应制定并实施有效的纠正和预防措施，避免同类事件再次发生，并将改进措施报告甲方确认。

(5)乙方应配合甲方进行货物盘点和协议项下的审计。

第四条监控与报告机制

4.1乙方负责收集和整理每期报告期内的货物丢失数据及相关记录。

4.2乙方应在每期报告期结束后的____日内，向甲方提交该报告期的货物丢失情况报告。报告应包含但不限于：报告期、处理货物总量、丢失事件数量、丢失货物价值或件数、丢失率、每起丢失事件的详细描述（时间、地点、涉及货物、初步原因等）、调查进展及采取的改进措施等。

4.3如发生重大丢失事件（例如，单次或累计丢失价值超过人民币____元，或占当次运输货值超过____%），乙方应在事件发生后____小时内书面通知甲方，并立即采取控制措施防止损失扩大。

第五条绩效评估与处理

5.1甲方在收到乙方报告后____日内，对丢失率数据进行审核确认。如有异议，应及时与乙方沟通核实。

5.2若甲方确认报告期内丢失率高于约定丢失率____%（或具体数值，例如高于约定丢失率的20%）：

(1)甲方有权向乙方发出书面绩效通知，要求乙方解释原因并提交包含具体改进目标、措施、时间表和责任人的绩效改进计划（PIP）。

(2)乙方应在收到通知后____日内提交PIP。甲方应在收到PIP后____日内进行审核，并书面通知乙方审核意见。

(3)若在报告期结束后____日内（或双方约