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管理案例分析2013-2025学年度第二学期期末考试试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.某企业为实现可持续发展，决定实施一系列管理变革。以下哪项不是该企业变革的驱动因素？()

A.环境变化

B.市场竞争

C.内部管理问题

D.企业规模扩大

2.在精益管理中，以下哪项不是价值流图的组成部分？()

A.输入

B.流程

C.输出

D.等待

3.根据平衡计分卡理论，以下哪项不是企业战略目标的维度？()

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.研发维度

4.在项目管理中，以下哪项不是项目风险管理的关键步骤？()

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对计划

D.项目执行

5.以下哪项不是组织结构设计的原则之一？()

A.目标一致性原则

B.权责一致原则

C.简化原则

D.人员素质优先原则

6.在质量管理中，以下哪项不是六西格玛管理的核心工具之一？()

A.流程图

B.帕累托图

C.箱线图

D.热力图

7.在人力资源规划中，以下哪项不是人力资源需求预测的方法之一？()

A.指数平滑法

B.时间序列分析法

C.比例分析法

D.人员替换法

8.在供应链管理中，以下哪项不是供应链协同的关键要素之一？()

A.信息共享

B.物流整合

C.资金流整合

D.人力资源整合

9.在绩效管理中，以下哪项不是绩效评估的常见方法之一？()

A.自我评估

B.同事评估

C.上级评估

D.客户评估

10.在创新管理中，以下哪项不是企业创新成功的关键因素之一？()

A.文化支持

B.资源投入

C.管理层支持

D.市场需求

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是影响企业战略决策的外部环境因素？()

A.行业竞争格局

B.政治法律环境

C.经济环境

D.社会文化环境

E.技术环境

12.在实施全面质量管理（TQM）时，以下哪些是TQM的关键原则？()

A.客户导向

B.领导力

C.持续改进

D.过程方法

E.系统思考

13.以下哪些是组织变革的阻力来源？()

A.组织结构

B.个人价值观

C.个人技能

D.组织文化

E.资源限制

14.以下哪些是项目管理的核心过程组？()

A.启动过程组

B.规划过程组

C.执行过程组

D.监控与控制过程组

E.收尾过程组

15.以下哪些是平衡计分卡（BSC）的四个维度？()

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.学习与成长维度

E.供应链维度

三、填空题(共5题)

16.在战略管理中，SWOT分析是一种常用的分析工具，其中的“O”代表的是组织内部的优势。

17.精益生产的核心思想之一是“精益”，其含义是消除一切不增值的作业，追求“零浪费”。

18.在项目管理中，项目章程是由项目发起人批准的，正式授权项目经理开始项目并使用组织资源的文件。

19.在全面质量管理（TQM）中，PDCA循环代表计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）。

20.在人力资源规划中，人力资源需求预测是通过对未来一段时间内组织所需人力资源数量和质量的分析，来制定人力资源计划。

四、判断题(共5题)

21.平衡计分卡（BSC）的四个维度中，财务维度是最重要的，因为它直接反映了企业的经济效益。()

A.正确B.错误

22.在项目管理中，项目进度管理只关注项目的按时完成，而不考虑项目的成本和质量。()

A.正确B.错误

23.六西格玛管理（SixSigma）的目标是消除所有缺陷，使产品或服务的质量达到最高水平。()

A.正确B.错误

24.在组织变革过程中，变革的阻力主要来自于组织内部，而外部环境的变化对变革的影响较小。()

A.正确B.错误

25.人力资源规划的目标是确保组织在任何时候都能拥有足够的人力资源，以满足组织的战略目标。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述战略管理过程中的PEST分析模型及其应用。

27.阐述精益生产中5S活动的基本内容及其作用。

28.说明项目风险管理中风险应对策略的三种常见类型及其适用条件。

29.探讨全面质量管理（TQM）对提高组织竞争力的作用。

30.