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网络安全服务保障合同协议

一、引言

本合同由以下双方于[签订日期]在[签订地点]签订：

甲方（用户）：[用户名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[用户地址]，联系电话：[用户联系电话]，电子邮箱：[用户电子邮箱]。

乙方（服务商）：[服务商名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[服务商地址]，联系电话：[服务商联系电话]，电子邮箱：[服务商电子邮箱]。

二、合同主体

1.甲方是本合同的服务接受方，拥有合法的网络使用需求，并按照本合同约定支付服务费用。

2.乙方是本合同的服务提供方，拥有合法的提供网络安全服务资质，并按照本合同约定提供网络安全服务。

三、服务范围

1.服务目标：乙方应依据国家相关法律法规、行业标准和甲方需求，为甲方提供全面的网络安全服务，保障甲方网络的机密性、完整性、可用性，并有效防范网络攻击和数据泄露等安全风险。

2.服务内容：

乙方为甲方提供以下网络安全服务：

*安全评估：乙方应定期（不超过[评估频率]个月）对甲方网络进行安全评估，识别潜在的安全漏洞和风险，并提供书面安全评估报告。

*安全咨询：乙方应依据甲方需求，提供网络安全规划和架构设计咨询服务，协助甲方制定安全策略和流程，并提供相关的技术建议。

*安全加固：乙方应根据甲方网络环境，对甲方网络设备、系统、应用等进行安全加固，提升安全防护能力，包括但不限于操作系统安全配置、网络设备安全策略配置、应用系统安全漏洞修复等。

*安全监控：乙方应部署安全监控平台，对甲方网络进行7x24小时实时监控，及时发现并告警安全事件。

*安全响应：发生安全事件时，乙方应在[响应时间]内启动应急响应流程，采取措施控制安全事件，并帮助甲方尽快恢复网络正常运行，同时提供安全事件分析报告。

*安全培训：乙方应每年为甲方提供至少[培训次数]次网络安全意识培训，提升甲方员工的安全防范能力。

*漏洞扫描：乙方应定期（不超过[扫描频率]天）对甲方网络进行漏洞扫描，发现并修复安全漏洞，并提供漏洞扫描报告。

*入侵检测/防御：乙方应部署入侵检测/防御系统，实时监测并阻止网络攻击，并提供入侵检测/防御报告。

*数据备份与恢复：乙方应提供数据备份和恢复服务，确保甲方数据的安全，并提供数据备份和恢复方案。

*安全设备运维：乙方应提供甲方安全设备（如防火墙、入侵检测系统等）的运维服务，包括设备配置、监控、故障排除等。

四、服务期限

1.服务期限：本合同服务期限为[服务期限]年，自[开始日期]起至[结束日期]止。

2.续约：合同期满前[续约前通知期]日，双方应就续约事宜进行协商。如双方达成一致，可签订续约协议，续约期限和费用由双方另行协商确定。

五、服务费用及支付方式

1.服务费用：乙方提供本合同约定的网络安全服务，甲方应向乙方支付服务费用。服务费用总额为人民币[总费用]元（大写：[大写金额]）。具体费用标准详见本合同附件（若有，此处可简述费用构成，如：包含安全评估费、安全咨询费、安全加固费、安全监控费、安全响应费、安全培训费、漏洞扫描费、入侵检测/防御费、数据备份与恢复费、安全设备运维费等）。

2.支付方式：甲方应按照合同约定，按时足额支付服务费用。支付方式为银行转账，乙方账户信息如下：

*开户行：[开户行名称]

*账户名称：[账户名称]

*账号：[账号]

3.发票：乙方应在收到服务费用后[发票开具时间]内，向甲方提供等额增值税专用发票或普通发票。

六、双方权利和义务

1.乙方的权利和义务：

*权利：有权按照合同约定收取服务费用；有权要求甲方提供必要的信息和资源，以便提供服务；有权对甲方网络进行安全评估和监控；有权要求甲方配合安全事件的处理。

*义务：按照合同约定提供网络安全服务，确保服务质量；对甲方信息进行保密；及时响应安全事件，并提供有效的应急响应服务；定期向甲方提供服务报告，汇报服务情况和安全状况；遵守国家相关法律法规和行业规范，维护网络安全。

2.甲方的权利和义务：

*权利：有权要求乙方按照合同约定提供服务；有权对乙方的服务质量进行监督；有权要求乙方对安全事件进行保密；有权要求乙方提供必要的技术支持和售后服务。

*义务：按照合同约定支付服务费用；提供必要的信息和资源，以便乙方提供服务；配合乙方进行安全评估和监控；及时通知乙方发生的安全事件；建立完善的内部安全管理制度，落实安全责任。

七、安全责任

1.乙方安全责