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航空管制话术演讲者：汇报时间：

-天气异常处置流程通讯与协调语言与文化考虑持续改进与优化自动化系统的运用创新与科技发展与国际标准接轨推广航空科普教育航空管制信息化建设目录推动绿色航空发展强化人才培养与激励完善沟通协调机制

初次联系与状态确认PART-1

初次联系与状态确认航班号，这里是管制单位名称空中交通管制，收到请回答。管制员呼叫格式管制单位名称，航班号收到，请求指示。飞行员应答格式航班号，保持当前高度和航向，报告燃油剩余量。高度保持指令管制员需明确航班当前位置、高度及预计到达时间，飞行员需立即反馈燃油剩余量状态通报要求

航线调整与间隔管理PART-2

航线调整与间隔管理1航线切入指令：航班号，批准切入指定航线名称，航向具体度数，上升到指定高度。间隔控制要点：需明确告知同向航班的位置、高度及速度，要求调整速度保持最小纵向间隔动态监控要求：飞行员需复述指令内容并确认执行动作，管制员持续监控雷达间隔23

天气异常处置流程PART-3

天气异常处置流程需评估乘客转机需求、燃油可支持时长及天气持续影响时间若等待超时或天气恶化，强制指令转向备降机场需评估乘客转机需求、燃油可支持时长及天气持续影响时间航班号，在当前位置盘旋等待分钟，持续监控天气变化。

进近与着陆阶段指令PART-4

进近与着陆阶段指令需包含跑道编号、风向风速及能见度关键信息明确指示联系地面管制的频率及交接时间点需包含跑道编号、风向风速及能见度关键信息飞行员需在距跑道头特定距离报告目视跑道标志，管制员最终确认着陆许可

紧急情况下的航空管制PART-5

紧急情况下的航空管制五、紧急情况下的航空管制

紧急情况下的航空管制紧急情况通知：紧急情况，请立即听从后续指令，航班号注意，当前管制单位已经启动紧急程序。优先级别确认：在确认紧急情况后，立即确认航班的优先级并告知飞行员路线选择指导：如需避开天气恶劣区域，管制员应给出明确飞行路线协调空域其他航班：根据情况调整其他航班的航行计划，为紧急航班提供空域支持地面支援准备：通知地面支援单位做好紧急降落准备，包括消防、医疗等

通讯与协调PART-6

通讯与协调六、通讯与协调保持清晰通讯：管制员与飞行员之间应保持持续、清晰、准确的通讯指令复述确认：飞行员在收到指令后应立即复述并获得管制员确认及时信息更新：对于航班的任何变动或新信息，应立即通知相关方协作与反馈：管制员和飞行员之间应建立良好的协作与反馈机制

非正常状况的特殊处置PART-7

非正常状况的特殊处置七、非正常状况的特殊处置航班燃油异常处置：对于航班燃油量低或估计不明确的情形，需通知飞行员及地勤制定计划，以减少安全风险意外遭遇自然或人工干扰：如遭遇电磁干扰或大型飞行器遮挡等情形，管制员需根据具体情况进行指令调整或改航处理

非正常状况的特殊处置无线电故障若航班出现无线电通讯故障，应尽快制定沟通计划并协助解决故障，同时保证航班的运行安全异常颠簸情况对于飞机遭遇异常颠簸的情况，管制员需及时调整航班高度或速度，确保飞行安全

语言与文化考虑PART-8

语言与文化考虑八、语言与文化考虑统一使用标准语言：管制单位应使用统一的国际航空语言，确保通讯的准确性和有效性文化敏感性：在涉及多国语言和文化的国际航班中，管制员应具备文化敏感性，避免因误解造成的不便或误解应急通讯备份：建议配置对非母语母籍国的英文沟通人才和专业的口译团队作为备份应急支持

综合性的培训和考核PART-9

综合性的培训和考核九、综合性的培训和考核定期培训：航空管制人员应定期接受专业培训，包括但不限于航空法规、飞行原理、通讯技巧和紧急情况处理等模拟演练：通过模拟实际飞行场景和紧急情况，提高管制员和飞行员应对各种情况的能力

综合性的培训和考核建立完善的考核机制，对航空管制人员的专业知识和技能进行定期评估和验证考核机制

空中交通管制中的服务态度PART-10

空中交通管制中的服务态度十、空中交通管制中的服务态度礼貌待人：管制员应始终保持礼貌待人的态度，以友善和专业的语言与飞行员进行交流及时响应：对于飞行员的请求或问题，管制员应迅速、准确地给予回应

空中交通管制中的服务态度清晰明了主动沟通在传达指令和信息时，管制员应使用清晰、明确的语言，避免产生歧义或误解在保障安全的前提下，管制员应主动与飞行员进行沟通，了解航班情况，提供必要的帮助和支持

与飞行员建立良好关系PART-11

与飞行员建立良好关系十一、与飞行员建立良好关系

与飞行员建立良好关系02互相理解了解飞行员的职责和压力，互相理解、支持和配合01建立信任通过良好的服务和沟通，建立与飞行员之间的信任关系04共同成长与飞行员共同学习和成长，提高航空运行的安全性和效率03定期交流通过定期的交流和沟通，增进彼此之间的了解和合作

遵循相关法规和程序PART-12

遵循相关法规和程序十二、